Für eine antike Lampe mit besonders weiter Öffnung suchte ich sämtliches Zubehör zur Aufhängung. Als Laie fühlte ich mich sehr gut und ausführlich beraten, alles kam in schöner Ausführung (und gegen Aufpreis zusammengebaut) für 101 Euro bei mir an. Leider wies der Glashalter - sehr gut sichtbar - eine Delle auf... Da gut verpackt, muss der Schaden schon beim Zusammenbau bzw. bereits beim Antikisieren - alles durch den Chef - bestanden haben. Dieser hatte angeblich nichts gesehen, er hielt es... weiterlesen
auch für ausgeschlossen, es könne nicht defekt gewesen sein - gleichwohl betonte er, dass er Wert auf einwandfreie Ware legen würde, ausserdem hätte er mir alles weit unter Preis verkauft!!!!! Letzteres hat mich nun sehr gewundert, denn ich hatte nicht den Eindruck, dass er etwas zu verschenken hätte... Ein Foto des Schadens zur Begutachtung wurde abgelehnt, ebenso eine kleine Preiserstattung. Ich könne es komplett zurückschicken, dann würde er mal sehen... Ich brauchte die Lampe aber dringend und es hätte mir schon gereicht, wenn er einfach im Austausch einen neuen Glashalter geschickt hätte! Die merkwürdigen Argumente im Gespräch lassen mich den Ausgang schon ahnen. Sehr schade! Er hat mich definitiv für immer als Kundin verloren![verkleinern]