Bei defekter Ware wird kein Geld zurückerstattet! Habe mir ein Regal gekauft, zu Hause festgestellt, dass Macken dran waren und es zurückgebracht. Es war kein Ersatz auf Lager, laut Verkäuferin dauert eine neue Bestellung mind. 6 Wochen. Also wollte ich vom Kauf zurücktreten und mein Geld wieder zurück. Man wollte mir nach viel Diskussion aber nur einen Gutschein ausstellen. Rechtlich nicht in Ordnung und schon garnicht kundenfreundlich. Auch die zusätzlichen Fahrtkosten wurden nur teilweise und wieder nur in Form eines Gutscheins erstattet. Anstatt einer Entschuldigung für den ganzen Ärger, darf man sich von den Mitarbeitern dann noch jede Menge dumme Kommentare anhören.