kompetente Beratung, freundliche Bedienung. hier nimmt man sich noch Zeit für den Kunden !! Schnelle und zuverlässige Arbeit. durchaus empfehlenswert!!
Bewertungen zu Drahtesel Fahrräder und mehr
Ich habe in dieser komischen Zeit, wo alles dauert mein Fahrrad am Mittwoch bei Drahtesel abgegeben. Ich hatte vorne eine acht im Rad, das Schaltauge war defekt und der Schaltzug kaputt. Man sagte mir Freitag als fixen Termin zu, da rieb ich mir schon die Augen! Gestern erhielt in einen Anruf, um noch eine Sache zu klären, ob die erledigt werden soll! Noch gestern Nachmittag erhielt ich eine sms, das das Fahrrad fertig ist. Heute abgeholt, Bombenservice, ob im Verkauf oder in der Werkstatt, alle freundlich, strahlende Gesichter, hilfsbereit, zuvorkommend, einfach gesagt TOP
Keine Massenabfertigung
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Mein E-Bike war zur 2. Inspektion und es war wieder ein sehr netter Service und schnelle Abwicklung und hervorragende Bedienung. Kann man nur weiterempfehlen.
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War bisher ganz zufrieden, wenn ich mein Fahrrad zum Kundendienst brachte, der Mitarbeiter war immer sehr freundlich. Heute war ich da mit der Absicht mir ein neues Rad zu kaufen und war sehr enttäuscht. Eine sehr schlechte Beratung, ich hatte den Eindruck Herr Spohr hatte nicht wirklich Interesse ein Fahrrad zu verkaufen. Schade mein Bruder wollte dort auch ein neues Rad kaufen aber der sagte dann gleich so unfreundlich wie der Verkäufer war gehe ich anders wo mein Rad kaufen. Dem stimme ich nur zu.
Habe dort ein E-Bike gekauft. Super freundliche, herzliche und kompetente Beratung. Sehr gute Auswahl zu günstigen Preisen. Prompte Lieferung und Einweisung in die Technik. Kann das Geschäft nur weiter empfehlen.
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Mein e-bike Motor war kaputt. Auf eine längere fahrradlose Zeit hatte ich mich eingestellt. Ein Anruf bei den "Drahteseln", Schilderung des Problems und die Lösung. "Kommen Sie einfach vorbei und wir schauen mal". Eine Stunde später war auch hier das Problem bekannt, Motor muss getauscht werden. Die Worte des Herrn Spohr klangen mir wie Musik in den Ohren "Wenn alles gut geht, haben Sie Ihr Fahrrad Ende nächster Woche wieder". Ich hatte das Rad allerdings bereits Mitte der Woche wieder. Hier nochmals ganz vielen Dank an das gesamte Team und wie auch von anderen Kunden hier im Portal, die volle Punktzahl (Sternzahl). Ihr habt einen Stammkunden mehr!
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Seit 2 Jahren sind wir bei den "Drahteseln" in Bad Schwartau und sehr zufrieden!! Immer hilfsbereit, freundlich und kompetent trifft man auf ein Team um Herr Spohr, die einfach Spaß haben mit Kunden und Fahrrädern täglich umzugehen. Geräumig, mit einer großen Auswahl an verschiedensten Fahrrädern und Zubehörteilen, besticht dieses Geschäft durch Sauberkeit und ansprechender Präsentation. Hier wird nicht aufgeschwatzt, hier werden Bedürfnisse des Kunden herausgefunden, um beim Kauf eines Rades... weiterlesen
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Ich hatte mein Fahrrad in diesem Monat zum wiederholten Male zur jährlichen Inspektion. Der Service ist noch besser geworden, was ich nicht für möglich gehalten hätte :-). Eine hervorragende Kommunikation in diesem Fall zwischen Herrn Spohr und mir ( das hat im übrigen auch früher immer geklappt ). Erwähnen möchte ich in dieser Ausnahmesituation ( Coronavirus ) die vorbildliche Abwicklung im Geschäft: Eine gekennzeichnete Spur ins Geschäft, mit einem deutlichen STOP- Schild. Dort muss die... weiterlesen
mein Rad voll
zufrieden obwohl ich es schon 2j. habe und Zubehör Taschen und schloss echt gut.
duncker ist für mich der beste Verkäufer an Beratung und Reparatur
Der Service war wie immer Top wir kommen immer gerne wieder. Werkstatt war bei der Annahme unserer Reparatur sehr genau und erstellte uns direkt einen Kostenvoranschlag und er Preis wurde bei der Abholung unseres Rades deutlich BILLIGER. Bitte weiter so.
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- Checkin
Für uns eine große Enttäuschung
Einige Jahre lang war meine Familie hier oft gesehene Kundschaft, und wir fühlten uns durchaus zufriedenstellend bedient - zumal sich bei vier eifrig genutzten Fahrrädern reichlich Gelegenheiten ergaben, Angebot und Service auf Herz und Nieren zu prüfen. Einige der Mitarbeiter wirkten auf uns sehr engagiert und freundlich, andere weniger… Tagesform oder so. Kann vorkommen, wir sind alle nur Menschen.
Was jedoch nicht hätte vorkommen dürfen und was dazu führt,... weiterlesen
Meine Güte bin ich so schlapp, liegt es am Wetter oder an den Reifen, dass mir das Radeln heute so schwer fällt?!
Ich rumpele über das Kopfsteinpflaster des Marktes, bin natürlich schon einen km von zu Hause entfernt, als ich feststelle, dass beide Reifen nicht gerade prall gefüllt sind, der hintere noch platter ist als der vordere – und wie es Murphys Gesetz so will: die Luftpumpe liegt zu Hause.
Am Markt befindet sich ein Fahrradgeschäft, der Drahtesel. Ich parke mein Rad, betrete den... weiterlesen
Da mein Fahrrad nicht mehr fahrtüchtig war bin ich mit dem Auto hin . Direkt vor der Tür anhalten können toll. Ausladehilfe durch einen ...weiter auf Yelp
Jeder Zeit wieder,einfach nett.