Ich habe mit der türkischen Firma „Reparatur Fritze“ sehr schlechte Erfahrungen gemacht und möchte deshalb die anderen Kunden davor warnen. Insbesondere ist Folgendes wichtig:
1) Die Mitarbeiter der Firma sind nicht kompetent. Bei der Reparatur meines Kühlschrankes war die Ursache des Defekts nicht richtig festgestellt, die Reparatur mussten wir aber in bar bezahlen und haben deshalb 560 Euro (!) Reparaturkosten umsonst ausgegeben, weil der Kühlschrank nach der Reparatur nach wie vor nicht... weiterlesen
richtig funktionierte. Obwohl die Mitarbeiter uns danach gesagt haben, dass sie nicht imstande sind, unseren Kühlschrank zu reparieren, wollten sie das umsonst bezahlte Geld nicht zurückgeben. Erst nach langen Verhandlungen haben sie einen Teil davon (weniger als die Hälfte) erstattet.
2) Die Mitarbeiter der Firma vermitteln falsche Informationen. Nachdem sie zugegeben haben, dass sie unseren Kühlschrank nicht reparieren können, wollten sie uns einen neuen Kühlschrank verkaufen. Auf meine Fragen in Bezug auf die angebotenen Geräte haben sie aber falsche Informationen vermittelt (z. B. haben sie bei einem Gerät behauptet, dass es die No-Frost Funktion hat, obwohl es nicht stimmte). Deshalb haben wir beschlossen, auf keinen Fall bei dieser Firma etwas zu kaufen.
Deshalb werde ich den anderen Kunden empfehlen, auf alle Kontakte mit dieser Firma zu verzichten.[verkleinern]