Meine Erfahrung bei den Kleintierspezialisten war, mild gesagt, herzzerreißend und absolut enttäuschend. Schon bei der Aufnahme wurden wir von einer jungen Ärztin empfangen, die uns den positiven Ausgang einer notwendigen Operation für unseren Hund, der schwere Wildschweinverletzungen erlitten hatte, versicherte. Sie beteuerte, dass keine inneren Organe verletzt wurden und gab uns Hoffnung.
Doch nachdem unser geliebter Hund tragischerweise nur 30 Stunden nach der Operation eingeschläfert... weiterlesen
werden musste, wandelte sich die Situation dramatisch. Trotz eines vereinbarten Termins weigerte sich die Ärztin, uns zu treffen und forderte uns stattdessen auf, eine schriftliche Beschwerde einzureichen. Auch andere Ärzte aus der Station oder Aufnahme zeigten keine Bereitschaft, uns über die Todesursache und die akute Verschlechterung des Zustandes unseres Hundes aufzuklären.
Die menschliche Anteilnahme blieb völlig auf der Strecke. Anstatt sich mit uns auseinanderzusetzen, wurde unser Schmerz ignoriert. Stattdessen lag der Fokus ausschließlich auf der Bezahlung der Rechnung, die sich auf über 4500,00 € belief. Kein Beileid, kein Bedauern, einfach nichts... Eine bedrückende Erfahrung, die uns traurig und unzufrieden zurückließ.[verkleinern]