Als Angehöriger fühlte ich mich stets gut informiert, Pfleger und Personal im Büro war immer nett, klaro hatten die wenig Zeit aber das ist ein politisches Problem. Ich würde wieder Angehörige hier versorgen lassen.
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Könnte besser sein
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Leider muss ich mich auch negativ über diese Pflegestation äußern. Da wir in der Nähe unserer Wohngegend,keinen Pflegeplatz bekamen,mussten wir meinen Schwager in Zehlendorf unterbringen. Meine Schwester war derzeit nicht in der Lage,ihren an Demenz erkrankten Ehemann zu pflegen,da sie selber ins Krankenhaus musste. Bis dahin hatte sie ihn lange Jahre zu Hause gepflegt. Wir konnten ihn zeitlich,leider erst nach einer Woche besuchen. Wir mussten feststellen, dass ihm dort,nicht die notwendige... weiterlesen
Ich bin leider auf die Hilfe angewiesen, sitze im Rollstuhl, werde aber regelmäßig von denen im Büro, die das einteilen, nicht für voll genommen. Ich muss meine Termine einhalten und es passiert regelmässig, dass sie entweder Std später oder gar nicht kommen. Es kam auch schon vor, dass nichtmal angerufen wurde. Ich kann Pollex auf keinen Fall weiter empfehlen und suche mir jetzt eine andere Pflegestation.
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Das Pflegepersonal in der WG Düppel in der Lloyd-G.-Wells-Str. 12 in Berlin-Zehlendorf ist sehr bemüht ihre Betreuten trotz Personalmangel zu pflegen.
Trotz des seit dem 12.03.2018 bekannt gegebenen Umzuges meiner Tante und meines Onkels, war am Tag des Umzuges (29.03.2018) kein Mitarbeiter aus der Verwaltung zur Übergabe des Zimmers vor Ort. Da die Möbel nicht meinem Onkel und meiner Tante gehörten, blieben diese im Zimmer, u. a. auch 2 fast neuwertige schwarze Relexsessel, 1 elektr. klappbar,... weiterlesen
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Als ehrenamtliche Betreuer einer in einer demenz-wg lebenden sehr schwierigen Dame kann ich nur positives berichten das Personal ist zugewandt und bemüht sich nach Kräften es den alten Menschen schön zu machen
Mit der Verwaltung gibt es ebenfalls keine Probleme auch hier habe ich nur positive Erfahrungen gemacht
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Sehr unhöfliches Personal, gibt sich keine Mühe, scheint total überfordert zu sein.
Ich wollte nur eine kurze Auskunft über die derzeitige Pflegestufe meiner Mutter und wurde schockierend frech am Telefon abgekanzelt. Ich konnte noch nicht einmal meine Satz beenden. Angeblich dürfte man keine Auskünfte geben. Da es sich aber um allgemeine Auskünfte zu den Pflegestufen handelte, traf dieses wohl nicht zu. Von einem Pflegedienst erwarte ich Sachlichkeit, Höflichkeit.Hier geht es schließlich um Menschenleben. Lt. meiner Mutter ist die Pflege nicht gut, immer unter Zeitmangel.
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Also ich man aus meiner Erfahrung mit der Pflegestation Pollex nur positiv Sachen berichtigen, und Leute die hier nur über sie Pflegestation ablàstern, sollten sich mal Frage welche Probleme es wirklich sind. Den so eine Mensche Pflegedienstleitung, so wie aber auch die Geschàftsleitung habe ich persönlich, noch nie kennen gelernt. Und außerdem ist das alles wenn hier immer geschrieben wird nur zur Hälfte war.
Diese Pflegestation darf man niemanden zumuten! Absolut nichts funktioniert so wie es sollte. Entweder wird dem Pflegebedürftigen nicht seine Medikamente Verabreicht oder er wird nicht gewickelt, nicht gewaschen oder der Pfleger kommt wann er will. Das Protokoll wird nicht geführt oder der Patient wird in seinem Urin liegen gelassen. Trotz immenser versuche, die korrekte Pflege zu gewährleisten wird auf nichts Rücksicht genommen. Die Pfleger habe in jeglicher Hinsicht kein Interesse an das Wohlergehen des Patienten. Selbst die unzähligen Telefonate und treffen mit Pollex selbst haben nichts verändert.
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