Die Filiale und insbesondere das Filialteam verdient eigentlich sechs Sterne! Zuvorkommend, freundlich, kompetent und hilfsbereit. So muss ein Müller sein.
Doch auch die beste Beratung und Betreuung steht und fällt mit der Führungskraft. Der starke Wechsel an Personal fällt sogar einem ungeschulten Auge sofort auf. Mürrisch, wiederwillig, unfreundlich, so lassen sich die Gespräche und Taten des Filialleiters beschreiben. Angespannte, unangenehme und teils persönliche Mäßigung des Personals vor dem Kunden; ist das die Philosophie des Unternehmens? Hier ist dringend zu handeln!
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