1A! Von Beratung bis Einbau 2 Wochen. Keine Probleme. Was will man mehr?
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Bewertungen zu Thermondo GmbH
Wir können von der Auftragsvergabe an die Firma Thermondo mittlerweile nur abraten. Seit 2,5 Jahren sind wir nach einer komplexeren Heizungserneuerung (Gasbrennwertkessel, Speicher, Solaranlage und Kaminanschluss) mit einem Auftargswert von weit über 20 Tsd. EUR dort Kunde und haben auch einen Wartungsvertrag abgeschlossen. Handwerklich wurde die Anlage damals gut installiert, auch wenn es einige Nachbesserungen gab und mehr als die doppelte Zeit für die Installation in Anspruch genommen wurde... weiterlesen
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Das vorgelegte Angebot zum gewünscten Austausch von Heiz -in Brennwerttherme ist nur in Punkt
Aggregatpreis interessant.Alle übrigen Aufwendungen werden in undurchsichtige "Pakete" versteckt
und der erkennbare Montagepreis ist völlig überhöht.
Fazit:Lokale Handwerksbetriebe sind eher preiswerter und in der Folge auch vor Ort ansprechbar.
Aggregatpreis interessant.Alle übrigen Aufwendungen werden in undurchsichtige "Pakete" versteckt
und der erkennbare Montagepreis ist völlig überhöht.
Fazit:Lokale Handwerksbetriebe sind eher preiswerter und in der Folge auch vor Ort ansprechbar.
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Die Firma ist leider nicht zu empfehlen.
Der Einbau der Heizung im Juni 2020 hat funktioniert.
Leckstellen im Heizkreis und am Warmwasserspeicher wurden jedoch bis heute nicht beseitigt.
Mit dem Fall ist jetzt ein Rechtsanwalt beschäftigt.
Dass Heizungsrohre so vor dem Kamin installiert sind, dass der Kamin nur mit Tricks gekehrt werden kann habe ich mit Zustimmung des Kaminkehrers akzeptiert.
So richtig professionell ist das aber auch nicht.
Der Einbau der Heizung im Juni 2020 hat funktioniert.
Leckstellen im Heizkreis und am Warmwasserspeicher wurden jedoch bis heute nicht beseitigt.
Mit dem Fall ist jetzt ein Rechtsanwalt beschäftigt.
Dass Heizungsrohre so vor dem Kamin installiert sind, dass der Kamin nur mit Tricks gekehrt werden kann habe ich mit Zustimmung des Kaminkehrers akzeptiert.
So richtig professionell ist das aber auch nicht.
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Mehrfache Verschiebung der Wartung durch Thermondo, danach Störung der Heizungsanlage unmittelbar nach der Wartung. Telefonisch ( insgesamt 6 mal) ist Thermondo nicht erreichbar. Auf Email nur eine Empfangsbestätiung, aber nach 6 Tagen weder ein Rückruf noch eine Reparatur.
Heizung montiert - funktioniert.
Beauftragter Austausch von Heizkörpern NICHT erledigt. Wegen Vorkasse des Auftrages Rückerstattung seit fast 8 Monaten gefordert. Bisher keine Rückerstattung, keine Erledigung oder Sonstiges.
Jetzt Anwalt eingeschaltet.
Ich kann nur abraten von einer Beauftragung.
Beauftragter Austausch von Heizkörpern NICHT erledigt. Wegen Vorkasse des Auftrages Rückerstattung seit fast 8 Monaten gefordert. Bisher keine Rückerstattung, keine Erledigung oder Sonstiges.
Jetzt Anwalt eingeschaltet.
Ich kann nur abraten von einer Beauftragung.
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Totale Katastrophe vom Einbau bis zur Inbetriebnahme Fehler über Fehler.Heizung wurde im Juli montiert und die Arbeiten sind bis heute nicht abgeschlossen.Diese Firma würde ich nur meinen größten Feinden empfehlen.
Jörg Trinitowski
Jörg Trinitowski
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Arbeiten nicht fristgerecht ausgeführt, kein Ansprechpartner erreichbar. Drohen mit Klage, unzureichende Buchhaltung, Nicht zu empfehlen
Wer termingerecht bzw. überhaupt eine funktionierende Heizung haben möchte sollte die Finger von Thermondo lassen. Handwerklich wurde alles falsch gemacht was geht: Anschlüsse von Vor-und Rücklauf vertauscht, Elektrischer Anschluss fehlerhaft, Verrohrung im Schornstein undicht, so dass der Kessel Abgase statt Frischluft ansaugt und falsche Rohrdurchmesser...
Auch 5 Wochen nach der Neuinstallation hat Thermondo es nicht geschafft die Heizung zum laufen zu bringen.
Kommunikation und Service sind unter aller Kanone. man muss jedes Mal 2 Wochen auf eine Antwort warten...
Auch 5 Wochen nach der Neuinstallation hat Thermondo es nicht geschafft die Heizung zum laufen zu bringen.
Kommunikation und Service sind unter aller Kanone. man muss jedes Mal 2 Wochen auf eine Antwort warten...
Super Service sauber gearbeitet.
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Unmöglicher Umgang mit Kunden, Hotline nicht besetzt, Telefongespräche werden von Seiten Kundenhotline einfach beendet. Kunden werden verarscht, nachdem sie einen Ansprechpartner bzw Geschäftsführer sprechen möchten. Einen Bill Gates kann man nicht sprechen......Aussage von dem Mitarbeiter. Ganz witzig.....Heizung läuft seit 6 Monaten nicht, kein heißes Wasser, kalt in der ges. Wohnung. Termine werden vergeben aber trotz Bestätigung, kommt kein Heizungsmonteur. Unfähige Mitarbeiter in der Hotline. Ganz schlimmer Umgang mit Kunden
Im Oktober 2016 wurde uns eine neue Heizung von Thermondo eingebaut, die alte musste raus da sie bereits 30 Jahre auf dem Buckel hatte.
Die arbeiten wurden gut und auch sauber ausgeführt, nur leider mussten wir etwa 4-6 Wochen danach feststellen das man uns im Partyraum die komplette Bieranlage mit allem Zubehör entwendet hatte.
Nach einem Gespräch mit Thermondo wurden wir gebeten stillschweigen zu bewahren und keine Anzeige zu erstatten, Die Obersten Bosse wie ein Herr Preis wollte das... weiterlesen
Die arbeiten wurden gut und auch sauber ausgeführt, nur leider mussten wir etwa 4-6 Wochen danach feststellen das man uns im Partyraum die komplette Bieranlage mit allem Zubehör entwendet hatte.
Nach einem Gespräch mit Thermondo wurden wir gebeten stillschweigen zu bewahren und keine Anzeige zu erstatten, Die Obersten Bosse wie ein Herr Preis wollte das... weiterlesen
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Kommunikatives Desaster:
Anworten nicht auf eMails oder auf ihr Kontaktformular.
Der Verkäufer ist nach der Unterschrift nicht mehr erreichbar um Probleme zu lösen.
Dazu kommt, dass er Dinge versprochen (schriftlich) hat und diese nicht eingehalten wurden.
Schlechte Qualität:
Die Ausführung der Arbeiten war sehr mäßig. Die neue Heizung wurde im Februar ohne Funktion übergeben. Die Anlage konnte auch nicht durch ein Thermondomitarbeiter in Betrieb gesetzt werden. Erst ein Vissmann-Techniker... weiterlesen
Anworten nicht auf eMails oder auf ihr Kontaktformular.
Der Verkäufer ist nach der Unterschrift nicht mehr erreichbar um Probleme zu lösen.
Dazu kommt, dass er Dinge versprochen (schriftlich) hat und diese nicht eingehalten wurden.
Schlechte Qualität:
Die Ausführung der Arbeiten war sehr mäßig. Die neue Heizung wurde im Februar ohne Funktion übergeben. Die Anlage konnte auch nicht durch ein Thermondomitarbeiter in Betrieb gesetzt werden. Erst ein Vissmann-Techniker... weiterlesen
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Ja, was soll ich sagen. Absolut klasse. Beginnend mit der Beratung über die Anträge bis hin zur Installation. Einfach kompetent, freundlich und profesionell. Am Montag wurde meine Heizung angeliefert und am Dienstag lief sie. Da ich die hauseigene Gasbrennwertheizung gewählt habe, gehört zum Lieferumfang auch ein Tado Paket. Dadurch bin ich in der Lage meine Heizungssteuerung komplett über mein Smartphone zu steuern. Gefällt mir sehr gut, weil aus irgendeinem Grund meine Damen die Notwendigkeit... weiterlesen
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Sehr freundlich und kompetent, schnelle und saubere Ausführung, kann ich nur weiterempfehlen
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