Kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeitern, vielen Dank nochmal für die Beratung und an den Werkstatt Team . Herr Salber hatte mir liebevoll und geduldig gezeigt wie man eine Schaltung einstellen können. Danke an euch ihr Macht ein tollen Job
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Im Sommer 2021 wollte ich im B.O.C. in Aachen ein E-Bike kaufen, ich bat darum draußen Probe zu fahren. Mir wurde gesagt, Probefahren wäre nur innerhalb des Ladens erlaubt, das Fahren auf dem Parkplatz wäre zu gefährlich. Ich schlug vor an der seitlichen Einfahrt Probe zu fahren, da ich die Fahrunterstützung des E-Bikes im Laden nicht testen könne, dies wurde dem Hinweis, dass dies sehr wohl auf der Teststrecke im Laden möglich wäre, abgeschlagen. Also ließ ich mich auf eine Probefahrt im Laden... weiterlesen
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MTB-Schuhe mit passenden Flatpedalen gekauft,
kompetente und freundliche Beratung,
da kaufe ich gerne wieder ein
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kompotend freunlich.macht spass einzukaufen
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Sehr freundliche Beratung und problemlose Einlösung der Zufriedenheitsgarantie. Top!
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Ist für mich definitiv der Beste Bikeshop in Aachen.
Freundlich schnell und kompetent. Ich bin jetzt dreimal da gewesen mit nicht alltäglichen Fehlern an meinem E Muntainbike und jedesmal konnte mir schnell geholfen werden.
Für mich bleibt dabei herauszuheben die Fachkompetenz von Herrn Ghaith Zoubeidi
Bernd Nauen
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Riesige Auswahl und gute Beratung. Kann man sehr empfehlen.
Ich habe dort das Fahrrad für meine Tochter gekauft und nach ein paar Tagen knackte es (wie sich nachher herausstellte im Tretlager). Als ich das Fahrrad in die Filiale brachte, haben sich die Mitarbeiter SOFORT um das Rad gekümmert und den Mangel behoben. Auf meine Nachfrage die Schaltung betreffend wurde mir direkt angeboten, dass sie mir auch zeigen könnten, wie ich diese einstellen kann, wenn sie mal etwas hängt. Ich durfte mit in die Werkstatt kommen und bekam einen super netten kleinen... weiterlesen
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Lächerlicher Kundenservice
Ich habe mir mein E-bike bei B.O.C in Aachen gekauft.
Nach einigen Monaten ist es mir leider hingefallen, quasi auf die shimano Gangschaltung.Danach Konnte ich nicht mehr vernünftig schalten, die Geräuschkulisse war beängstigend. Fahrrad ins Auto gepackt und ab zur B.O.C Werkstatt. Ich habe ehrlich nicht mehr daran geglaubt aber in ein paar Minuten hat mir der Jeremy Gilessen das Fahrrad wieder vernünftig eingestellt. Ich kann wieder stabil in den nächsten Gang schalten, alles ohne störende Geräusche. Vielen vielen Dank an Jeremy . Top Mitarbeiter mit Leidenschaft und Motivation für die Kunden seines Unternehmens.
Ebenso möchte ich die anderen Mitarbeiter aus Aachen bei B.O.C. Loben.
Ständige und super schnelle Reparatur jeder Art! Hilfreich und denken mit um Verbesserungen zu errei...weiter auf 11880
Einfach nur schlecht!!!
Zu Beginn muss mal einmal festhalten, dass dieses BOC Geschäft die breite Masse bedienen soll, den ...weiter auf Yelp
Liebes BOC. Eure Verkäufer sind top, danke für die Räder, alles bestens gelaufen und sehr zu empfehlen!
Ihr solltet euch aber drigend von dem Typen mit dem Zopf am Service trennen. Der gehört eher zum Therapeuten als an eine Stelle mit Kundenkontakt. Was macht der überhaupt (ausser Kunden verschrecken?) - reparieren tut er ja scheinbar nix selbst.
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Man wird hier leider wie ein Bittsteller behandelt, anstatt wie ein Kunde der zahlt. Kundenservice ist bei einigen Angestellten leider ein Fremdwort.
Hier haben wir bereits diverse Fahrräder und Fahrradzubehör gekauft. B.O.C. führt auch Servicearbeiten an den Fahrrädern durch. Die Preise sind angemessen. Kleinigkeiten werden meist sofort erledigt. Alles andere meist innerhalb weniger Stunden.
Die Beratung fällt je nach Verkäufer sehr unterschiedlich aus. Die beste und auch freundlichste Beratung erfolgte durch den Filialleiter. Leider hat die Filialleitung zwischenzeitlich gewechselt...
