Der con-ta-online-shop hat die gleiche Adresse in Albstadt wie die Mutterfirma „Gebr. Conzelmann GmbH & Co.KG“, besitzt aber ansonsten schon eigene bzw. direkte Kontaktdaten (Telefon, Mail …).
Dort hatte ich zwei Wäschestücke bestellt – und war erstaunt, eines dieser Wäschestücke tags drauf als einfachen Großbrief vom con-ta-Herstellerverkauf in St. Peter-Ording, Schleswig-Holstein, zu erhalten. Ich rief dort – also bei con-ta in St. Peter-Ording an, und bekam die Antwort, die Zentrale in... weiterlesen
Albstadt habe die Filiale aufgefordert, das eine Wäschestück zu versenden, da es in Albstadt nicht vorrätig wäre.
Der Rest der Lieferung käme sicher noch aus Albstadt, da solle ich doch noch ein paar Tage warten. Der kam dann aber auch am nächsten Werktag – aus der Zentrale in Albstadt und in einem versicherten Paket.
Die Qualität der Ware ist gut, ich bin zufrieden. Aber es bleibt doch das leicht Negative bzw. der daraus resultierende Verbesserungsvorschlag, Teillieferungen doch auch als solche zu kennzeichnen, oder alternativ per Mail über den Lieferstatus zu informieren, damit ich nicht herumrätseln muss, ob ein Teil der Lieferung verlorengegangen wäre – bezahlt hatte ich schon im Voraus.[verkleinern]
