01.09.2015
unfreundlicher, schlechter Service. haben das falsche Auto bekommen. hatten bereits wie üblich im voraus gezahlt und um das ursprünglich gemietete Auto gebeten, welches wir zwar einen Tag später bekamen, dann aber nicht mit den Maßen übereinstimmte, die uns genannt wurden. Mussten deswegen zwei neue Fähren buchen.Hatten dadurch einen Haufen extra Kosten, die wir nicht erstattet bekamen. Auch haben wir nicht den Tag erstattet bekommen, den wir gezahlt, das Auto aber nicht bekommen hatten.Unsere Gasflaschen waren beide leer, weswegen wir bereits kurz nach Reiseantritt im hohen Norden weder heizen noch kochen konnten, dies zwei volle Tage und Nächte. Auch hier keine Entschädigung.
Bei Abgabe kamen die Mängel zum Gespräch und es wurde von einem Mitarbeiter, ausgesprochen inadäquat reagiert, das Gas sei nicht leer gewesen.Uns gegenüber gab es kein Entgegenkommen, keine Kompromissbereitschaft. Wir haben bereits einen Anwalt eingeschalten um unser Geld zurück zu verlangen.
09.03.2016
Es wurde sich nun gerichtlich geeinigt und entschuldigt,für das Auftreten des Mitarbeiters,mit dem Versprechen,dass dies nicht mehr passieren wird!
geschrieben für:
Wohnwagen
in Kosbach Stadt Erlangen
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