Ich schreibe sonst keine Bewertungen, sehe mich aber jetzt veranlasst, ein paar Sätze zu H&M Automobile in Augustdorf zu schreiben, weil die einzige abgegebene Bewertung der Werkstatt meiner Meinung nach überhaupt nicht gerecht wird (siehe meinen Kommentar dazu):
Ich wurde auf H&M Automobile 2006 aufmerksam, als mir einer meiner Klienten, Manager eines Maschinenbauunternehmens, klassischer BMW-Fahrer, die Werkstatt ausdrücklich empfahl. Damals führten noch beide Brüder Bebber die Werkstatt,... weiterlesen
was sich dann leider durch den Tod des einen Bruders änderte.
Ich stieß damals mit meinem Problem an meinem BMW auf große Fachkompetenz und schnelle und wirklich kostengünstige Problemlösung.
Und so ist es in all den Jahren bis heute geblieben.
Ich habe meine BMW-Fahrzeuge nicht nur ausnahmslos von H&M in Augustdorf reparieren lassen, sondern die meisten auch von der Firma gekauft, denn ich kann mich darauf verlassen, dass auch ein gebrauchtes Fahrzeug, das von H&M gepflegt wurde, wirklich gepflegt ist.
Welche Art von Werkstatt erwartet den Kunden?
Keinerlei Luxus: Kein Kaffee aus dem Vollautomaten, keine Sitzgruppe, nichts Stylishes, keine von der Werkstatt gestellten Ersatzwägen, sondern: einfach eine Werkstatt mit Büro, im Wesentlichen eine Halle mit Hebebühne, Reperaturgrube und vielen Geräten.
Trotzdem führt das bei mir nicht zum Punkteabzug, denn die Frage ist ja, was ich erwarte und brauche. Ich erwarte fachkompetente Reparatur, zügig, und zu einem bezahlbaren Preis. Und genau das bekomme ich dort.
Der günstige Preis wird durch folgendes erreicht:
- keine Vertragsbindung an BMW, sondern "Spezialisierung" auf BMW
- kein Schnickschnack, sondern einfach: Auftragsannahme, Reparatur, faire Rechnungsstellung, exakte Dokumentation
Bei einzubauenden Ersatzteilen macht Herr Bebber keine Kompromisse, sie sind in der Regel Original von BMW, da Herr Bebber von BMW-Qualiträt überzeugt ist.
Ich habe die Werkstatt in all den Jahren so erlebt:
- sehr gewissenhaft
- sehr verlässlich
- große Flexibilität bei schwieriger Terminierung von Reparaturen
- Herr Bebber hat mich und mein Fahrzeug bei einem Unfall auch schon einmal aus dem Sauerland abgeschleppt
- Herr Bebber hat Servicetermine wie Öl- und Reifenwechsel im Auge und erinnert auch daran, wenn sie überfällig sind
- Herr Bebber dokumentiert alles exakt und stellt korrekte, preiswerte Rechnungen
Fazit: Kein En-Vogue-Betrieb sondern ehrliches, solides Handwerk zu anständigem Preis.
Genau das, was ich erwarte.[verkleinern]
