An vereinbarten Termin Nachricht auf AB, dass Firma doch nicht kommt und auch kein Ersatztermin möglich. Schlechte Organisation und unfreundlicher Service!
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An vereinbarten Termin Nachricht auf AB, dass Firma doch nicht kommt und auch kein Ersatztermin möglich. Schlechte Organisation und unfreundlicher Service!
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Spiegel hat unsere Dusche nachgestellt und versprochen, einen Türgummi zu bestellen.
Dann kam keine Antwort mehr. Viele Telefon anrufe halfen auch nicht. Der einzige, der Bescheid weiß, sei in Urlaub. Auch nach dem Urlaub nichts, kein Anruf, keine Rückmeldung.
Sehr unfreundlich.
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Für einen Kostenvoranschlag war ein Monteur vor Ort. Hat sich 4 Heizungsventile angeschaut. Auf Basis dieser Rundschau folgte der Kostenvoranschlag und eine Rechnung über eine halbe Stunde Monteur plus Anfahrtskosten.
Auf telefonische Nachfrage, ob das bei der Firma Spiegel üblich wäre für einen Kostenvoranschlag eine Rechnung über den Einsatz eines Monteurs zu stellen, wurde diese Praxis bejaht.
PS.: Der Kostenvoranschlag über den Austausch der "defekten" Ventile war völlig überteuert. Das Problem hat eine andere Firma KOSTENLOS !!! mit WD40 behoben.
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