Extrem unzuverlässig und total überteuert.
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Bewertungen zu ENTSORGUNG.DE
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Ich hatte einen Termin für den 23.02.2024 vereinbart, diesen im Voraus bezahlt und auch eine Bestätigung erhalten. Jetzt ist bereits der 26.02.2024, und bisher ist nichts geschehen. Am 26.02.2024 habe ich mit einer Mitarbeiterin gesprochen, die leider unhöflich und völlig unempathisch war.
Ich rate jedem dringend davon ab, diese Dienstleistung in Anspruch zu nehmen. Es wird weder die vereinbarte Terminvereinbarung eingehalten, noch wird die Ernsthaftigkeit der Auftragssituation berücksichtigt.
Es wären Null Sterne, wenn das leider nicht möglich wäre.
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Ein Kunde
Die Firma entsorgung.de schickt leider Mulden Fahrer, die ihr Handwerk nicht beherrschen. Die Mulde...weiter auf 11880
Vor diesem Unternehmen kann man nur warnen! 1. bestätigter Termin zur Abholung einer größeren Menge Akten am 15.8. Alles stand bereit, extra Urlaub genommen. Keine Abholung erfolgt.
Nächster Termin am 22.8.2023. Wieder ein Tag Urlaub genommen, wieder keine Abholung. Termin wurde eigenhändig einfach auf den 29.8. verschoben.
Wer mit dieser Firma zusammenarbeitet, hat schon verloren. N I E M E H R !!!!
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Ein Kunde
Ich verteile nur einen Stern weil man sonst keine Bewertung schreiben kann.Die Mitarbeiter sehr freu...weiter auf 11880
Ein Kunde
Sehr freundlich 😊 Sehr interessant 😊 Gerne wieder...weiter auf 11880
Ein Kunde
einfache Abwicklung und...weiter auf 11880
Von der Bestellung, bis zur Abholung alles super. Sehr engagierter Mitarbeiter, alle zwischenzeitlichen fragen super zeitnah beantwortet. Jederzeit wieder.
Nie wieder. Kunden werde im Internet abgefischt und die Aufträge an Sub-Sub-Subunternehmen weitergereicht. Wenn was schiefgeht, übernehmen sie null Verantwortung. Geht leider gar nicht. Hier wird nur abgegriffen und abkassiert. Schade.
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Absolut NICHT zu empfehlen, 1 Stern ist noch ZU VIEL! Stellen nachträglich Sachen in Rechnung, die NIRGENDWO - auch nicht in deren AGB - ersichtlich sind und auch nicht gerechtfertigt sind. Drohen offen mit Inkasso. Unverschämte Kommunikation- Wenn hier tatsächlich ein Inkasso-Unternehmen aufschlägt, bekommen sie direkt Antwort von unserem Anwalt. Absolute Frechheit.
Die Stellung und Abholung der Container erfolgte soweit problemlos. Einen Container wollte ich eine Woche länger stehen haben. Diesen wollte ich am Abend per E-Mail verlängern:
"Bitte den Container noch eine Woche verlängern! Eine Verlängerung über die Website war nicht mehr möglich. Danke"
Da am nächsten Tag keine Abholung erfolgte und auch kein LKW vor der Tür stand, bin ich davon ausgegangen, dass ich gemäß AGB eine Nachberechnung von 9,90 € erhalten werde. Zu meiner Verwunderung kam... weiterlesen
zu großer Container geliefert. Anstatt 5,5qm einen 10qm und dieser wurde natürlich nicht voll gefüllt da diese Kapazität nicht benötigt wurde. Nach 2 Monaten wurde dann nachgefordert obwohl die Firma mit einem Festpreis wirbt. Angeblich wurde zu viel in den Container gefüllt und das Extra Gewicht wolle nun bezahlt werden. Wir sind nun fleißig mit dem Inkasso am schreiben und werden es auf einen Gerichtstermin ankommen lassen.
Fazit: wir haben uns nun für einen anderen Dienstleister entschieden der in der Summe auch ca. 150€ günstiger im Vergleich ist.
3qm Container bestellt, bis zum rand befüllt und bezahlt. Zwei Monate später verlangen die nun rund 400€ nach, weil auf einmal nach Gewicht abgerechnet wird.
Angeblich sind 900 Kilogramm Bauschutt vereinbart in einem 3 Kubikmeter Container wo 2 Tonnen platz finden.
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Alles ist unkompliziert und bestens abgelaufen. Die Bestellung kann sehr einfach im Internet durchgeführt werden und es gibt einen sehr netten telefonischern Kundenservice, der einfach erreichbar ist, keine Warteschleife.
Ich würde dort jederzeit wieder einen Schuttcontainer bestellen.
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Arbeiten mit verschiedenen AGBs . Erst versprechen Sie, dass nach Volumen abgerechnet wird, dann wird auf einmal nach Gewicht abgerechnet und teuer nachgefordert.
In unserem Fall hatten wir den Container angeblich zu 162 % überfüllt. Somit belief sich die Nachberechnung auf 100 % des Gesamtpreises.
Sollten wir nicht zahlen, dann würde uns der Staat in Beugehaft nehmen, so drohte man uns am Telefon. Lächerlich!
Wir haben den Prozess gegen Entsorgung.de gestern gewonnen...
Nachzahlen mussten wir übrigens nichts!
Wir können nur vor diesem Unternehmen warnen !
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Ein Kunde
Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen. Sehr gute Beratung vom Kundenservice, da ich nicht wusste...weiter auf 11880
Kunden werden regelmäßig mit Nachberechnungen versehen, ohne vorher im Kontakt über ALLES korrekt informiert zu werden. Hier wird nur gesagt, man solle einfach beim Angebot auf den „blauen Button“ klicken und die Häkchen für AGB und Datenschutz setzen, ohne genau auf Schüttgewichte etc. hinzuweisen. Leider ist dieses Unternehmen nur da um Kunden weiter zu vermitteln und behauptet dann auch noch mehr Ahnung von Abfällen zu haben, als ein kommunaler Entsorger mit hoheitlichen Aufgaben. Ich kann nur jedem Abraten hier einen Auftrag auszuführen, damit man sich nicht hinterher ärgert.
Finger weg!
Sehr schlechter Service.
Termine werden nicht eingehalten.
Monate später werden nichtzutreffende Behauptungen aufgestelt, dass das Abholgut verunreinigt war und kräftig nachberechnet.
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Nicht zu Empfehlen. Unfreundliche Fahrer, zynischer Kundendienst für den Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort ist. Katastrophlale Disponierung, Container gestellt und ohne jegliche Rückmeldung am nächsten Tag leer(!) wieder abgebolt, die Bauarbeiter standen ohne Container bei mir und der mir entstandene Schaden nicht unwesentlich.Und zu guter Letzt dann kräftig nach berechnet. Einmal und nie wieder.
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Ein Kunde
Sehr schlechter Kundenservice. Falsche und widersprüchliche Informationen zur Abholung und Aufstellu...weiter auf 11880
Ein Kunde
Kurze Mail auf meine Anfrage kam sehr zügig. Vorgang sollte geprüft werden und man wollte sich dann....weiter auf 11880
Furchtbarer Kundendienst. Container werden verspätet abgeholt. Rechnungen werden falsch gestellt.
Auf Reklamationen wird nicht eingegangen und bei Beschwerden wird einfach aufgelegt.
Einen schlechteren Kundendienst kann man nicht bieten.
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Achtung - angeblicher Pauschalpreis unterliegt zusätzlicher Gewichtsbeschränkung!
Kunde erhält AGBs erst nach Bestellung und Bezahlung, aus denen hervorgeht, dass ein vermeintlicher Pauschalpreis pro Container einer Gewichtsbeschränkung unterliegt. Preise für "Übergewicht" werden zu keinem Zeitpunkt angegeben. Bei evtl. Widerruf werden lt. AGB mind. 35 EUR berechnet.
Nachberechnung erfolgte in meinem Fall ca. 2 Monate nach Abholung des Containers, ohne dass ich die Preisbildung... weiterlesen
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Ich kann nur jedem abraten mit diesem Unternehmen zusammen zu arbeiten! Ich habe mir dort einen Container bestellt, welcher an einem Montag geliefert werden sollte, aber nicht kam! Dann hätte ich mich selbst bei dem Aufstellen gemeldet und bekam diesen am Mittwoch! Nun die dieser am Freitag wieder abgeholt werden, was ebenfalls nicht geschafft, wodurch mit zusätzliche Gebühren bei der Stadt entstanden sind! Er blieb noch 10 Tage dort stehen! Die Gebühren wurden mir nicht erstattet, obwohl es zugesagt wurde! Jetzt meldet sich einfach keiner mehr bei mir!
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wir haben einen zu kleinen Container geliefert bekommen- bestellt 10 cbm geliefert wurde aber 7 cbm. Die Firma Entsorgung.de bzw. deren Rechnungsdienstleister Ratepay.de fordert aber die Bezahlung des großen Containers, der nicht geliefert wurde. Ich kämpfe nun schon seit min.6 Wochen darum das die Firma mir eine entsprechende Gutschrift zugesteht. Beide sind trotz aller aufgebotenen und zeitraubenden Korrespondenz unwillig darauf einzugehen. Das nächste mal empfehle ich einen örtlichen Containerdienst. Nie wieder Entsorgung Punkt DE
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Die machen einen klasse Job! Hier kann man wirklich schnell einen Container bestellen. Den Ärger, den hier mein Vorredner beschreibt, kann ich nicht bestätigen.
Sicher, man muss aufpassen das man nicht das Falsche in den Container schmeißt, aber das steht auf der Seite. Und ist bei jedem anderen Containerdienst auch so. Ich habe hier mit anderen Diensten schon das böse Erwachen gehabt. Da gabs dann eine fette Nachberechnung. Und die haben nicht so gut drüber informiert und ich musste ewig auf ein Angebot warten.
Im Zweifel einfach anrufen! Hab immer mit netten Leuten dort gesprochen. Zu übrigens echt guten Servicezeiten
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Also ich kann nur warnen. Wir hatten ein Angebot über Volumen und abgerechnet wurde dann nach Gewicht. Dann stellen die einen größeren Behälter auf wie bestellt wurde und man kann sich nicht wehren. Das sehr unfreundliche Personal am Telefon verweist dann immer auf die AGB´s wo auch tatsächlich im Kleingedruckten dann versteckt auf die Kostenfall hingewiesen wird. Hätten wir das genau studiert, wäre ein ortsansässiger Unternehmer viel billiger gewesen. Das scheint eine Masche dieser Firma zu sein. Andere Anbieter unterbieten und dann im Nachhinein noch kräftig nachzuberechnen. Das schlimme ist, die kommen einem nicht entgegen. Fazit: Finger weg und lieber genau in der Umgebung umsehen.
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Ich habe einen 7qm Container für exakt 2 Wochen bestellt. Daraufhin bekam ich per Anruf die Mitteilung, dass mein Wunschtermin nicht eingehalten werden kann, auch wenn die Stellzeit auf der Webseite garantiert wird. Ich habe eingewilligt, den Stelltermin um 3 Tage zu verschieben. Worauf ich aber nicht hingewiesen wurde ist die Tatsache, dass sich jedoch der Abholtermin des Containers nicht automatisch um 3 Tage nach hinten verschiebt. Somit wurde der Container schon nach 11 Tagen abgeholt. Der... weiterlesen
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Ich kann mich meinen Vorrednern nicht anschließen, guter Service, immer freundlich und von den Preisen nicht teurer als der normale Containerdienst.
Der Container kam taggenau geliefert und auch als wir uns beim ersten Container in der Abfallart geirrt haben, kam man uns preislich entgegen und beriet uns sehr gut.
Von uns gibt es ein Top!
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Hallo, habe ganz schlechte Erfahrungen gemacht. Werde Termine wurden eingehalten noch gabs einen Kundenservice der zufrieden stellend war. Nur vertrösten von einer zur nächsten Stunde. Diese Firma NIE mehr wieder. Lieber die örtlichen nehmen und drei Euro mehr zahlen als diesen Verein.
Habe Container bestellt laut Internet pünktlich für den nächsten Tag. Container kam nicht. Am gleichen Tag angerufen und auf Band gesprochen. Am nächsten Tag keine Reaktion. Erst auf eine E-Mail mit Androhung... weiterlesen
Ein Kunde
Schön das Team von Entsorgung.de auch hier zu finden. Ich durfte bis jetzt 2 mal den Service in ansp...weiter auf 11880