4 Bewertungen zu Allround Auto Klinik GmbH - KFZ-Meisterbetrieb A. Sindermann in 10829, Berlin

Brummbaer111

04.02.2010 via golocal

Bin seit über 10 Jahren dort mit all meinen Fahrzeugen Stammkunde und immer zufrieden gewesen. Hatte immer relativ alte Fahrzeuge - Vectra, Audi B4 und wollte sie immer gut am laufen halten - das haben die Jungs um Herrn Sindermann immer gut geschafft.

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Peter.Pan100200300

11.09.2023 via golocal

Ich bin mit meinem Auto ohne Termin aufgeschlagen. Ich hatte die bitte geäußert mit dem Diagnosegerät mein Auto auszulesen. (dauert 3 min). Mehr nicht!!!
Mei Motorsteuergerät leuchtete ständig und ich wollte nur wisen, ob es die LambdaSone ist und welche - die Vordere oder hintere. Natürlich sollte nach der Diagnose der Fehler gelöscht werden. Ich hätte dann einen Termin für Mitte oder Ende Oktober gemacht.
Folgendes ist passiert:
Ich komme kurz nach 10:00 Uhr in die Werkstatt und treffe... weiterlesen

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Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 11.09.2023 12:53

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SPV Gratulation zu diesem Pkw-Portfolio.
Ich habe Verständnis für den Reparaturbetrieb. Wenn sie jeden "zwischendurch mal 3-5 Minuten lang drannehmen", haben diejenigen Autobesitzer das Nachsehen, die einen Termin vereinbart haben.

Ausgeblendete 5 Kommentare anzeigen

Peter.Pan100200300 Irgendwie haben Sie das mit dem Kundenservice nicht verstanden. Kundenservice bedeutet nicht Termine einzuhalten, das schafft man immer, wenn man sich nicht übernimmt. Eine 100 % ige Auslastung ist nicht förderlich, da bleibt keine Zeit für den Kundenservice, zB. 12 Kunden am Tag mit 3-5 Minuten bedienen. (eine Überstunde) Dadurch gewinnt man Kunden, wenn jemand einen aus der "Klemme" hilft, des Weiteren erhält man Lohn in Form eines Handgeldes und nicht zuletzt Anerkennung und die Weiterempfehlung, an in diesem Fall, meine Bekannten/Freunde. Dadurch wächst der Kundenstamm und man kann seine Firma vergrößern. Auch ich mache regelmäßig Überstunden, gestern 4,5 Stunden, die mir keiner bezahlt und heute ist es eine Stunde. Wenn ich das nicht will, dann muss ich mehr Personal einstellen.

FalkdS Und wenn dann Peter.Pan100200300 als Kunde bei Auslastung 100% - 1 Auto kommt, wird er weg geschickt, weil 100% Auslastung wegen fehlender Reserven nicht gut ist.
DA möchte ich mal die Bewertung von Peter.Pan100200300 lesen…

Außerdem hab ich so ganz ganz leise Zweifel, ob Bezahlung ohne Rechnung steuerrechtlich sauber ist….
In dem Zusammenhang fand ich ja „Handgeld“ gut, man sollte das kaufmännisch / finanztechnisch definieren, einführen und Grenzen festlegen. UND dazu den Begriff Schwarzarbeit ausschließen…. bearbeitet

HarryGeh Ich unterstelle, dass es in Berlin eine Opel-Werkstatt gibt. Warum nicht dorthin? Weil die freie Werkstatt günstiger ist? Als AT-Angestellter (davon gehe ich bei 4,5 unbezahlten Überstunden aus) sollte man sich doch eine Markenwerkstatt leisten können (-:

Peter.Pan100200300 zu FalkdS: Ich glaube nicht das ein Kunde einschätzen kann ob eine Firma zu 100 % ausgelastet ist. Deshalb ist der erste Teil nicht relevant. Zum zweiten Teil: Klar hätte ich gerne eine Rechnung, aber wenn niemand in der Lage ist eine zu schreiben, dann.... Ich wollte auch nur klar stellen, dass der Kundenservice nicht umsonst ist und von mir bezahlt wird, ich erwarte keine Gefälligkeit. zu HarryGeh: Natürlich gibt es Opel Werkstätten in Berlin. Aber warum die Großen unterschützen, wenn es die Kleinen auch können? Des Weiteren hätte ich mit dem Opel 30 km fahren müssen um die Opel-Werkstatt zu erreichen, nur um eine Diagnose zu bekommen und den Fehler erst einmal zu löschen. Diese Werkstatt ist um die "Ecke". Der Fehler tratt gestern nochmal auf und inzwischen ist das Auto in der Opelwerkstatt und wird repariert. Diese Werkstatt hat ca. 25 Autos auf einmal zu reparieren und es funktioniert. Komisch, das die das mit wenig Personal können. Bei mir ist die hintere Lambdasonde defekt und wird ausgetauscht. Ich kann das Auto schon morgen abholen.

FalkdS Darum ging es mir nicht sondern um „… nicht dienlich…“

Ein golocal Nutzer sorry , aber die nächste Opel Werkstatt ist von dieser Werkstatt genau 7 km entfernt, und sie wohnen ja gleich ums Eck

Peter.Pan100200300 Das ist aber nicht meine Werkstatt, wo ich das Auto gekauft habe. Für mich ist jetzt hier Schluß mit schreiben, Ihr könnt gern alles zerpflücken, viel Spaß dabei.

Ein Kunde

26.05.2009 via autoplenum

auch wir bringen jetzt seit einer Weile unsere Familienautos hier her und eigentlich war es nie ok, ...weiter auf autoplenum

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Ein Kunde

10.01.2008 via autoplenum

Bringe hier nun seit zwei Jahren meinen Wagen (Twingo) hin und bin insgesamt mit der Leistung ...weiter auf autoplenum

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