Gute Arbeit durch inakzeptables Verhalten zunichte gemacht
Wer Überraschungen, Ärger & Unverschämtheiten aus dem Weg gehen will, der beauftragt hier nicht.
Fakten:
(1) Beauftragung der kleineren Arbeit erfolgte aufgrund eines Angebots.
(2) Arbeiten wurden freundlich & kompetent ausgeführt.
(3) Rechnung liegt bei 137,7% des Angebots, also fast 40% mehr.
(4) Arbeitszeit liegt bei 233,3% des Angebots (7 Stunden anstatt 3 Stunden) – mehr als das Doppelte. Der mit 124,95 € abgerechnete... weiterlesen
Bewertungen zu Roth Sanitär-Meisterbetrieb Stephan
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Meine Erfahrung mit dem Sanitär-Meisterbetrieb Stephan Roth war äußerst unbefriedigend. Es war absehbar, dass man mir bei meiner über 25 Jahre alten Heizung empfehlen würde, alles neu zu machen. Was mich allerdings wirklich verärgert hat, war die Tatsache, dass einige der auf der Homepage aufgeführten Mitarbeiter überhaupt nicht existieren.
Noch enttäuschender war der Umgang mit Frau Roth, die laut Unternehmenswebseite die Seele des Betriebs ist. Ihr hysterisches Verhalten war schlichtweg... weiterlesen
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Eine höflich vorgetragene Rückmeldung zu einer nicht erfolgreichen Aktion resultierte in einer cholerischen, wortgewaltigen Reaktion. Vollkommen unnötig, da ich die Rechnung bereits bezahlt hatte und keine Ansprüche stellte. Feedbacks sind unerwünscht. Einen Handwerksbetrieb, der mit seinen Kunden auf diese Weise diskutiert, brauche ich nicht!
Diese Firma hält es offenbar nicht für notwendig auf E-Mail Anfrage , geschildertes Problem , nebst Angabe der Tel.Nr. (Bitte um Rückruf) überhaupt zu antworten. Vermtl. wurden die anstehenden Reparaturenals nicht besonders lukrativ angesehen.So gewinnt man keine Kunden!
Zur Ausführung stand die Komplett-Sanierung eines kleinen, 30 Jahre alten Bades, u.a. mit altengerechtem Umbau für eine bodengleiche Dusche. Trotz derzeit hoher Auftragslage aller guten Handwerksbetriebe wurden mit entsprechendem Vorlauf alle anstehenden Arbeiten absolut termingetreu ausgeführt. Die Beratung im Vorfeld mit den Objektlieferanten war zielgerichtet; auf unsere Vorstellungen wurde sowohl hinsichtlich Obj-Auswahl als auch hinsichtlich Preis eingegangen. Alle Mitarbeiter im Team der... weiterlesen
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Wir können die Firma Roth auf jeden Fall weiter empfehlen. Mit hoher Fachlichkeit wurde unser altes Bad abmontiert, es wurde sehr sauber gearbeitet, sodass wir uns nach einigen Wochen über unser neues Bad erfreuen konnten.
Bereits in der Planung wurden wir darüber aufgeklärt was umsetzbar ist und somit haben wir nun ein schönes neues Bad zum fairen Preis. Wir würden das nächste Bad wieder von den Roths installieren lassen, gehen aber aufgrund der Qualität davon aus, dass es in den nächsten 30 Jahren nicht der Fall sein wird.
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Suchen Sie einen Betrieb, der Sie fair behandelt? Dann sind Sie hier falsch. Der Juniorchef hat mir mit seinem Lieferwagen auf dem Fahrrad die Vorfahrt genommen, was zu einem defekten Schutzblech und einigen blauen Flecken geführt hat. Meine Bitte, die 60 Euro Reparaturkosten zu übernehmen, hat er geflissentlich ignoriert. Ich werde ihm dafür nicht hinterher laufen, aber möchten Sie einen solchen Betrieb beauftragen? Was kann man hier wohl erwarten, wenn es nach einer Beauftragung Ärger gibt? Rechnen Sie mit Kulanz?
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Alleine die unfreundliche und schon fast unverschämte Art und Weise der Frau Roth, die die Terminvereinbarung übernimmt, lässt uns von diesem Unternehmen Abstand nehmen!