Eine reine Katastrophe. Auf die Kundenwünsche wird null eingegangen. Die Kunden werden nicht gleich behandelt. Man wird nur abgezockt wo es geht. Die Qualität ist auch schrott. Bitte vermeidet diesen Laden wenn Ihr Qualität und Ehrlichkeit wollt. Nie wieder.
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Achtung Achtung Leute bevor Ihr in Erwägung zieht dort eine Couch zu kaufen geht einfach mal auf die Facebook Seite Seats & Sofa Geschädigte.....über 1600 Mitglieder berichten dort von Ihren Erfahrungen mit Seats & Sofa unglaublich was dort für ein Müll verkauft wird !!!!!!!!
Super Service, tolle Beratung, super Rabatt bekommen. Sehr schnelle Lieferung
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Was ich bei SeatsandSofas erleben durfte ist einfach nur eine Frechheit. Der Verkauf meines Sofas war natürlich nett.
Mir wurde dann ein mangelhaftes Sofa mit Herstellungsfehlern nach Hause geliefert.
Die Nähte sind teilweise krumm und schief. Die Liegefläche des Sofa hat eine Lücke von ca. 6 Zentimeter zu dem Kopfteil. Dies habe ich angezeigt und es wurde versucht die Mängel zu beseitigen. Das gelang dem Mitarbeiter nicht.
Dann habe ich noch insgesamt zwei E-Mails mit Bildern der Mängel,... weiterlesen
Nach anfänglichen Missverständnissen mit der Spedition betreffs des Liefertermins klappte es einen Tag später dank der Rücksprache eines Mitarbeiters von Seats and Sofas mit der Spedition. Die 2 Herren der Spedition, die unsere Couchgarnitur lieferten waren nett und sehr hilfsbereit, ließen sich von den erschwerten Bedingungen nicht abschrecken. Leider hatte ein Teil an einer sichtbaren Stelle ein Loch (Verpackung war aber nicht beschädigt). Wir haben diesen Schaden sofort mit Bild reklamiert. Mal schauen, wann sich jemand bei uns meldet.
Fam. Riedel
Wir wurden von Herrn Adam schon beim reinkommen in den Laden sehr freundlich empfangen. Er hat uns all unsere Fragen sehr kompetent und schnell beantwortet. Auch eine perfekte individuelle Lösung hat er gefunden und uns angeboten. Wir würden uns in jedem Fall nochmals für Seats and Sofas entscheiden, da hier der Kunde wirklich noch König ist. Das gesamte Team hat man durch den Laden wirbeln und helfen sehen und dabei waren alle sehr freundlich. Wir freuen uns auf unser neues Sofa und können es kaum erwarten.
Man darf keine Reklamation haben, wo die Couch wieder abgeholt werden muß. Wartezeit ist sehr lange, ich warte auf die Rücklieferung schon 5 Wochen. Die Werbung finde ich als eine Veraschung.
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die Beratung war perfekt
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Die Begrüßung und Beratung sind sehr nett, angenehm und Kinderfreundlich. Der Service ist an den Kunden orientiert. Die Verkaufsatmosphäre ist auf ein pragmatisches reduziert, was nicht stört, weil sich die Aufmerksamkeit auf das Wesentlichste beschränkt.
Die Abfrage, woraus dich die Besuchsmotivation, beispielsweise Werbung/ Internet ergab, habe ich leider erst später herausgefunden. Schnell war ein passendes Modell gefunden. Farbe, Ausrichtung und Preis waren änderbar - zu schnellem Kauf... weiterlesen
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Positiv überrascht waren wir von der freundlichen und sehr aufmerksamen Bedienung des gesamten Teams, so dass unser Kaufswunsch in Bearbeitung ging. Vielen Dank
Wir wurden gut beraten, unsere Fragen wurden korrekt beantwortet.
Wir empfehlen Sie gerne weiter.
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Das ist das beste Möbelhaus .Wir waren schon bei vielen Häusern aber das ist mit Abstand das beste Die Mitarbeiter sind sehr nett und vor allem sehr geduldig den wir waren gefüllt 2,Stunden in dem Laden und wurden immer freundlich beraten wie gesagt das ist ein Laden wo man auch mal einen Kaffee trinken kann. Würde ich immer gerne weiter empfehlen.
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Alter Schwede, zum ersten mal fühle ich mich in meinem Leben so richtig betrogen. 2000€ für ein Sofa und heute nach ca. einem halben Jahr knallt mir die Feder um die Ohren und das nur weil ich mich bewegt habe.
Naja Lehrgeld gezahlt, ein Appell an alle... Kauft bitte nicht hier. Bitte bitte bitte.
Sehr nette und fachkundige Beratung. Beim Angebot der aus gestellten Sofas habe ich zwar mehr Auswahl erwartet, aber die vorhandenen Modelle können dafür sehr individuell auf die eigenen Wünsche angepasst werden. Wir sind jetzt auch gespannt ob die Lieferung, Aufbau und Qualität der Ware genau so gut sind. Zur Zeit sind wir jedenfalls zufrieden.
Die Beratungen und der Verkauf waren professionell
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2x bei ihnen gewesen und alle beide male war es einfach sehr gut.
Die kleinigkeiten machen es aus wollen sie wasser oder kaffee diese frage hört man leider nur koch selten aber bei seat and sofa ist es eine standard frage mit einem lächeln
Darüber hinaus haben wir ein neues sofa gekauft nicht weil der alte qulitativ minderwärtig war sondern weil wir unsern style ändern wollten und der alte war und ist immernoch super in schuss
Immer wieder gerne wird auch im familienkreis und freundeskreis weiter empfohlen
Herzlichen dank an das gesamte team
Einfach genial
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Freundliche, kompetente Beratung. Der Berater war wirklich sehr darauf bedacht auf all meine Wünsche und Bedürfnisse (körperliche Behinderung) einzugehen und entsprechende Modelle zu empfehlen. Habe mich gut aufgehoben gefühlt.
Kulanz ist für Seats and Sofas ein Fremdwort.
Nach Unstimmigkeiten im Kaufvertrag wollten wir 2 Tage später den Vertrag rückabwickeln
Nur mit 25% Storno und das obwohl noch kein Schaden für Die entstanden ist.
Die Auswahl an Sofas, etc. war insgesamt etwas geringer, als die Geschäftswerbung vermuten lies, aber es war etwas Passendes zu einem vernünftigen Preis dabei. Zudem hat mich der super freundliche und kundenorientierte Service sehr erfreut, weiter so !
Hallo ich bin sehr zufrieden!
Nach schnellem telefonischem Termin,
habe ich eine sehr kompetente Beratung
speziell auf meine Wünsche zugeschnitten
bekommen.
Am Ende habe ich mich für eine passende kleine
Lounge Couch entschieden.
Sie hat eine angenehme Sitzhöhe ,Polsterung und zusätzlichen Komfort.
Kopfteilverstellung, Bettfunktion mit Bettkasten
Nach dem Kauf wurde mir eine Spedition empfohlen , so das ich die Couch nach zwei Tagen aufgebaut zu Hause hatte.
Alles in allem kann ich Seats and Sofas nur empfehlen
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nettes freundliches Personal, gute Beratung, Wünsche auf Änderungen wurden ermöglicht
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Freundliche Beratung ohne aufdringlich zu sein Preise Verhandelbar und dann Ok Einziger Nachteil VIEL zu lange Lieferzeit
Alle schlechten Erfahrungen können wir nicht nachvollziehen, unsere zwei Sofas haben wir hier gekauft, sehr gute Qualität, Service und Beratung waren immer auf einem Topniveau, alle Mitarbeiter inkl. Lageristen haben einen sehr kompetenten und hilfreichen Eindruck auf uns gemacht, es hat wirklich alles gestimmt, vor allem der Preis (der unter anderem immer eine Verhandlungssache ist und meistens weit entfernt vom anfänglich genannten Preis liegt ;) Ich kann das Möbelhaus wirklich nur weiter empfehlen all denjenigen, die für kleines Geld einen guten Sofa brauchen.
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Wenn man hier mit Minus Sternen bewerten könnte hätten die glatt -5 es kann doch nicht sein das im Protokoll zufällig nie etwas steht und niemand etwas von den Leuten weiss die 2.300€ für ein schmutzigen Sofa bezahlt haben, die seit MONATEN auf dem Boden sitzen, die zich mal sowohl angerufen als auch vor Ort waren um klare Antworten zu erhalten! Kennt ihr keine Grenzen??? Die art von Geduld die wir gezeigt haben kann man schon fast gabe nennen jetzt reicht es mir entgültig jedes mal falsche... weiterlesen
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Ich war am Samstag den 7.9. durch Zufall an dem Geschäft vorbei. Brauche in nächster Zeit ein neues Sofa und dachte mir, schau einfach mal ungezwungen hinein.
Ich wurde freundlich, aber nicht aufdringlich begrüßt. Worüber ich staunte, war der Katalog mit den einzelnen Sofas und den dazu plazierten Preisen. Ich verliebte mich auf Anhieb in ein Sofa. Der Verkäufer kam zu mir und hatte mich bestens über das Teil informiert. Da ich mir nicht 100% ig sicher war, über Größe und Farbe, bot der... weiterlesen
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Haben im November 2018 dort eine Couch gekauft. Diese kam schon bereits nach 2 Monaten. Total super.
Leider fehlten Teile. Bestehend aus Insgesamt 6 Einzelteilen. Diese verteilen sich in Sachen Lieferung auf einen Zeitraum von mittlerweile 5 Monaten.
Jedes mal wenn ein Paket kam, fehlte wieder irgendwas. Der Service mir gegenüber ist und war bis jetzt mehr als Miserabel. Man beschwichtigt etwas tun zu wollen und nix passiert. Man kommt einen nicht entgegen der Service gegenüber dem Kunden geht Mal garnicht.
Mit der Couch selber sind wir total zufrieden.
Passt also auf ob auch alle Teile vorhanden sind wenn Ihr die Couch abholt oder liefern lasst. Sonst hat man nur Ärger und rennereien.
Schrott laden Finger weg davon Verkäufer sind aufdringlich und sagen das alles möglich ist aber dann bei den Maßen nur von ihrer Sicht aus vorgegebene Maße möglich sind. Warum sagt man dann das alles möglich ist ?
Man kann handeln bis zum geht nicht mehr hauptsache sie verkaufen etwas am Ende wollen sie einen Kaufvertrag andrehen mit klausen und man muss eine Anzahlung tätigen und den Rest betragen dann bezahlen wenn das Sofa bei ihnen im Lager ankommt und nicht bei dem Kunden Zuhause 90 Euro für Lieferung die extern gebucht wird und pro Stockwerk ohne Fahrstuhl sind es noch mal 7 Euro jeweils
Finger weg es war wie beim Teleshopping schnell schnell verkaufen
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Finger Weg !!!!
Verkauft Schrott mit angeblich Großen Rabatt.
Hier wird psychologisch Großen Druck auf den Kunden ausgeübt .
Ein Fall für den Verbraucherschutz!!!o
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Ich war vorkurzem dort, der service war gut und wir haben sogar ein Ecksofa gefunden, der uns gefallen hat. Wir haben es sogar bestellt und erwarten jetzt nur noch, das es eine gute Qualität hat und der samtstoff hochwertig ist.
Ich werde, wenn das ecksofa kommt euch berichten wie die Qualität ist .
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Wir haben ein Sofa bei seat and sofas gekauft. Uns ist aufgefallen,dass die couch nicht unseren Wünschen entsprach und nicht genau so aussahe wie das musterstuck im Haus. Die mitarbeiter und die zuständigen von seat anf sofas konnten angblich nichts machen und wir bekammen nur das zu hören. Ich kann seat and sofas nicht weiter empfehlen und ein tipp lest das Kleingedruckte, denn aie verkaufen euch noch eine Versicherung. Ich hoffe ich konnte euch mit meiner Erfahrung eure Entscheidung... weiterlesen
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Kauft nicht von da!!!!
Und dann wenn etwas mit euer sofa ist bekommt ihr nichts zurück außEr eine Aussage von "wir können nichts machen". Außerdem verkaufen sie euch eine versicherung. Liest das klein gedruckte bevor ihr etwas unterschreibt! Nie wieder kaufe ich da ein
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Sehr freundlicher und sympathischer Empfang. Herr Mc Conell geht auf die Wünsche und auf die Bedürfnisse der Kunden sehr gut ein.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Has
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Ja, Schrott! Das kann man mit Fug und Recht sagen!
Habe Ende 2013 für einen 1-Personan-Haushalt eine Ecksofa aus Nappa Lux für knapp 1600,00 Euro gekauft. Nun platzen die Nähte auf und der "Nappa-Lux"-Bezug zerbröselt regelrecht.... Volle Enttäuschung !!! Bei Seats und Sofas hat man mir angeboten, eine neue Sofa mit 50 % "Preisnachlass" zu kaufen. 50 % wovon? Von den undurchsichtigen Wucherpreisen?
absoluter schrott in jeder hinsicht! nach zwei tagen quietscht das 1000 euro sofa und es ist so schmerzhaft unbequen. bin die zweite woche wegen rückeschmerzen krankgeschrieben. qualität = null. servis mega schlecht und ein richtig verlogener verein mit unsagbar widerlich inkompetenten verkäuferinnen!
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Wir sind sehr zu Frieden es ging alles sehr schnell und sehr gute Beratung
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Auf der Suche nach einer geeigneten Couch für mich und meine Familie, stießen wir durch ein Prospekt auf den Möbelladen „Seats and Sofas“. Auf den ersten Blick wirkte der Laden seriös und das Preis-Leistungsverhältnis schien zu stimmen, sodass wir uns dazu entschieden den Möbelladen aufzusuchen. Schon beim Betreten wurden wir freundlich empfangen, aber im Laufe der Suche nach einer Couch immer stärker von den Mitarbeitern bedrängt. Es gab für uns dabei keinerlei Möglichkeit uns in Ruhe... weiterlesen
Ultra schlechte qualität. Auisteller siond komplett nicht vergleichbar mit dem was geliefert wird. Übler Service, total unfreundlich und man holt sich nur Stress ins Haus.
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Ich bin auf seats and Sofas durch ein Prospekt aufmerksam geworden . Couch gekauft für 1500 Euro, angeblich Angebot gilt nur heute, obwohl ich preiswerten angeschaut und kaufen wollte. Gleich nach der Lieferung bereut, von Verkäufer empfohlene Stoff ist sehr schlecht, und Cousch an sich unbeqwem. Verkäufer war nett aber andränlich. Nie wieder!!!
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Auch ich reihe mich bei der Negativerfahrung ein..
Schon als wir rein gekommen sind, kam sofort jemand auf uns zu und bedrängte uns schon fast, was wir denn suchen, hier ein Katalog, ob wir einen Kaffee trinken wollen.. Nein, wollten nur erstmal schauen.
2 Couch weiter kam er dann nochmal und fragte ob wir fragen haben.. Nein, wollen nur erstmal schauen.
5. Couch wieder derselbe, "die haben wir auch in anderen Farben da, ich bringe Ihnen mal die Farbpalette".. Und dann hatten wir ihn... weiterlesen
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Leider ist hier nur Schein kein Sein. Die Leute werden im Glauben gelassen ein hochwertiges Möbel zu kaufen, leider ist das ganz und gar nicht der Fall. Hier wird Billigware aus China Container Weise aufgekauft, die dann vor Ort zusammen geschustert wird. Minderwertige Materialien die in kein Sofa reingehören werden dort verarbeitet, teilweise absolut so bedenklich das man schon von Gesundheitgefährdung ausgehen darf. Dem Kunden wird suggeriert, das er ein hochwertiges teures Möbel zum... weiterlesen
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Wir haben nach der Vorgehensweise von Seat & Sofa die Dortmunder Filiale auf Rückzahlung der geleisteten Anzahlung verklagt.Nach langem Hin und Her wurde uns,kurz vor dem Prozess,das gesamte Geld zurück gezahlt.
Ich kann nur jedem Geschädigtem raten,sich einen Anwalt zu nehmen und diesen Laden samt seiner Verkäufer zu verklagen.
Gestern war ich dort zu einem Besuch gewesen.
Das 1. was genervt hat war die Unübersichtlichkeit der Preise.
2. kam ich mir vor als wenn ich Zucker in der Tasche hatte. Der Verkäufer rückte einem nicht mehr von der Pellets.
Das Beste war dann als wir ein Modell gefunden hatten. Verkaufspreis laut Liste 3400€. Dann ging der Verkäufer den Chef was fragen...... Kam zurück und meinte wir könnten sie mit einen Super Angebot bekommen weil ein größeres Kontingent bestellt werde. Es wären dann nur... weiterlesen
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Das ist kein Möbelunternehmen, sondern ein Konstrukt. Wer anzahlt und vor Lieferung den Restbetrag überweist ist schon in der Falle. Die Ausstellungsstücke entsprechen nicht der gelieferten Ware. Der Kunde bekommt qualitativen und handwerklichen Schrott. Ja, Schrott. Beschwerden werden erst kurz vor oder nach Gerichtsverfahren abgearbeitet, alle anderen werden ignoriert.
Wie gesagt, es ist ein Konstrukt. Hier wird der Kunde gefi... und nicht glücklich gemacht.
Bitte beachtet: alle Probleme tauchen nur auf, weil zuviel angezahlt und vor Lieferung der Rest beglichen wurde. Niemand muss anzahlen und niemand muss vor Lieferung bezahlen. Es ist euer Geld! Denkt mal drüber nach!
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In der Filial Berlin-Marzahn kriegt man nur Stress danach!!!! Bie mir sind meine 1200 euro weg und die Sache geht über Anwalt, Verbraucher Zentralle und Gericht!!!!
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WARNUNG !!!
NICHTS DORT KAUFEN !!!
haben nach ausgiebigem Probesitzen m Laden eine Sofaecke gekauft. Sehr lange Lieferzeit, weil das Ding erst angefertigt werden musste. Nach 6 Wochen Polsterung durchgesessen (Haushalt mit 2 älteren erwachsenen Mensche!)
Zurückgebracht, Nahbesserung.
Nach 12 Wochen abgeholt: Teile passten zuhause nicht zusammen, Bettauszug riesige Fuge, Bodenplatte (HDF) angebrochen und die Nähte irgendwie schief aber die Polsterung war wieder härter..... der eigentliche... weiterlesen
Dieses Geschäftsmodel aus Holland sollte aus Deutschland verbannt werden.
Wird sich aber hoffentlich von selber erledigen da dort nur Verkäufer waren die sich wie Geier auf jeden Kunden stürzen würden, wenn welche da wären.
Denke mal die werden den miesen Laden bald abfackeln um die Versicherung zu kassieren.
Die Mitarbeiter sollten auch nach Holland auswandern, bloss weg solche Leute
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Also Leute, bitte hier auf gar kein Fall etwas kaufen. unfreundliche eingebildete Mitarbeiter. Was im Prospekt mit dem Preis steht, ist eine Lüge. Nie wieder.
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Sorry, wer sich in einem solchen Geschäft die Billigmöbel zu Phantasiepreisen aufschwatzen lässt, ist selbst schuld. Einmal dort gewesen, ...weiter auf Yelp
Prospektangebote existieren nicht... Plötzlich sollte das Sofa über 200€ mehr kosten... Telefonnummer sehr schwer zu finden. Verkäufer ...weiter auf Yelp
Nach 10 Monaten Wartezeit, Hinhaltetaktiken, frechen Mitarbeiter und Null Erreichbarkeit werden wird nun Strafanzeige gegen Seat&Sofa Dortmund stellen. Zudem haben wir die Verbraucherzentrale eingeschaltet. Dieser Laden ist das allerletzte, bitte dort auf keinen Fall kaufen.
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Wir wollten uns nur informieren und sehen was in meine neue Wohnung evtl. passen würde.Trotz mehrfachen Hinweisen das es kein Kauf wird sondern nur eine Information wurde meinem Mann, solange ich mit der Verkäuferin redete, ein Kaufvertrag unter gejubelt Kaufen können wir noch nicht, da wir erst im Dezember in die neue Wohnung können und noch keine Maße haben. Jetzt will der Laden von uns 25% vom Kaufpreis als Entschädigung weil wir ihm gesagt haben das wir keine Couch kaufen. Ich werde mich... weiterlesen
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