Habe einen Totalausfall meiner Heizung gehabt. Nach Tagen wurde mir ein Mitarbeiter geschickt, der normalerweise Wärmepumpen nicht bearbeitet. Das Ersatzteil sollte zwei Werktage später da sein. Als ich an diesem Tag in der Firma anrief, lag gar kein Auftrag vor und mir wurde sofort ein Techniker der Herstellerfirma offeriert, ohne die Kosten zu nennen (knapp 400,-€). Auch seine Bestellung des Ersatzteils, welches direkt zu uns geliefert werden sollte, kam nicht an. Von der Firma Winnebald... weiterlesen
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