Was gar nicht geht ist das Prinzip Antwortweg!
Ich habe als ehemalige Freiberuflerin eine Freiwilllige Arbeitslosenversicherung abgeschlossen zu einem Monatsbeitrag von knapp 90 EUR.
Dann hatte ich eine Frage zur Übertragung von Anwartschaftszeiten.
Dies formulierte ich einem kurzen Brief.
Was folgte war ein Anruf eines Sachbearbeiters.
So etwas geht nicht.
DIe Kollegen in der Agentur für Arbeit sollten eigentlich wissen, dass das Prinzip Antwortweg gilt.
Rufe ich an, erhalte ich einen Rückruf,
Schreibe ich, erhalte ich eine schriftliche Antwort zurück.
Seine Antwort per Telefon hilft mir im Fall einer späteren Auseinanderseitung gar nicht , sondern ist nur zu SEINEM Vorteil.