So lala…
Häufig suchte ich in den vergangenen 15 Jahren diese Praxis auf, mal als stützende Begleitung (zwei wilde Söhne, ein Unfall-anfälliger Ehemann, eine alternde Mutter), und auch mal als Patientin. Letzteres zum Glück nur sehr selten - aber ab und zu haut’s mich leider doch um… und dann braucht es Fachleute, möglichst vorsichtige, freundliche, verständnisvolle Fachleute (in diesem Falle Chirurgen), die mich beruhigen, ernst nehmen, beraten und fachgerecht versorgen.
Gut erreichbar ist... weiterlesen
die Praxis, oh ja, und hübsch gelegen auch: fast direkt am schnuckeligen Kurpark-See.
Gleich nebenan finden sich Parkhaus, Restaurant, Therme, Klinik und mehr…
Barrierefrei der Zugang; nicht immer freundlich der Empfang. Die Damen haben sicherlich alle Hände voll zu tun, der Zulauf ist bestimmt sehr üppig und stetig - aber als Patient wünsche ich mir ein kurzes Lächeln, ein nettes Wort, ein Nicken, ein Zeichen, dass ich wahrgenommen werde…
Wartebereiche gibt es gleich zwei: je nach Versicherung wird man hier beherbergt und verköstigt. Kaffee und Kekse sah ich bisher leider nur im Bereich für Privatpatienten.
Die Wartezeiten gestalten sich auch recht unterschiedlich: mal saßen wir Stunden, mal wenige Minuten. Woran es jeweils lag ?! Wer könnte es genau sagen…
Die Fachleute, die ich kennenlernen durfte, bemühen sich allesamt um gute Arbeit - so zumindest mein laienhafter Eindruck. Persönliche Vorlieben und Abneigungen gibt es natürlich immer, und zugewandte Freundlichkeit scheint mir auch nicht durchgängig gegeben… aber wer kann schon immer freundlich sein ?!
Nun mag ich es allerdings, wenn man sich Zeit für meine Fragen nimmt, meine Sorgen anhört und zerstreut und mir keine, womöglich unnötigen, Zusatzuntersuchungen empfiehlt. Ich mag es auch, wenn Ärzte und Assistenten an einem Strang ziehen, harmonisch miteinander arbeiten und dadurch angenehme Verlässlichkeit ausstrahlen.
Ebenso gefällt es mir, wenn während der Untersuchungen niemand in den Raum kommt - vor allem nicht ohne Anklopfen… spärlich bekleidet fühlt man sich ja durchaus mal schutzlos, da wünsche ich mir strikte Diskretion.
In diesen Punkten sehe ich Verbesserungsbedarf !
Fazit: Für mich nur bedingt geeignet.[verkleinern]