Schlechter Kundenservice und absolut unzuverlässig
Ich habe einen Renault Clio 5 - Etech, also Hybriden gewollt und war zur Beratung in Charlottenburg und Reinickendorf, die mich dann nach Spandau geschickt haben. Es fing damit an, dass ich mich sofort für ein Auto, was dort im Angebot stand, interessiert habe und auch von Verkäufer angesprochen wurde. Wir sind alles durchgegangen, Probefahrtstermin wurde ausgemacht und ich habe den Vertrag unterschrieben. An sich wurde ich gut beraten und... weiterlesen
Bewertungen zu ALPINE CENTER BERLIN Kolonnenstraße - Autohaus König
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Ich habe am Ende Oktober 2023 über eine bekannte Internetplattform mein Interesse an einem Fiat 500 als Leasingfahrzeug bekundet.
Die ...weiter auf Yelp
Ich habe einen Renault Master geleast. Eigentlich wollte ich 50% anzahlen und den Rest finanzieren. Mir wurde dann ein anderes Angebot unterbreitet. Ein Leasing mit kleiner Schlussrate. Die Leasingrate wurde höher angesetzt und dafür sollte ich das Fahrzeug dann zu einem fixen Restkaufbetrag nach der Leasingzeit übernehmen können. Nun möchte König 10.000 Euro mehr als damals berechnet. Lt. Aussage des jetzigen Kundenbetreuers war das damals so, hat sich aber zwischenzeitlich geändert. Der... weiterlesen
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3 Erfahrungsberichte meinerseits :
1.) Kauf eines Rollers - Fahrzeugpapiere 6 Monate nach Lieferung erhalten (div. Schriftverkehr)
schriftliche Beschwerde ohne Resonanz
2.) Bereitschaft zum Kauf eines Gebrauchten geäußert. Kein Verkäufer vor Ort. Neuwagenverkäufer antworten mit patzigen Wortlaut.
schriftliche Beschwerde ohne Resonanz
3.) Gebrauchtes Fahrzeuge erworben. Derzeit liegen wir bei ca. 5,5 Wochen Auslieferung nach Kauf. Fahrzeug wurde aus einem Leasingvertrag angekauft. Steht aber beim Händler nur der Brief ist nicht zu bekommen...
schriftliche Beschwerde eh fruchtlos -
Wir hätten es lieben nach den ersten beiden Erfahrungen sein lassen sollen.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir versuchen uns stetig zu verbessern, damit Sie sich in unserem Haus wohlfühlen und in allen Bereichen kompetent auf Ihre Bedürfnisse beraten werden.
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Einer der eingebildeten Verkäufer in Schöneberg, hatte um 17:30 Uhr keine Zeit für uns, weil angeblich gleich ein Kunde kommen sollte. Was passiert? Ich sehe, wie er Feierabend macht! Kein Problem, wenn er ehrlich wäre! Was signalisiert man dem Kunden??? Das Ende der Geschichte, habe woanders einen Neuwagen gekauft! Autohaus König, ist ein schlechter König!
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Antwort des Inhabers
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Ich wurde von Auto König übers Ohr gehauen...
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Mit diesem Unternehmen stimmt gewaltig etwas nicht. Kauft lieber woanders. Das erspart euch Nerven, Ärger und einen Anwalt.
Antwort des Inhabers
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Lasst bloß die Finger von. Es ist einfach zu viel zum Schreiben aber Mega negative Erfahrung gemacht.
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Wie viele hier habe ich auch keine guten Erfahrungen mit der Filiale Kolonnenstrasse gemacht. Ich habe eine gebrauchten Kangoo gekauft und meinen Clio in Zahlung gegeben, dss Angebot war 2000€ über Wert des Auto bei Inzahlungnahme. Es wurde ein Gutachten, welches ich nicht zusehen bekam ausgestellt von der Dekrastelle auf dem gleichen Platz. Es wurde festgestellt, daß der Clio scheinbar einen Unfall gehabt haben muss, Tür war wohl gespachtel. Habe das noch überprüfen lassen, es stimmt. Mir... weiterlesen
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Nach mehr als drei Monaten habe ich meinen Kangoo erhalten.
Ohne Aufbereitung,technisch und optisch inakzeptabel.nach mehreren Briefen und E-Mails an die Geschäftsleitung ohne reaktion.nie,nie wieder.
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Ist das ALLER ALLER LETZTE. Lasst die Finger von
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Finger weg, ich bin komplett über den Tisch gezogen worden. Habe einen Twingo geleast, sollte neu sein, war aber bereits ein Jahr zuvor zugelassen. Für meinen alten Ford wollte man mir 3500,00 Euro zahlen, lt. Reklame 2000,00 Euro über Wert, Wertschätzung lag bei 2.200,00 auf der Internetseite unter dem Logo König. Angeblich sei der Schätzpreis viel zu hoch gewesen. So bekam sollte ich eigentlich 3.500,00 bekommen, erhielt aber tatsächlich keinenCent! Sie haben einfach das Auto verteuert und... weiterlesen
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Guten Morgen zusammen. Nachdem ich hier diesen Bericht gelesen hatte, hielt es mich nicht mehr auch etwas dazu zu schreiben. Mir geht es ähnlich mit diesem Zulassungsdienst aus Leipzig, beim Kauf eines Vespa Rollers sagte man zu mir es dauert ca. 2-3 Wochen, dass war am 12.4.21 das sind dann schon gut 3 Wochen her. Nach meinen Recherchen dauert momentan eine Zulassung in Berlin ca. 2-5 Werktage was ja akzeptabel ist. Aber nach eine Woche bekam ich eine E-Mail noch Unterlagen nach Leipzig zu... weiterlesen
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am 31.3.21 einen fiat "gekauft"man sagte mir, die zulassung dauert ca 2 wochen-ich brauchte den wagen, um am 2. mai nach südeuropa zu ziehen-man hat 2 wochen vergehen lassen, ( wohl um die widerspruchsfrist abzuwarten) um die unterlagen an den zulassungsservice zu senden und zwar nach leipzig! dort kamen die unterlagen nach der 3. woche an !die haben die unterlagen dann zum vertragspartner nach berlin gesendet, wo der wagen ja zugelassen werden sollte ! das versenden plus wochenende dazwischen... weiterlesen
Nach einem Gebrauchtwagenverkauf und einen Antrag auf ein Leasingfahrzeug im Autohaus Haldensleben wartete ich 5 Monte auf mein Geld. Erst nach der Ankündigung einer Anzeige erhielt ich mein Geld. Von der Hauptstelle der Firma keinerlei Hilfe oder Reaktionen auf meine E-Mails. Das ganze hat mich zusätzlich 1.680,00 € gekostet.
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Ich habe 2 Fahrzeuge von Renault Konig geleast und die Rendite beider Fahrzeuge war schrecklich. Sie überfordern die Reparaturen und sie belügen dich in deinem Gesicht. Ich bin es leid und werde nicht dafür stehen. Ich bitte jeden mit einer negativen Erfahrung, mir eine E-Mail zu schreiben. Ich organisiere mit meinem Anwalt, um erneut einen Rechtsstreit wegen Betrugs zu führen (§§ 80 - 358) 22. Abschnitt - Betrug und Untreue (§§ 263 - 266b) Gliederung) und deren Mandanten irrezuführen. Dies ist... weiterlesen
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vor warnen dort zu kaufen und gemäss der vielen schlechten beurteilungen ebenfalls von abraten, Filiale PkW Spandau 5 jahre alter pkw 10900,- , verkäufer hat alle unterlagen zum fahrzeug , konkrete fragen nicht beantwortet , viel ausreden warum er manche sachen nicht weiss und viel sinnfreies bla bla das man sich keine sorgen machen muss weil wird alles noch gemacht und tüv wird ja auch gemacht,man merkt sofort das es hier nur um den schnellen abschluss geht und ohne was verbindliches... weiterlesen
Ich habe im März 2020 einen Renault ZOE bestellt und bis zum heutigen Tage nicht erhalten-leider hatte ich schon alles bezahlt...jede Menge Ausflüchte, kein Kundeninteresse, wo man sich auch hinwendet -Interessenlosigkeit-. Vertröstungen unter fadenscheinigen Behauptungen, kein direkter Ansprechpartner, keine versprochenen Rückmeldungen. Als Kunde ist man hier nur ganz hinten dran.
Dieses Autohaus ist in keiner Weise zu empfehlen.
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Habe am 4.4.2020 einen Renault Twingo bei König gekauft , jetzt sind es bereits 8 Wochen die ich auf die Auslieferung warte . Selbst im Kontakt mit dem Bereichsleiter für Berlin und Umland kommt nicht raus , 2 Wochen kann das schon mal dauern , so die Aussage .....wie bitte ? Bei 2 Wochen sagt niemand etwas , aber nun sind es 8 Wochen !!!! Das kuriose ist auch dass mein Wagen (natürlich Wunschdenken) auf einmal nicht mehr auf dem Platz vor dem Autohaus steht .....Fragen über Fragen ? Dann werde ich ständig mit sinnlosen Ausreden belästigt .....ein neuer Zulassungsdienst , Probleme mit dem Zulassungsdienst .......usw.
Dieses Unternehmen ist auf keinen Fall eine Empfehlung wert.
Sollte es mal ein Gebrauchtauto vom Autohaus König sein, dann wenden sie sich in Teltow an den
Verkäufer Maik Dos Santos. Sie werden nicht enttäuscht werden.
Höflich,nicht aufdringlich,fachlich gut beraten und sehr gewissenhaft. Toller Typ!!!
Bernd Walther
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Nachdem ich zunächst telefonischen Kontakt mit dem Autohaus König in Teltow aufgenommen hatte, habe ich dann einen Leasingvertrag für einen Fiat 500 abgeschlossen. Die Beratung durch Herrn Cerr war kompetent. Die gesamte Abwicklung durch Herrn Cerr und den Zulassungsservice lief schnell und problemlos. Heute habe ich meinen Fiat abgeholt. Alles passte perfekt. Ich kann dieses Autohaus in jedem Fall weiterempfehlen! Besser geht es nicht.
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Antwort des Inhabers
Vielen Dank fur die ! Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich bei uns wohlfuhlen und eine so gute Erfahrung in unserem Autohaus machten. Ihr Autohaus König Team
Wer bei Renault König einen Gebrauchtwagen kauft, der sollte Zeit mitbringen.
Am 1.11.19 den Kaufvertrag unterschrieben. Das Auto war 2 Jahre alt, es sollte lediglich noch eine Durchsicht gemacht, die Reifen sollten noch auf Winterreifen gewechselt und es sollte noch zugelassen werden. 4 Wochen wurden mir angekündigt. 4 Wochen? Gut-wenn die für das Bisschen so lange brauchen... Okay. Letztlich habe ich 11(!) Wochen gewartet. Als Grund wurde angegeben, dass es versäumt wurde, die ZB II von der... weiterlesen
Grausam. Zunächst wurden wir beim Kauf nicht darauf hingewiesen, dass der verkaufte Neuwagen bereits technisch überholt ist und ein verbessertes Fahrzeug zur Verfügung steht (Euronnorm 6, start stop automatik etc.) Service danach "unter aller Sau". Beauftragt wurde z. B. Anbau einer abnehmbaren AK, verbaut wurde starre AK. Werkstatttermine muessen monatelang im voraus vereinbart werden. Autohaus war nicht in der Lage original Renault Navi zu verlängern. Ging telefonisch bei Renault problemlos.... weiterlesen
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Am 07.12.2019 zum Verkaufs -Event in der Filiale Teltow wurde ich von dem Verkäufer Herrn Conceicao gut beraten. Die Bewirtung war allerdings eine Katastrophe. Das Grillhähnchen war verbrutzelt ohne Geschmack auch mit Ketchup kaum genießbar, dazu ein Toastbrot aus der Plastetüte wie Pappe. Einige Party Bänke im Freien bei Wind und Wetter, dabei hätte man sicherlich einen Werkstattraum hierfür zur Verfügung stellen können.
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Irreführende Werbung? Da schickt einem die König-Zentrale eine Werbung in's Haus, die suggeriert man könne ein bestehendes Fahrzeug aus Leasing oder Finanzierung in ein neues tauschen, "ohne wenn und aber" - und keiner der Verkäufer weiß davon, in keiner Filiale...?! Stattdessen wird man wie ein naiver Neuling behandelt, denn natürlich gibt es so etwas wie die beworbene "Neu-für-Alt" - Prämie gar nicht, die in der Werbung steht, stattdessen nimmt man Bankwert und DAT-Wert und die Differenz... weiterlesen
Geld ist da - Service ist weg!
Sobald ich meinen Dacia Logan bezahlt hatte, gingen die Probleme los.
Erst hieß es, dass die Zulassung ca. 2 Wochen dauert, dann evtl. doch 3 Wochen.
Inzwischen sind 4 Wochen um und ich habe den zweiten Termin zur Übergabe.
Angeblich ist die Werkstatt schuld, sie haben es in den 4 Wochen nicht geschafft, die mitgekauften Allwetterreifen zu montieren und das Auto zu reinigen - wer es glaubt!
man hat von dort zwei autos , eins geht regelmässig über nen abschlepper dort hin wegen fehler und denn soll man über 70 euro zahlen ,fehler nicht behoben danke. macht weiter so und bei euch stehen zwei autos mehr auf den ho serice ja gleich null , und vorallem nur kartenzahlung , wo ist da der service ?
nein danke
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Habe einen Gebrauchtwagen gekauft überteuert und in einem schlechten Zustand . Wollte ein Termin zur Beseitigung der Mängel habe ja noch Gewährleistung war auch persönlich da und war entsetzt über das umgehen mit dem Kunden .Es wird alles nur in die lânge geschoben um Zeit zu gewinnen bis die Gewährleistung abgelaufen ist.Der DEKRA Bericht hatte so eine lange Hinweisliste??????? keine Mängel!Da hilft nur ein Anwalt.
Leider kann ich die vielen negativen Meinungen zu Renault König nur bestätigen. Der Neukauf eines Autos dort wurde zum Alptraum. Stört den ...weiter auf Yelp
Ein Kunde
-------- Autohaus König - Der Umsatz im Vordergrund -------- So schaut es aus und nicht anders. Es ...weiter auf autoplenum
Ich habe einen Renault Gebrauchtwagen (Zulassung 03/2014) im Dezember 2015 in Zahlung gegeben, einen vorhandenen Gebrauchtwagen dafür bei König in Spandau gekauft. Es ging dann darum, in den neuen Wagen eine Standheizung einzubauen. Erst wurde mir erzählt, Webasto können die Standheizung nicht liefern. Nach eigener Recherche kann Webasto diverse Standheizungen für meinen Wagen schon am nächsten Tag liefern. Dann wurde mir gesagt, es wäre vergessen worden, die Standheizung zu bestellen! Nach... weiterlesen
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Irgendwie hatte ich nach zwei nicht überzeugenden Besuchen anderer Renault-Filialen keine Lust mehr, ein weiteres Autohaus dieser Automarke ...weiter auf Yelp
Ein Kunde
Diverse Probleme bei Reparaturen. Es entsteht der Eindruck, dass zwischen den einzelnen Abteilungen ...weiter auf autoplenum
Ein Kunde
Gebrauchtwagen wurde leider erst nach 3 1/2 Wochen geliefert statt wie versprochen 2 Wochen, hätte ...weiter auf autoplenum
Ein Kunde
Heute 7 uhr früh meinen renault und beide schlüssel abgegeben, auftrag war einen der beiden ...weiter auf autoplenum
Ein Kunde
Zum Abholtermin wurde mir erklärt, dass das Auto noch auf der Bühne sei und noch am Auto gearbeitet ...weiter auf autoplenum
Autohaus König in Teltow
Hier ist der Kunde ! kein!!!! König !
Man rennt den Verkäufern hinterher , es wird nicht auf Mails geantwortet und Versprechungen werden nicht eingehalten
Mein Geld hätte ich lieber bei VW / Smart / Skoda lassen sollen , da wird man wenigstens mit Respekt behandelt. Echt traurig . Aber scheinbar sind 15.000€ nicht genug für einen Wagen und man kann kein Service erwarten.
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Ein Kunde
gebrachtwagen gekauft sollte nach 2 wochen abholbereit sein nach 4 wochen bekommen keine reaktion ...weiter auf autoplenum
Ein Kunde
Gut Tag, bin sehr verärgert und enttäuscht über den Service bei Renault König. Leider wird bei ...weiter auf autoplenum
Ein Kunde
Top Service durch Mitarbeiter Herr Kaufman und klasse Preis-/Leistungsverhältnis Habe gestern bei ...weiter auf autoplenum
Ein Kunde
Unser Renault Twingo (Bj. 2005, 44.800 km) musste zum TÜV. Die Werkstatt bot einen Vorab-Check an. ...weiter auf autoplenum
Habe mein Dacia aus den Leasingvertrag übernommen.
Die Rechnung wurde sofort bezahlt.
Den KFZ Brief habe ich nach 6 Wochen Wartezeit und mehrfachen nachfragen
nicht erhalten.
Erst als ich die Angelegenheit meinen Rechtsanwalt übergeben wollte kam der Brief bei mir an.
Das Autohaus heißt zwar König !! " Der Mensch im Mittelpunkt "
Der Kunde wird aber wie ein Bettler behandelt !
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Ein Kunde
Ich habe mein Auto bei König in Schöneberg gekauft. Die Werkstatt meines Vertrauens ist aber die ...weiter auf autoplenum
Ein Kunde
Habe einen Dacia Logan als Taxi und bin seit 30 Jahren im Gewerbe - aber so eine Werkstatt habe ich ...weiter auf autoplenum
Der erste Versuch dort im Januar 2007 ein Fahrzeug zu kaufen wurde durch den Verkäufer vereitelt.Nach dem mir mehrere Fahrzeuge aus dem Bestand angeboten wurden die alle eine von mir nicht gewollte Klimanalge und Metalliclack hatten.Die ich aber nicht extra bezahlen wollte wurde mir unterstellt ich wolle kein Fahrzeug kaufen.Die ersten 11700 € die man dort nicht bekommen hat.Und ich bin Barzahler aber das möchte heute offensichtlich niemand mehr.
Der zweite Versuch anfang 2009 mit einem Freund... weiterlesen
Ein Kunde
Ein Auto kaufen, na ja o.k., bei Preisverhandlungen flexibel. Werkstatt besser nicht, bei zwei ...weiter auf autoplenum
Ein Kunde
Nicht nur beim Autokauf - auch bei der fälligen Inspektion hat mich das Autohaus König nicht ...weiter auf autoplenum
Ein Kunde
Der Mitarbeiter sehen aus wie "Wir arbeiten hier" und du kommst mit daine auto uns zu stöhren.Höffe ...weiter auf autoplenum
Ein Kunde
Ein Autohaus das sich erstmal freundlich gibt, sobald der kaufvertrag unterschrieben ist, hört der ...weiter auf autoplenum
Ein Kunde
Ein sehr nettes Autohaus, was eine Fachwerkstatt mit mehreren Hallen bzw Hebebühnen hat. Das ...weiter auf autoplenum