Auswahl TOP, aber wieso muss ich Retourkosten selbst tragen wenn IHR falsch versendet habt ??
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Bewertungsübersicht
- 3.2 Befriedigend 400 Bewertungen
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Bewertungen zu Autodoc GmbH
Mein Erlebnis mit der Autodoc GmbH war schlichtweg enttäuschend. Trotz korrekter Angaben meiner Fahrzeugdaten passte das bestellte Teil leider nicht. Als wäre das nicht schon genug, musste ich die Rücksendung aus eigener Tasche bezahlen.
Die telefonische Unterstützung ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Der Kundenservice, vertreten durch Herrn Jordan, schlug vor, trotz korrekter Fahrzeugdaten zu prüfen, ob das Teil passt. Bei der Größe der Weltstadt Berlin frage ich mich, wie ich dies tun... weiterlesen
Eine scheinbar gut gemachte App und gute Preise … können nicht über die absolute Unfähigkeit hinwegtäuschen wie man mit Gewährleistungen umgeht.
Ein einfaches weiterleiten eines Gewährleistungsfalles (Maschine/Werkstatteinrichtung) an den Hersteller zur Reparatur ist nach unzähligen Mails und Telefonaten nicht möglich.
Auch die zeitnahe Lieferung von Teilen die als lagerhaltig angezeigt werden ist ein weiteres Problem dieser Firma.
Wer auf kurzfristige Lieferung angewiesen ist sollte hier auch bei günstigen Preisen besser bei der Konkurrenz kaufen.
Einen Stern bekommt Autodoc dafür daß man mit Teilenummern dort gut quersuchen kann.
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gute Preise, ein guter Internetauftritt aber nach der Bestellung und Bezahlung keine ...weiter auf Das Telefonbuch
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AUTODOC und GLS = katastrophale Partnerschaft!!!
Das GLS Germany - Depot 10 in Großbeeren als kooperierendem Logistikpartner der AUTODOC SE am Standort Berlin ist eine absolute Zumutung bei einer zeitnahen Versendung und Lieferung von dringend benötigten Kfz-Ersatzteilen an Warenempfänger.
Private Endabnehmer mit "ganz langem Geduldsfaden" die nicht zeitnah auf den Empfang bestellter Ware angewiesen sind, ist die Zustellung aus dem Depot in Grßbeeren bereits eine nerven-vernichtende... weiterlesen
Angeblich sofort lieferbare Ware kam erst nach über einem Monat, so dass ich die TÜV Gebühren doppelt zahlen durfte. Ich hätte zwischendurch ja auch woanders bestellt, aber auf Nachfrage wurde mir versichert nach zwei Wochen wäre die Ware verschickt worden, dpd hat mir nach einer Woche allerdings mitgeteilt dass die Sendung lediglich angekündigt aber noch nicht bei denen abgegeben wurde.
Von autodoc kommt keine Entschuldigung, nur ein Gutschein über 25€, nachdem mir von denen Unkosten von 105€ verursacht wurden.
Was soll ich mit einem gutschein, wenn er nur dafür sorgt dass ich beim nächsten Auto wieder zweimal die tüv Gebühr bezahlen darf?!?
NIE WIEDER AUTODOC!!!!!
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Chaos pur!!! Retouren werden nicht korrekt bearbeitet, keine telefonische Erreichbarkeit mit ...weiter auf Das Telefonbuch
Am 13.02. bestellt und erst am 20.02.23 geliefert.
Laut Bestellung alles auf Lager.
Dann die Ernüchterung,es müssen auf Teile vom Hersteller gewartet werden.
Bestellt wurden Bremsscheiben für bmw e90 vorne und geliefert wurden für hinten. Bremsbeläge für hinten und vorne.
Bremsbeläge passten überhaupt nicht.
Es wurden Fahrgestellnummer und zusätzlich Schlüsselnummer angegeben.
Nach zig Telefonnaten die sehr unprofessionell verliefen und man den Fehler auch nicht einsehen wollte habe... weiterlesen
Meine Erfahrungen mit AutoDoc waren katastrophal. Ich hatte zwei Luftfederbeine für einen Mercedes bestellt.
1) Lieferung erfolgte nach einer Woche. Es wurde jedoch seitens AutoDoc eigenmächtig und ohne Information und mein Wissen einer der Artikel durch einen günstigeren Artikel ausgetauscht und an mich gesendet. Das geht bei Stossdämpfern gar nicht! Zudem wurde der volle Preis verrechnet.
Ich habe die zugestellten Artikel dann returniert und zwei andere, identische Fabrikate Linke/Rechts... weiterlesen
Bestilte bremseskiver, klosser og caliper på en Audi. Når eg fikk delene var skiver feil, klosser feil og kun 1 caliper passa til min bil... Ganske skuffande når du bestille det etter reg.nr.. Får returnere delene, men kosta over 600 kr i returfrakt!!! Så her blir det ALDRI meir bestilt deler hos Autodoc..
Andre nett handel butikker forandrer delene hvis dei ser dei ikkje passer din bil..
Dyraste rep eg har hatt på denne bilen når en tenker på retur kost. Så får en no sjå om en får pengene tilbake..
Frode
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Ich hatte 2 Dämpfer für meine Heckklappe einer Mercedes-Benz C-Klasse bestellt. Eines der Teile wurde falsch geliefert und passte nicht. Die Firma stellt sich nun unmöglich an beim Rückgabeprozess und ich soll für den Rückversand aufkommen, obwohl der Fehler bei Auto Doc liegt. Unglaublich dieser Laden. Hier wird Kundenservice KLEIN!!! geschrieben. Das war meine erste und auch die letzte Bestellung. Ich kann nur jedem raten, sich eine Bestellung bei dieser Firma vorher wirklich gut zu überlegen!!!!
Man wartet elend lange und wenn man Teile zurückschicken will erkennt das System auf einmal keine Bestellnummer mehr. Rechnungen können NICHT heruntergeladen werden und der ganze Rückgabeprozess ist eine Frechheit. Ich wohne Gott sei Dank ganz in der Nähe und werde demnächst dort einfliegen. Habe den Eindruck man will sich für den Kampf gegen Putin rächen. Siehe Impressum.
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habe am 12.5.2022 2 Stück Relaissockel bei AUTODOC bestellt um €24,96
erhalten erst am 25.5.2022 kaufe hier nie wieder!!!
auch am 12.5.2022 10 Stück Relaissockel bei MOTOINTEGRATOR bestellt um €26,50
erhalten schon am 14.5.2022
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Falsche Ware erhalten, weil auf der Webseite falsche Ware für mein Auto angezeigt wurde. Bei PayPal ...weiter auf Das Örtliche
Finger weg von Autodoc!
Das Geschäftsgebaren ist unzumutbar! Lenkstockhalter mithilfe der HSN TSN-Nummer ermittelt und bestellt, so wird es auch auf der Internetseite von Autodoc und Konsorten empfohlen. Lenkstockhalter wird von einem ausgebildeten KFZ-MECHATRONIKER eingebaut. Nach einigen Tagen ist das Teil kaputt. Ich möchte über die Gewährleistung den Lenkstockhalter zurück senden,damit man mit mein Geld zurück erstattet. Autodoc meint, dieser wäre nicht mit meinem Fahrzeug kompatibel. Iss klar, der KFZ-MECHATRONIKER sagt, dass er natürlich passe. Das Problem ist, dass dieser Lenkstockhalter billige Massenware sei.
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