Neueste Bewertungen für Biberach im Bereich Schule & Studium
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von Lukas_B
Nie wieder Euronics !
Ausdrückliche Warnung vor dem 'Kundenservice' und der Garantieverlängerung!
Unser für 2000€ erworbener Laptop, samt Garantieverlängerung für zusätzlich 200€ befindet sich seit nun 5 Monaten in 'Reparatur'!
Ein Gerät das man für seine Tochter anschafft, damit Sie in Lockdown-Zeiten Ihren Realschulabschluss im Homeschooling bestreiten kann, und der somit täglich benutzt werden sollte.
Nach Mitteilung das es sich um einen Totalschaden handelt und nicht repariert wird, wird seitens des Kundenservice im Dezember 2020 dann doch selbständig entschieden, das ein weiterer Reparatuversuch gestartet wird. Laut Aussage kann man allerdings kein Datum des benötigten Ersatzteils nennen, da in Asien nicht lieferbar. Trotzdem wird beharlich darauf bestanden und so sind nun 5 Monate verstrichen!
Kein Gerät, kein Ersatz, kein Kundenservice....
Man muss sich selbst kümmern: von einer Filiale zur nächsten fahren, telefonieren, etliche Briefe und Einschreiben mit Fristsetzung schreiben.
Jedes mal die gleiche Antwort: man ist nicht zuständig bzw. kann oder möchte nichts tun. Es wird ja 'repariert', man solle warten. Ein Gerät für den täglichen Gebrauch, das seit nunmehr 20 Wochen nicht genutzt werden kann ! Warten auf was?
Statt einem gleichwertigen Ersatzgerät, Schadensersatz, oder nach Monaten des Wartens einfach eine Wandlung bzw. Auflösung des Kaufvertrages um überhaupt mal eine noch einigermaßen akzeptable Lösung zu erhalten, werden einem sodann Anwaltsschreiben zugestgeschrieben für:
Unterhaltungselektronik / Bürobedarf in Biberach an der Riß
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Ausdrückliche Warnung vor dem 'Kundenservice' und der Garantieverlängerung!
Unser für 2000€ erworbener Laptop, samt Garantieverlängerung für zusätzlich 200€ befindet sich seit nun 5 Monaten in 'Reparatur'!
Ein Gerät das man für seine Tochter anschafft, damit Sie in Lockdown-Zeiten Ihren Realschulabschluss im Homeschooling bestreiten kann, und der somit täglich benutzt werden sollte.
Nach Mitteilung das es sich um einen Totalschaden handelt und nicht repariert wird, wird seitens des Kundenservice im Dezember 2020 dann doch selbständig entschieden, das ein weiterer Reparatuversuch gestartet wird. Laut Aussage kann man allerdings kein Datum des benötigten Ersatzteils nennen, da in Asien nicht lieferbar. Trotzdem wird beharlich darauf bestanden und so sind nun 5 Monate verstrichen!
Kein Gerät, kein Ersatz, kein Kundenservice....
Man muss sich selbst kümmern: von einer Filiale zur nächsten fahren, telefonieren, etliche Briefe und Einschreiben mit Fristsetzung schreiben.
Jedes mal die gleiche Antwort: man ist nicht zuständig bzw. kann oder möchte nichts tun. Es wird ja 'repariert', man solle warten. Ein Gerät für den täglichen Gebrauch, das seit nunmehr 20 Wochen nicht genutzt werden kann ! Warten auf was?
Statt einem gleichwertigen Ersatzgerät, Schadensersatz, oder nach Monaten des Wartens einfach eine Wandlung bzw. Auflösung des Kaufvertrages um überhaupt mal eine noch einigermaßen akzeptable Lösung zu erhalten, werden einem sodann Anwaltsschreiben zugestgeschrieben für:
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Ein Gerät das man für seine Tochter anschafft, damit Sie in Lockdown-Zeiten Ihren Realschulabschluss im Homeschooling bestreiten kann, und der somit täglich benutzt werden sollte.
Nach Mitteilung das es sich um einen Totalschaden handelt und nicht repariert wird, wird seitens des Kundenservice im Dezember 2020 dann doch selbständig entschieden, das ein weiterer Reparatuversuch gestartet wird. Laut Aussage kann man allerdings kein Datum des benötigten Ersatzteils nennen, da in Asien nicht lieferbar. Trotzdem wird beharlich darauf bestanden und so sind nun 5 Monate verstrichen!
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Nach Mitteilung das es sich um einen Totalschaden handelt und nicht repariert wird, wird seitens des Kundenservice im Dezember 2020 dann doch selbständig entschieden, das ein weiterer Reparatuversuch gestartet wird. Laut Aussage kann man allerdings kein Datum des benötigten Ersatzteils nennen, da in Asien nicht lieferbar. Trotzdem wird beharlich darauf bestanden und so sind nun 5 Monate verstrichen!
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