Ich habe Küchenmöbel online Bestellt. Die Ware kam leider beschädigt an. Ein freundlicher Support bot mir am nächsten Arbeitstag den Umtausch an.
Gemeinsam haben wir problemlos eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Insgesamt würde ich wieder hier online kaufen.
Bewertungen zu Chal-Tec Vertriebs- und Handels GmbH
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Ein Kunde
Betrug, Geld weg kein support! Buchhaltung ist angeblich...weiter auf 11880
Man bestellt 2 Luftkühler und es wurde nur einer geliefert. Man hat nur Ärger mit dem Unternehmen. Es ist doch anhand der Versandnummer und Gewicht des Paketes zu sehen das nur eines geliefert wurde. Viele Kunden die ihre Artikel zurück geliefert haben warten noch heute auf eine Erstattung. Andere warten noch auf Ersatzlieferungen. ich kann nur jedem davon abraten bei diesem Verkäufer irgendwas zu kaufen. Gerade viele Käufer bei A... oder E....! Bitte kauft dort nichts. Entweder Ihr bekommt keinen Ersatz und Euer Geld ist weg oder aber Ihr bekommt gar nichts.
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Völlig unzuverlässig, kundenunfreundlich und miese Qualität.
Ich wollte einen defekten Artikel zurückschicken und habe mehrmals nach einem Retourenlabel gefragt.
Die Anfragen wurden allesamt ignoriert.
Ich hab es dann auf meine Kosten zurückgeschickt und wegen der Rückzahlung PayPal eingeschaltet.
Erst dann habe ich mein Geld zurück bekommen, aber auf den Portokosten bin ich sitzengeblieben.
NIE WIEDER !!!
Defektes Produkt geliefert und extrem unflexibel in der Handhabung. Chal-Tec verstößt eklatant gegen gesetzliche Nacherfüllung.
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Ein Kunde
Habe 2020 einen Schongarer gekauft. Habe ihn ca: 4 Mal in Gebrauch gehabt , danach ist er kaputt geg...weiter auf 11880
Achtung, Finger weg von dieser Gesellschaft. Im Oktober wurde unsere bestellte Ware per Vorkasse von uns bezahlt. Dann wurde die Bestellung von der Firma aus unerklärlichen Gründen storniert und seitdem warten wir auf die Rückzahlung unseres Geldes !!
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Im November habe ich einen Lernturm bestellt. Nach mehrfachen Nachfragen fand man erst nicht den Zahlungseingang zur Bestellung, dann den Zahlungseingang aber nicht die Bestellung, u.s.w.. Fazit: Bis heute habe ich Weden Ware noch Geld bekommen. Mir reicht es nun und werde sowohl bei der Polizei als auch beim Verbraucherschutz Anzeige erstatten.
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Ich habe für ein fünffaches günstiger einen Elektrokamin bestellt. dann habe ich die ganzen negativen Bewertungen gelesen und wurde zweifelnd- das Kundenserviceteam hatte mich dann wirklich sehr freundlich beruhigen können. Nun Heute kam dieser Kamin und der ist so richtig toll- Ich freue mich riesig!!!
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Ein Kunde
Ich hatte 2019 den ersten Bellevin bestellt, zunächst alles gut. Nach 1,5 Jahren aber massive und la...weiter auf 11880
Ein Kunde
Am 2.07 habe ich eine Eiswürfelmaschine gekauft, die Lieferung/Versand verlief Problemlos. Leider ha...weiter auf 11880
Habe über amazon eine Blumfeldt Schaukel von chal-tec gekauft. sie ist bereits nach 3 Monaten an mehreren Stellen besonders an den Schweißnähten am rosten. Der Verkäufer hat in seiner Beschreibung zugesichert, dass sie NICHT rostet. Aber leider war das nicht wahr. Ich möchte sie nun zurückgeben, aber bekomme immer nur die Antwortmail, dass sich das Serviceteam melden wird...sehr enttäuschend. Was soll man mit einer Schaukel für draußen, wenn sie rostet??? und das nach soo kurzer Zeit?? Da nützt... weiterlesen
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Nichts zu beschweren!
Habe meine Bestellung auf Grund der mangelhafte teile zurücksenden müssen, seit drei Wochen höre ich von denn mitarbeiten verschiedene gründe warum sie bisher mein Geld noch nicht erstatten haben??
Auch wenn ich bis am ende der Welt gehen muss, werden sie mein Geld zurück zahlen MÜSSEN!!!
Ich habe kein Geld zu verschenken, schon gar nicht an SIE!!
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Ich habe einen Lichterbaum bestellt.Der wurde defekt angeliefert.Da nur ein LED Zweig ausgefallen ist bat ich um Zusendung eines neuen. Die Antwort, das geht gar nicht. Ein neuer Baum vorab zuschicken lehnt der Händler ab. Die Verpackung hatte ich entsorgt weil sie über 1,6 Meter hoch ist. Ich habe gesprochen mit Hern Kern und Herrn Bäumer beide sind sehr Arrogant und unfreundlich. Nach BGB 439. habe ich grundsätzlich Anspruch auf nacherfüllung. Ich habe den Baum über Amazon gekauft auf Rechnung die ich so nicht bezahlen werde. Elektronik Star kann seinen Schrott bei mir nun abholen
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Das gekaufte Produkt wurde nicht vollständig geliefert. Es fehlt mindestens ein Paket. Eins kam dafür doppelt. Leider sieht sich der Kunden"service" nicht in der Lage, das Problem kurzfristig zu lösen. Hätte man die grauenhaften Bewertungen bloß vorher gelesen. Bloß nichts Bestellen!!
Ein Kunde
Diese Firma hat kriminelle Energie, es ist nicht zu fassen ein Mitarbeiter weiß vom anderen Nichts w...weiter auf 11880
Der bestellte und bezahlte Artikel ist bis heute (mehr als ein Monat später) nicht bei mir eingetroffen.
Ich habe 2 mal ein Ticket für Mail Bearbeitung erhalten, eine Antwort kam bis jetzt nicht.
Anscheinend verliere ich SFR. 180.-
Bitte Finger weg von dieser "Firma".
Defektes Gerät erhalten, rekla und Rückerstattung innerhalb einer Woche erfolgt. Alles top, A. Krahn
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VORSICHT
Defektes Gerat ehalten, umgehend reklame. Kundendienst reagiert nicht. Insgesamt 12 Telefonate und unzahlige Mails, bis das defekte Gerat nach FUNF Wochen endlich abgeholt wurde. Bisher keine Gutschrift des Betrags, da Rucksendung angeblich nicht angekommen ist. Ich werde Anzeige erstatten.
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Habe am 29.12.2021 einen defekten Artikel eingesendet. Das Unternehmen sicherte sofortigen Austausch zu. Trotz diverser Anmahnungen und Fristsetzungen erhielten wir bis heute weder unser Gerät, kein Ersatzgerät, geschweige denn unser, zwischenzeitlich eingefordertes Geld zurück. Kann hier jeden potentiellen Kunden nur warnen.
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Seit Wochen kämpfe ich darum bei meinem defekten Klarstein Weinkühlschrank um Unterstützung durch einen Kundenservice- vergebens! Katastrophe dieses Unternehmen
Meine Reklamation war erfolglos. Schaden wird nicht ausgeglichen, obwohl mir zugesagt. Wochenlang keine Rückmeldung nach erneuter Reklamation. Schlechtester Service!!! Finger weg!!!!
Waren werden bezahlt und dann als „verschickt“ gemeldet, in Wahrheit aber nie geliefert. Kundendienst ist nicht vorhanden und antwortet nicht auf Anfragen.
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Habe ware erhalten, möchte jedoch Retoure
Anmelden bzw. Defekt des Gerätes melden.
Keine Reaktion. Ich werde wohl das Gerät auf
Eigene Kosten hinschicken wg. Defekt. Internetradio findet einfach keine Funkverbindung trotz WLAN vorhanden. Und Smartphone und Tablett erkennen WLAN.
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Achtung: Zu dieser Firma gehört auch Electronic-Star und weitere. Warenlieferungen von Electronic-Star werden von Chal-Tec verrechnet!
Bei diesem Anbieter verlieren Sie Ihr Geld und erhalten keine Ware. Einen Kundendienst ist nicht wirklich vorhanden, E-Mails werden nicht oder nichtssagend auf Fragen und Beanstandungen beantwortet und man wird über Wochen hingehalten. Telefonisch kaum oder nicht erreichbar. Die Masche läuft so ab: Sie bestellen auf einer CH Website, die Firma ist jedoch in... weiterlesen
Service völlig inakzeptabel! Nach 2 Monaten und vielen Kontaktversuchen, Zusage für Gerätetausch bei Rücksendung; keine Eingangsbestätigung der Rücksendung; Gerätetausch erfolgt nicht; keine Infos über evtl. Reparatur. Seit 3 Monaten keine Lösung - nun Vertrösten auf weitere 2 Monate.
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Hallo,
hatte Numan Unison bestellt. Versand so lahm, dass ich die Ware vor meiner Reise nicht mehr in Empfang nehmen konnte. Nu ja, als ich endlich die Ware hatte, fehlte die gedruckte Bedienungsanleitung. Keine Nachbesserung vom KD. Schließlich Schnauze voll. Widerruf. Trotz mehrfacher Anforderungen kein Rücksendeschein. Erst nach ca. 10 Tg. unter Einschaltung von Paypal erhielt ich das Gewünschte. Sonst nur Vertröstung.
Was wäre wohl bei Garantie. Kann nur sagen: Service unterirdisch. Jetzt bin ich auf die Rückzahlung gespannt.
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Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen anschließen. Ich hatte einen Waldbeck Barracuda 50 Elektroaußenbordmotor 564W erworben. Dieser war nach zweimaligem Einsatz leider defekt. Auf meine Nachricht an Chal Tec kam nach langer Zeit eine standartisierte Antwort, dass davon ausgegangen wird, dass das Problem sich erledigt hätte. Auf meine Antwort, dass dem nicht so sei, kam bisher keine Reaktion. Also Kundendiesnt unterirdisch, Ware schlecht. Was soll ich noch dazu sagen?
Ralf
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Nach Wochen Warterei auf 1 Heissluftofen und eine Küchenmaschine bekamen wir auch nach 3 Nachfragen keine Antwort. Als wir den Paypal Käuferschutz einschalteten meinte man wohl, man kümmere sich drum. Nach Wochen bekamen wir die Rückerstattung. Ohne Kommentar, ohne Entschuldigung. Wird da mit Geld von Kunden gearbeitet? Gibt's da überhaupt einen Kundenservice oder mussten die alle auf einmal in den Urlaub oder in Quarantäne?
Habe mir einen Feuerkorb und einen Brunnen gekauft. Der Brunnen funktioniert nicht wie beschrieben. Die Lampen leuchten auch bei Sonnenschein. Der Feuerkorb ist minderwertig hergestellt und entgegen Zeichnung nur aus 1 mm Blech gefertigt. Der Korb ist sehr instabil und fällt ständig um. Die Beschichtung ist mangelhaft angebracht und nach kurzer Zeit geht diese ab. Das Metall rostet sehr schnell. Ich schätze die Haltbarkeit sehr gering ein. Lieferumfang nicht vollständig. Es fehlt ein... weiterlesen
schrippe04
Internetradio AUNA IR-120 wurde von Chal-Tec GmbH entgegen der Beschreibung in der ...weiter auf Das Örtliche
Seltsame Firma, die Elektrogeräte (Brotbackautomat) vertreibt,die bereits nach kurzer Zeit in Teilen erhebliche Mängel aufweisen!
Fragt man nach Ersatzteilen, bekommt man die Antwort: "Bei uns sind keine Ersatzteile zu erwerben,schauen sie mal bei Amazon nach!" Na super!
Wer weiß wo die Ihre Geräte herbekommen? China kann es nicht sein, die haben nämlich für alles Ersatzteile!
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War zwar ein wenig umständlich, bis ich mein Geld zurück erhalten habe, aber es hat dennoch geklappt
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Habe 3 Produkte bestellt und bezahlt aber nur 2 davon erhalten. Der Kundenservice hat sich bis heute nicht bei mir gemeldet. Ich würde von einer Bestellung bei dieser Firma abraten.
1 Stern ist eigentlich gut bewertet
Hab noch NIE so eine schlechte Qualität gekauft. Instabil, Stoff vom Pavillon noch 4 Wochen ausgeschossen. Keine Antwort nach 4 Reklamationsversuchen
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Habe das Blumfeldt "Solid Storage Gerätehaus" aus lackiertem Blech bestehend aus unzähligen Einzelteilen und Schrauben gekauft. Der Aufbau hat mich einen Nachmittag beschäftigt, war aber prinzipiell okay. Leider hatten zwei Tür-Elemente massive Beschädigungen und Lackfehler im Sichtbereich. Die wollte ich natürlich umgetauscht haben und schrieb an Blumfeldt. Auf vier Anfragen erhielt ich nur eine Standard-Vertröstung, per Telefon hatte ich auch mehrere Vormittage vergeblich die Kontaktaufnahme... weiterlesen
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Habe einen Fahrradanhänger mit Tasche dort bestellt. 1-3 Tage Lieferzeit war angekündigt, es dauerte 12 Tage, E-Mails wurden nicht beantwortet. Obwohl ich mich ausdrücklich gegen den Newsletter (und damit einen 5 € Gutschein) entschieden habe, erhalte ich jetzt Werbung per Email. Die gelieferte Ware ist teilweise beschädigt, teilweise defekt und teilweise schlicht eine Fehlkonstruktion. Die als wasserdicht beworbene Tasche hat z.B. Löcher und lässt sich nicht auf dem Anhänger befestigen, für... weiterlesen
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Finger weg!!! Warte seit Wochen auf meine Rückerstattung. Bekomme immer nur vorgefertigte Mails. Versprochen wurde innerhalb der nächsten 5 Tage Rückerstattung daß war vor 3 Wochen. Sch...Laden
Also in meinem Fall war ich mit der Firma Auna sehr zufrieden! Allerdings hatte ich dort Kopfhörer bestellt: https://www.auna.de/HiFi-Geraete/Kopfhoerer
Telefonisch bin ich wegen einer Reklamation dann bei der Chal-Tec GmbH - allerdings auch erst nach mehrmaligen Versuchen - gut durchgekommen. Mir wurde dann auch zu meiner Zufriedenheit geholfen.
Finger weg !!!
Dunstabzugshauben bestellt.
Ewig gewartet ( 2 Monate ) und dann mit falschen Kohlefiltern geliefert.
Nachlieferung der Kohlefilter war wieder falsch.
Danach waren keine mehr verfügbar.
Nach einem Jahr konnte man dann die Richtigen nachbestellen aber zum 2 fachen Preis.
Jetzt sind 13 Monate vergangen und die erste Dunstabzugshaube ist kaputt.
Seit 2 Wochen probiere ich ( täglich telefonisch ) und via E-Mail ( 8x ) jemanden zu erreichen.
Ohne Erfolg.
Absolut Niveaulos.
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Zwei Mal bestellt und erst auf Nachfrage erfahren, dass die Ware nicht lieferbar ist.
Danach die Lautsprecher bei auna bestellt um dann zu merken, dass es auch Chal-Tec ist.
Also werde ich meine Bestellungen stornieren und nach anderen Händlern suchen.
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Ein Kunde
Betrüger ! Ware sofort via PayPal bezahlt wird jedoch nicht geliefert ! Geld wird, trotz Rücktritt,....weiter auf 11880
calvinhanke1
Achtung ! Bertüger! Ware via PayPal bezahlt und wurde nicht geliefert! Vertrag storniert, jedoch ...weiter auf Das Örtliche
Schlechter Kundenservice. Es ist nicht möglich Ersatzteile zu bekommen. Schraubensatz ist beim Umzug abhanden gekommen und leider keinerlei Hilfe von Blumfeldt bekommen. Ich würde kein Produkt mehr kaufen.
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Katastrophaler bzw. kein Kundenservice.
Mehrmals schlechteste Erfahrung mit dieser Firma gemacht.
Die wissen noch nicht einmal in welcher Hoehe eine von ihnen gelieferte Deckenheizung sinnvollerweise zu haengen hat, was aus der Gebrauchsanweisung nicht hervorgeht.
Umsatz Umsatz - 0 Service
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WARNUNG
Mit Lockangeboten versucht man den Kunden auf die Seite zu ziehen, habe mir ein Radio (B-Ware) bestellt, brav bezahlt und nach einer Woche von Paypal die Info der Rückzahlung erhalten. Von Chal-Tec keine Info wieso und warum, auch telefonisch weigerte man sich, mir Auskunft zu geben. Seriös ist anders oder versucht man hier "billig" an Kundendaten zu kommen um diese zu verkaufen?
WARNUNG, Finger weg von diesem Händler
hab gerade andere Bewertungen gelesen, hab ich ja noch mal Glück gehabt, keine Ware aber das Geld zurück, puh, kann meine Warnung nur wiederholen, Finger weg (leider liest man erst im "Schadensfall" die Bewertungen).
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Wenn ich so arbeiten würde wie die Mitarbeiter, hätte ich keinen Job mehr! Im Januar ein Teil (Trainingshammer) bestellt, Anfang Februar wegen falscher Gewichtsberechnung zurück gesandt und telefonisch anderen bestellt und per paypal sofort bezahlt. Am 11.2. kam die Bestätigung: Geld erhalten, Lieferung in 1-3 Tagen. Heute, nach 10 unbeantworteten Mails, Telefonat. Die Mitarbeiterin behauptete, es liege keine Bestellung vor, die Retoure wurde am 3.3. gebucht, ich solle mal eine Mail mit der... weiterlesen
14 Tage auf ein angeblich vorrätiges Produkt gewartet, dann kam alles in Scherben. Katastrophe nie wieder bestellen wir hier!
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NIE WIEDER!!!! Versehentlich eine falsche Adresse, es war nicht mehr möglich diese zu ändern, trotz 3 anrufen und 2 E-Mails. Mir wurde gesagt, dass das alles storniert wird. 4 Stunden Später kriege ich eine Versandbestätigung. Auf erneutes Anrufen sagte man mir, dass ich einfach die Annahme verweigern soll, sehr lustig, wenn man da gar nicht wohnt. Aber auch das wurde 4 mal nicht verstanden. 150 Euro für nix, nur Ärger und unfähiges Personal. Bin gespannt, ob ich mein Geld jemals wieder sehe.