Beim nächsten Mal werden wir unser Wohnmobil definitiv woanders mieten. Bei der Abholung ist der Service noch freundlich, bei der Abgabe dagegen arrogant und ruppig. Einige technische Dinge haben im Wohnmobil nicht funktioniert, die uns unterwegs ziemliche Probleme bereiteten. Dies wollte man bei der Abgabe allerdings nicht hören. Stattdessen behielt Bauer Caravan einen hohen Betrag unserer Kaution ein z.T. für Schäden, die wir nicht verursacht haben. Die Einbehaltung und Abrechnung der Kaution verläuft äußerst intransparent. Wir haben unsere Entscheidung bei Bauer Caravan zu mieten im Nachhinein sehr bereut.
Bewertungen zu BAUER Caravan und Freizeit GmbH
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Ein Kunde
Wer Geld verbrennen möchte, ist hier gut aufgehoben. Habe meinen ein Jahr alten Hymer zum TÜV, AU,.....weiter auf 11880
ich schließe mich den ganzen schlechten Bewertungen an. Man wird von oben herab behandelt, sie sind sehr unhöflich, unfreundlich und hilfsbereit ist auch anders.. Leider haben Sie nicht verstanden, dass Sie in einem Dienstleistungsgewerbe tätig sind.
Ein Kunde
von Jürgen K. am 29.01.2020 Ich habe in 2016 bei der Fa. Bauer einen Hymer Wohnwagen gekauft und bin...weiter auf 11880
Wir hatten eine Reparatur in Auftrag geben und wurde bei der Abholung sehr unhöflich, von oben herab behandelt. Sie zahlen jetzt oder Wohnwagen bleibt hier. Sehr mangelhaftes Management wenn es um Reparatur Aufträge geht. Schlechte Kommunikation und Dokumentation
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Wir sind sehr enttäuscht. Der Wohnwagen wurde nach 5 Wochen Reparatur Zeit an uns übergeben. Und die Rechnung war 4mal so hoch wie vereinbart. Sehr mangelhaft Kommunikation, sehr unhöflicher Umgang wenn wir nicht zahlen bleibt der Wohnwagen da und er übergibt es dem Rechtsanwalt. Erfolgreicher Vertrieb und Kundengewinnung ist das nicht.
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Bin seit über 10 Jahren Kunde mit Wohnwagen und habe dort schon mehrere 1000€ Umsatz gemacht ( Mover gekauft und eingebaut, regelmäßiger Kundendienst, Markise gekauft und montiert, Therme erneuert etc....). Bisher zufrieden. Doch jetzt ein Erlebnis: durch Starkregen ist ein Arm der 2 Jahre alten Markise verbogen. Bilder geschickt und um Bestellung gebeten. Dann angerufen um zu klären ob noch Fragen sind und bis wann das Ersatzteil kommt. Bat darum mit Herrn Bauer zu sprechen.
Der Mitarbeiter... weiterlesen
Ein Kunde
Wer dachte, dass es nach dem Besitzerwechsel im Jahr 2018 nur besser werden kann, der wird definitiv...weiter auf 11880
Habe einen neuen Wohnwagen gekauft, der nach nicht mal 3 Jahren an den Fenstern undicht ist. Nach einem Telefonat hieß es, ich soll ihn einfach mal vorbei bringen, man schaue sich das an. Nun war es heute so weit. Nach 1,5 h Fahrt stehe ich an der Rezeption und zeige das Video. Fahrzeugschein wurde verlangt und gefragt, ob ich die jährliche Dichtheitsprüfung gemacht hätte. Das war mir leider nicht bekannt. Ich hätte bei der Übergabe ein Formular unterschrieben, in dem ich bestätige, dass davon... weiterlesen
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Da ich ein Problem mit der Zündautomatik (T.... 3002/3003) und vom Service des Herstellers auf telefonische Anfrage nur die Mitteilung erhalten hatte, habe ich mich an die Fa. Bauer gewandt. Ich wurde gebeten, den WW vorbeizubringen. Das Resultat: Heizung und auch Kühlschrank funktionieren wieder. Da die Gasprüfung und HU fällig waren habe ich dies auch beauftragt. Ergebnis: beides ohne Mängel - und dies zu einem angemessenen Preis. Kann diese Firma nur bestens empfehlen!!!
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Ein Kunde
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Beim Hersteller der „führenden WW-...weiter auf 11880
Absolut nicht Empfehlenswert, schließe mich meinem Vorredner an. Hätte auch nur eine kleinere Reparatur gehabt. Wenn Sie nicht alles bei uns kaufen führen wir die Reparatur nicht aus. Arrogantes auftreten. also nie wieder, dann fahre ich lieber ein paar Kilometer weiter uns werden vernünftig bedient. Null Sterne.
Finger weg!!!
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Gar nicht kundenfreundlich. Finger weg!!!
Habe ein 10 Jahre altes Wohnmobil, bei dem ich ein belangloses Ersatzteil benötigt habe. Die erste Kontaktaufnahme war schon frustrierend . Nach dem Motto: "Sie wollen kein neuese Wohnmobil?" Dann schaun mer mal was wir machen können. Ersatzteil war nach Auskunft im Katalog nicht auffindbar. "Wir werden aber beim Hersteller anrufen und geben Ihnen dann Bescheid". 10 Tage Ruhepause. Danach Anruf meinerseits. " Wir haben Sie nicht vergessen, aber der... weiterlesen
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Absolut unfreundliche Übergabe des Wohnmobils mit schlechter Instruktion aber Androhungen was alles falsch gemacht werden kann....und was dass für Einbussen bei der Kaution bedeutet..fahrradträger war nicht montiert!!
Bei Retourgabe alles einwandfrei geputzt und keine Schäden wurden nur schnippisch und arrogant behandelt.Das absolut schlimmste was ich ihm Bereich wohnmobilevermietung je erlebte!!!finger weg
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super freundliches Personal,fachlich und kompetent
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Ein Kunde
Ich habe an meinem Reisemobil eine Goldschmitt Hubstützenanlage montieren lasse. Die Beratung mit ...weiter auf autoplenum
Auch wir haben hier schlechte Erfahrungen gemacht. Bei Rückgabe wurde ein kleiner Steinschlag an der Windschutzscheibe festgestellt, den wir bis dahin nicht bemerkt haben. Daher bekamen wir einen guten Teil unserer Kaution nicht wieder zurück. Weil wir Zweifel hatten, ob wir den Schaden tatsächlich verursacht haben, baten wir um Einsicht in das Übergabeprotokoll des Vormieters. Trotz zahlreicher Nachfragen haben wir dieses Protokoll bis heute nicht zu Gesicht bekommen. Vielleicht aus gutem Grund....
Ein Kunde
Beim nächsten Mal werden wir unser Wohnmobil definitiv woanders mieten. Bei der Abholung ist der Ser...weiter auf 11880
habe im Mai 2011 einen neuen Wohnwagen dort gekauft war mit der Beratung und dem Service mehr als zufrieden habe meinen Wohnwagen danach noch zweimal wegen kleineren sonderumbauten dort gehabt kostenvoranschlag lief alles über E-Mail Wohnwagen vorbei gebracht eine Woche später wieder abgeholt war zu 100% zufrieden auch mit dem Preis genau so abgerechnet wie vereinbart
Ein Kunde
Unfreundlicher, ja teilweise arroganter Service, sehr...weiter auf 11880
Ich hatte einen Wohnwagen zur Reperatur.
Teiletausch ohne Rücksprache und völlig überteuert. Und Gasprüung, obwohl die erst im nächsten Jahr anstand und nicht bestellt wurde.
Unfreundlicher Service bei Reklamation.
Last blos die Hände weg von dem Händler, Habe mein Rückgaberecht in Anspruch genommen, wegen falsch beschriebener Artikel, der kassiert 10% vom Wert bei Rückgabe. Unseriös und Abzocke, kann ich leider nicht weiter empfehlen. fg Maze