Karcher AG

Großhandel , Unterhaltungselektronik

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Gewerbestraße 19, 75217 Birkenfeld in Württemberg

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Bewertungen zu Karcher AG

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17.04.2024 via golocal

Garantie und teil Rückerstattung abgelehnt
Trotz noch bestehender Garantie wird die Reparatur der defekten Ware klar und deutlich abgelehnt. Nach über 14 Tagen meldet sich der Verkäufer merkwürdigerweise und möchte den defekten Artikel wieder annehmen. Ich hatte den defekten Artikel nach Ansage, dass sie es trotz Garantie nicht annehmen, entsorgt. Es wird vom Kunden verlangt, dass man nach der Ansage, dass man den Artikel nicht reparieren möchte, den Artikel noch über 14 Tage aufbewahrt und... weiterlesen

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 17.04.2024 13:30

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Rainerfux

15.03.2024 via golocal

Garantie wurde abgelehnt da wir aufgrund Krankheit das Rad 1Jahr nichtgenutzt haben,und die Inspektionen nicht gemäß Handbuch Seite 43 nach 3, 6 ,12, 18 Monaten vom Werkskundendienst haben ausführenlassen das Rad hat 178 km gefahren.
Die Telefondame war unfreundlich ,beleidigend,stur, ließ mich kaum zu Wort kommen immer nur
keine Garantie Verschleiß...... Verschleiß....
der Werkskundendienst erklärte mir das dieser Fehler bekannt sein E Fehler und das Bremssystem ausgetauscht werden muss... weiterlesen

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 15.03.2024 16:05

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Peter Dagga

14.03.2024 via golocal

Ich möchte mich herzlich bedanken, bei Herrn, Murat Dayali. Er hat mir, mit seiner ruhigen Art, geholfen, mein Problem zu lösen. Er hat nämlich doch Ahnung. Vielen Dank.
Peter Dagga

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Dicke 2024

26.02.2024 via golocal

Wir haben einen LUXXON E3800 Roller, gekauft 2019, und die Batterien mussten wir nun neu bestellen. Sie kamen auch gut an. Leider lässt sich die verkanteten fünfte Batterie, unten den anderen vieren, nicht herausnehmen.
Mehrere Anfragen bei Karcher brachten keine Lösung. Jetzt besitzen wir zwar fünf neue Batterien für 514,60 Euro, aber niemand kann diese austauschen!
Und Kracher lässt uns einfach im Stich mit diesem enormen Problem.
Da ich gehbehindert bin, benötige ich dieses Fortbewegungsmittel dringend.
Und wir finden leider keine Werkstatt, welche dieses Probleme beheben könnte, trotz Internetrecherchen.
Wer kann uns in unserer Not weiterhelfen?
Eine Familie aus Nürtingen

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 26.02.2024 10:37

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Bigbud182@protonmail.com

14.02.2024 via golocal

Leider muss ich sagen, dass mein Erlebnis mit der Karcher AG alles andere als zufriedenstellend war. Es hat mich ehrlich gesagt ziemlich genervt und wütend gemacht. Der Service ließ stark zu wünschen übrig und statt einer problemorientierten Lösung, wurden nur Ausreden präsentiert. Was mich besonders gestört hat, war die fehlende Rückzahlung. Insgesamt kann ich nichts Positives über diese Erfahrung berichten.

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 14.02.2024 01:27

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IngriId

08.01.2024 via golocal

Ich habe 3 Anläufe gebraucht, bis der von mir gewünschte Akku für mein E-Bike vorrätig war. Beim dritten Mal hat es geklappt und dann ist alles problemlos verlaufen. Der Akku wurde mir zugesandt und auf eine Frage umgehend per E-Mail geantwortet. Der Service war sehr gut und ich kann die Firma nur weiterempfehlen.

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 08.01.2024 12:59

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Helmut Motzelt

22.12.2023 via golocal

Sehr geehrte Damen und Herrn,
hiermit möchte ich mich bei ihnen und ihren Team recht herzlich bedanken.
Für mein Problem genügte nur 1.Anruf und eine E-Mail, mir wurde sofort geantwortet
und alles unkompliziert in die Wege geleitet
von einem sehr freundlichen netten Team.
Defektes Ersatzteil wurde anstandslos geliefert. Selten so guten Service bekommen.
Vielen Dank dafür. Bitte geben Sie diese Bewertung ans Team bitte weiter.
Bedanke mich mit freundlichen Grüßen
Helmut Motzelt, Nürnberg
Ps:
Wünsche euch allen schöne Weihnachten und ein gutes Gesundes neues Jahr 2024

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 22.12.2023 22:41

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Martin Hybel

15.12.2023 via golocal

Wie auch schon zahlreiche andere Kunden vor mir erfahren mussten, scheint dieser Betrieb an Unverschämtheit kaum zu überbieten zu sein
. Ich wurde von Amazon gezwungen, meinen defekten Fernseher an diesen Betrieb zu übersenden.
Der Fernseher wurde mindestens genauso gesichert wie im Originalkarton sorgfältig verpackt und versendet.
Angeblich wurde von DHL eine großflächige punktuelle Beschädigung (welche nur durch brutale Gewalt zu Stande gekommen sein kann) während des... weiterlesen

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 15.12.2023 18:45

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Anonym2382826

15.12.2023 via golocal

Seit 2 Monaten steht ein defektes Fahrrad unter meinem Carport. Geliefert wurde es einen Tag später als angekündigt. An und für sich okay, wenn man aber zwischen 11 und 15 Uhr zuhause sein muss ist ein Tag Urlaub weg. Und das umsonst, zum Glück konnte mein Vater einen Tag später.

Dann das Problem: Das Fahrrad ist DEFEKT. Ich nehme an, ein sich nicht drehendes Hinterrad ist durchaus ein Problem. Nachbesserung: Ein Techniker meldet sich innerhalb der nächsten 15 WERKtage. Der Anruf kam... weiterlesen

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Pumpernickel1001

29.08.2023 via golocal

Meine Familie und ich haben einen Fernseher gekauft, der ca. nach einem halben Jahr plötzlich den Geist aufgab. Nach Gesprächen mit der Firma sollten wir den Fernseher zurückschicken, wobei der Verpackungskarton zugesendet werden sollte, der jedoch nie bei uns ankam. Nachdem der Spediteur vor der Tür stand, haben wir den Fernseher selbst verpackt und zurückgesendet. Wir vermuten, dass der Spediteur nicht so vorsichtig war, so dass der Fernseher beim Ankommen an die Firma Karcher angeblich das Display durch den Transport beschädigt worden ist. Dadurch lehnt die Firma Karcher jede Haftung nun ab.

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 29.08.2023 09:29

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Da Mi1981

09.08.2023 via golocal

Verkaufen ja , aber dann....
Ich habe ein Quad der Marke Odes über einen Karcher Vertragshändler gekauft.
Das Quad hatte bzw. hat durchgehend Fehler. Da sich der Händler als inkompetent herausstellte bin ich auf die Fa. Karcher zugegangen. nach unzähligen Anrufen bin ich beim Produktmanager gelandet. Er erwies sich im ersten Gespräch noch sehr kompetent. Hat aber dann schnell seine mündlichen Aussagen revidiert als sie schriftlich festgehalten werden sollten. Schlussendlich hatte ich Mail... weiterlesen

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Beate Runschke

01.08.2023 via golocal

Das Ebike hatte bei der Lieferung ein kaputtes LED Display gehabt. Den Service kontaktiert und es wurde mir anstandslos ein neues Display geliefert und das innerhalb kurzer Zeit. Die Korrespondenz mit dem Servicedienst war sehr freundlich. Ich bin sehr zufrieden und kann dieses Unternehmen nur empfehlen.

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Bikeopa

18.07.2023 via golocal

Mit meinem E-Bike wurde mir jetzt schon zwei mal aus der Ferne sehr schnell und erfolgreich geholfen. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden!

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 18.07.2023 18:04

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Ein golocal Nutzer

09.06.2023 via golocal

Haben den Service von der Firma Karcher in Anspruch genommen da ich Probleme mit meinen EBike hatte. Der Kontakt mit den Mitarbeitern war sehr einfach und super freundlich! Mein EBike wurde abgeholt repariert und ein paar Tag später zurück gebracht.Ich bin sehr zufrieden und kann sie mit gutem Gewissen weiterempfehlen. M.f.G! Manuela Lichtenberg aus Wiesbaden

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 09.06.2023 14:42

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hahnbitt18311

15.05.2023 via golocal

moin einer der schrecklichten unternehmen was mir bis jetzt untergekommen ist( fernseher gekauft am25.3. kautt zurückgeschickt bis heute 17.05. kein geld zurück) per telefon inkompetentes personal ebay käuferschutz ist ein witz - also ich kann nur raten hände weg woanders kaufen
denn wenn mal was passiert ---passsiert nichts nur ärger . HALLO KARCHER AG arbeitet an eurem KUNDENSERVICE --- soviele schlechte bewertungen DIE KÖNNEN SICH NICHT ALLE IRREN !!!!!

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 15.05.2023 16:16

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