Danke, sehr geehrte Herr Genc. Wir hatten Probleme mit dem Mobilfunk. Herr Genc, hat sich sofort dem Problem angenommen. Nach kurzem Anruf und Nachfrage, wurden wir sehr schnell und kompetent informiert. Herr Genc hat sofort eine Lösung gefunden. Anschließend wurde uns, 60 und 70 Jahre, einfach erklärt wie wir selbst eine Lösung in der Zukunft finden. Die Beratung war sehr freundlich, kompetent und verständlich. Zu Ihnen Herr Genc kommen wir wieder. 2 zufriedene Kunden.
Bewertungsübersicht
- 4.1 Empfehlenswert 9 Bewertungen
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Bewertungen zu Telekom Shop
Die Mitarbeiterin, Fr. Löwe erwies sich als äußerst hilfreiche und kompetente Hilfe für mich. Und zwar umfassend, was sowohl Beratung und Umstellung, Verbesserung meiner (uralten) Tarife, wie auch zu einem neuen Mobiltelefon betraf.
Sie hat für mich sogar die Arbeitszeit überzogen. Dafür Entschuldigung und Dank.
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Super nette Mitarbeiter!
Hatte ein Problem mit meinem Festnetz-Apparat von Telekom und habe es mit Hilfe der geduldigen und freundlichen Mitarbeiter (im T-Laden Gesundbrunnen Center) wieder flott bekommen. Danke nochmal!
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Antwort des Inhabers:
Hallo und vielen Dank für das Lob! Es freut uns, dass wir helfen konnten. Kommen Sie gerne jederzeit wieder bei uns vorbei. Viele Grüße, Ihr Telekom Shop Gesundbrunnen.
Mir wurde kürzlich mein Handy geklaut. Bin mit der neuen Karte und neuem ( gebrauchtem) Handy in den Shop marschiert. Freischaltung und Einrichtung des neuen Gerätes verlief optimal. Immer wieder gerne.
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Mitte Dezember unbürokratisch eine Ersatz-SIM-Karte erhalten.
Kurz vor Kündigungsfrist meines Mobilvertrages wurde mir da gesagt das eine Zuzahlung für das iPhone SE 230 Euro beträgt wenn ich das am 05.08.16 beauftrage.Nun gut war ok,ich am besagten Tag dorthin und siehe da jetzt sollte es auf einmal 299 Euro kosten!!!Das schlimme daran war das ich meinen Vertrag nur bis zum 04.08.16 hätte kündigen können.Da wurde mein Vertrauen und meine Gutgläubigkeit schamlos ausgenutzt und das ist das aller schlimmste.Werde jetzt entgültig ein für allemal alles bei... weiterlesen
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After much comparing of prices and hemming & hawing, we finally went with t-mobile in the Gesundbrunnen center to buy our new phone ...weiter auf Yelp
- Checkin
Wenn es mal was zu regeln gibt oder wie gerade, neue Hardware ruft, hier werden sie geholfen.
Ich freue mich immer über die gestandene Mitarbeiterin, die ihren postmigrantischen jungen Kollegen zeigt wo es langgeht. Kompetent und durchsetzungsstark, was hier an der Plumpe sicher besonders wichtig ist.
Perfekt ist das Catering, die Curry-Baude ist nur wenige Meter entfernt und das Parkhaus kostenfrei. Sehr zu empfehlen, die Würste und das beste Netz mit den besten Smartphones.
Zwei Jahre später:
Es war wieder alles prima, sogar die gleiche Dame hat mich versorgt. Nach 6 Jahren 3S kommt jetzt der große Sprung zu 6S ....
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Die Kompetenz einiger Angestellten über ihre laufenden und kommenden Produkte hält sich in Maßen.
Als ich mir damals ein Media Receiver ...weiter auf Yelp
Kann ich nicht weiterempfehlen, T-Mobile hat besseren Service zu bieten, als er hier kundgetan wird.
Habe ein Handy zur Reparatur ...weiter auf Yelp
In der MyZeil gibt es einen Telekom Shop mit einem eigenen Eingang von der Zeil aus. Um ehrlich zu sein ist das der größte Telekom Shop den ich bisher gesehen habe, aber ironischer weise auch der mit dem schlechtesten bzw. unfreundlichsten und am wenigsten hilfsbereiten Mitarbeitern.
Das Angebot ist sehr überschaubar, was angesichts der Größe des Geschäftes sehr bedauerlich ist. Man findet zwar die aktuellen Geräte, aber zumindest mir fehlt es an einem breiteren Angebot.
Um nochmal zurück zu... weiterlesen
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