Früher, da gab es Kundencenter, da konnte man Dienstags Vormittag und Donnerstags Nachmittag unangemeldet hingehen und sein Anliegen klären. Seit der großen Seuche wurde das abgeschafft und nicht wieder eingeführt, was bedeutet, dass man nur noch mit einem Termin zum Bearbeiter kommt. Um einen Termin zu bekommen, gibt es nur noch eine einzige Telefonnummer, welche man anrufen kann. Hier muss man erst einmal sein Anliegen schildern, was dann an den Bearbeiter weitergeleitet wird. Dann heißt es... weiterlesen
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Bewertungsübersicht
- 1.8 Ausreichend 33 Bewertungen
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Bewertungszusammenfassung
Die Bewertungen zeigen eine geteilte Meinung. Einige Kunden schätzen schnelle und effiziente Abläufe sowie die Freundlichkeit und Sauberkeit der Wohnanlagen. Sie heben zudem den umfassenden Service hervor. Kritikpunkte betreffen häufig den Kundenservice und organisatorische Abläufe, wie die erschwerte Terminvereinbarung und mangelnde Erreichbarkeit, insbesondere bei Reklamationen und Rückerstattungen. Weitere negative Aspekte beziehen sich auf den Zustand und die Sauberkeit der Anlagen, die Inkompetenz im technischen Service und Vorfälle mit unfreundlichem Personal. Solche Erfahrungen führen zu Unzufriedenheit und enttäuschten Erwartungen, insbesondere wenn die Kundenservice-Qualität und die Instandhaltungsstandards nicht den Erwartungen entsprechen.
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Bewertungen anzeigenBewertungen zu Berlinovo Immobilien Gesellschaft mbH
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Ich möchte einen Termin für die Endabnahme meiner Wohnung. Es ist Niemand zu sprechen, es wird nicht zurückgerufen. Psychoterror Hoch 3.
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Obwohl ich 11 Jahre extrem zufriedene Mieterin war die sich keine bessere Vermietung wünschen hätte können, bin ich nun sehr enttäuscht. Seit 7 Monaten laufe ich meiner Kaution nach und erhalte vom Unternehmen keine Info (trotz mehrmaliger schriftlicher und telefonischer Nachfrage) wann diese zurück erstattet wird.
Habe einen ungeheuerlich unfreundlicher und frecher Hausmeister im Haus, lieber selber lernen wie man die Sachen repariert, als ihn einmal um Hilfe zu beten, vor allem da seine Arbeit viel übrig zu wünschen lässt.
Der Mann ist für seinen Job meiner Meinung nach nicht geeignet, oder hasst den sehr: Ist mal gekommen, um den alten Kühlschrank zu reparieren, hat aber nur den Strom im Verteilerkasten angemacht, gesagt, dass er fertig sei, und ist weggegangen. Das hat sofort irgendeine Explosion... weiterlesen
Habe aufgrund eines guten Jobangebots in Berlin ein möbiliertes, bezahlbares Appartement gesucht. Es musste alles sehr schnell gehen und das ging es, trotz Corona und Homeoffice. Die Papiere wurden mir von einem auf den anderen Tag übersandt und ich habe ungesehen gemietet und nicht bereut. Eine saubere Anlage, freundliches Personal und ein kleines aber feines Appartement. Habe den Wäsche- und Reinigungsservice dazu gebucht, auch das funktioniert perfekt. Das es gelegentlich mal etwas lauter... weiterlesen
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Mieter der Berlinova klagen oft über Verschmutzungen in den Häusern und auf den Müllplätzen, über Rattenbefall etc.. Das kann ich als Mieter in der Rudower Gartenstadt bestätigen. Nun muß ich aber auch dazu sagen, daß der Dreck nicht von der Berlinova produziert wird, sondern von den Leuten, die dort wohnen. Ich kann fast wöchentlich zusehen, wie Mieter fremder (südländischer) Herkunft die Müllbereiche als Sperrmüllablage zweckentfremden, dicke Mülltüten einfach danebenstellen, weil sie zu faul... weiterlesen
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Nachlässig,nicht erstattete Nebenkosten absolut nicht zu empfehlen.
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Finger weg von Berlinovo! Halten sich nicht an den Mietendeckel, die Wohnungen sind in einem desolaten Zustand, extrem überteuert, der Service gleich null, die "Möblierung" besteht aus Holzstühlen und Tischen wie vom Sperrmüll. Bei telefonischen Nachfragen im Hauptbüro wird abweisend und in wiederlichster Art und Weise auf Nachfragen reagiert, was bis zum Auflegen und abruppten Beenden des Gesprächs füren kann. Internet fehlt in fast allen Objekten. 0 Sterne!!! Was noch zu erwähnen wäre ist die... weiterlesen
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Niewieder Berlin Novo !
1 Raum Bude 25 Quadratmeter, in den letzten 3 Jahren wurde hier nichts gemacht...ich wohne erst 3 Jahre hier !
Ich habe die Wohnung von der Vermieterin übernommen, ich musste alles selber machen.
-tapezieren
-Malern
-neues Bad / Wasserhahn ersetzt /duschkopf ersetzt.
Berlin Novo hat alles für sich beansprucht
Das sie das alles ersetzt hätten !
Ich habe den scheiß gekauft bei Ikea
Ihr kleinen ........ !
Übrigens hab ich eine Toilette von 1904
Der... weiterlesen
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Ich kann bis jetzt nur Besichtigung und Vertrag Abschluss bewerten, aber ich bin damit 100% zufrieden. Kompetente Beratung durch Vermietung. Übersichtlicher Mietvertrag. Faire Miezegestaltung.
Im Großen und Ganzen kann ich über den Service nichts Negatives sagen, von Seiten der Verwaltung wird immer recht zügig auf Anfragen und Probleme reagiert. Das Problem ist allerdings, dass es in dem Apartmenthaus in Kreuzberg extrem hellhörig ist und man fast jedes Wort aus den Nachbarwohnungen hört und teils von irgendwelchen schrägen Vögeln in seiner eigenen Wohnung dumm angemacht wird. Der Verwaltung ist dies bekannt, meint allerdings nichts dagegen unternehmen zu müssen. Nochmal würde ich da nicht einziehen. Ob es in anderen Häusern auch so ist, kann ich nicht beurteilen.
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Die Mitarbeiter von Berlinovo sind freundlich, hilfsbereit und tun was sie können. Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht.
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Die Angestellten sind einfach nur unverschämt und unfreundlich!!! Antrag auf behindertengerechtes Umbau im Bad-abgelehnt,obwohl es hier um ein Kind geht. Interessiert die Damen nicht, sind ja nicht ihre Kinder.
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Meine Lebensgefährtin befindet sich derzeitig im Kündigungsverfahren mit der berlinovo. Was klar geregelt ist, gestaltet sich bei der berlinovo schwierig. Die Mitarbeiter fühlen sich entweder nicht zuständig, sind inkompetent oder geben falsche Auskünfte. Mietvertragsinhalte werden nach Gutdünken interpretiert Es entsteht der Eindruck, die Mitarbeiter üben sich im Standardantworten. Eine Unzufriedenheitserklärung beim Bereichsleiter lief ins Leere, er delegierte seine Verantwortung an die... weiterlesen
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Wir haben einen behindertengerechten Badumbau beantragt - abgelehnt!!!
Wir wollen eine Tür in die Wanne machen lassen, natürlich von einer Fachfirma, Krankenkasse zahlt, aber dem Berlinovo Techniker ist das "zu unsicher"!
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