In meinen Augen, und offenbar auch den Auge einer überwältigenden Mehrheit (googlen Sie mal 2 Sek) scheint es sich hier um eine mutmaßlich strukturell unseriöse Firma zu handeln. Unser Fall liest sich genauso wie die meisten anderen. Auto unbeschädigt zurückgebracht, Beweisphotos gemacht, trotzdem wurde einfach so, ohne überhaupt nachzufragen oder zu informieren, eine "Strafgebühr" direkt über die Kreditkarte erhoben, inkl. Drohgebärde vom Londoner Großanwaltsbüro, als wir dann nachfragten, was da los sei. Meines Ermessens Kleptokratismus at its best, denn der Eindruck drängt sich ja auf, dass dieses Gebahren zum Geschäftsmodell zu gehören scheint. Vorsicht!!
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