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Fitness First Blieskastel (ehemals smile X)

Fitnessstudios

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Bewertungen zu Fitness First Blieskastel (ehemals smile X)

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Pia Eichberg

20.11.2017 via golocal

Ich habe den Vertrag gekündigt und bin einige Monate später ins Ausland gezogen. Smile X hat trotzdem darauf bestanden dass ich noch weitere 12 Monate "Restlaufzeit" zahle oder eine "Kulanzgebühr" die höher war als die aussenstehenden Beiträge. Personal support ist schlecht - es wurde mir in der ganzen Zeit kein einziger Trainingsplan erstellt. Nicht zu empfehlen

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Antwort des Inhabers

Hallo Pia, ein Umzug stellt nach aktuellem Urteil kein Sonderkündigungsrecht da. Die von uns angebotene Kulanzleistung "MOVE-Option" entspricht etwa 12 Wochenbeiträgen und ist damit wesentlich als die vertraglich Vereinbarten Zahlungen für weitere 12 Monate. Ein Termin zur Trainingsplanerstellung kann von unseren Mitgliedern jederzeit in Anspruch genommen werden. Liebe Grüße Dein smile X Team ...mehr anzeigen

Vom Inhaber von Fitness First Blieskastel (ehemals smile X), am 03.05.2022

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Das gefällt Tikae .

Heike Rohrbach

02.04.2024 via golocal

Lasst die Finger von diesem Studio.

Nachdem ich fristgerecht letztes Jahr 2 Verträge gekündigt habe, wurden mir zuerst über 300 Euro vom Konto abgebucht.
Begründung " offene Posten* , die noch aus der Pandemiezeit stammen. In dieser Zeit waren beide Verträge beitragsfrei gestellt.
Nach Drohung mit Anwalt kam ein Entschuldingsschreiben.
Danach wurde bis Mitte Januar weiter abgebucht. Als am 20.01 noch immer eine Zahlung abgebucht wurde, habe ich wieder reklamiert.
Diese Zahlung gab... weiterlesen

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 02.04.2024 08:45

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Calendula Sehr unschön - das würde mich auch ärgern.

Gefällt mir vor 3 Wochen 1

monika Schantz

27.02.2024 via golocal

Bin echt angefressen,da ich trotz Freistellung egen Krankheit jetzt eine Rechnung von über 500Euro zahle3n soll. Ich habe alle Bescheinigungen abgegeben und mein Vertrag wurde dann vorrübergehend freigestellt.Ich bin zutiefst enttäucht und werde meine Mitgliedschaft überdenken.Ich weryde auch diese Summe nicht bezahlen

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 27.02.2024 22:16

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Antwort des Inhabers

Hallo Monika, wir danken Dir für Deine Bewertung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie bereits telefonisch besprochen sind wir dabei dein Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten und zu deiner vollsten Zufriedenheit zu klären, damit du wieder voll motiviert bei uns starten kannst. Gerne kannst Du uns jederzeit bei aufkommenden Fragen kontaktieren. Bis bald und eine gute Genesung wünscht dir dein Fitness-First Team in Blieskastel :-) ...mehr anzeigen

Vom Inhaber von Fitness First Blieskastel (ehemals smile X), am 29.02.2024

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W. M. U.

16.11.2023 via golocal

Letzten Donnerstag (09.11.23) war morgens mal wieder der "Trainer", die "Trainerin", oder wie die Mitglieder sie gerne nennen, die "bezahlten Unmotivierten" nicht da, um das Studio aufzusperren.
Arbeitsbeginn 06.30 Uhr. Öffnungszeiten 07.00 Uhr.
Um 07.15 Uhr bin ich dann unverrichteter Dinge wieder gefahren. Hat geregnet und unter der Überdachung war nicht genügend Platz für alle, die noch Hoffnung hatten.
Für den Studioleiter (Dirk) tut es mir mittlerweile Leid. Er ist bemüht, hat aber nur lust- und motivationslose Leute zur Verfügung.

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Antwort des Inhabers

Hallo W. M. U., danke, für Dein ehrliches Feedback an uns. Wir bedauern aufrichtig, dass Du diese Erfahrung bei uns machen musstest. Dies ist nicht der Standard, den wir unseren Mitgliedern bieten wollen. Natürlich wurde dieses Thema bereits im Team angesprochen und wir hoffen, dass es nicht erneut zu dieser Situation kommt. Sportliche Grüße, dein Fitness First-Team. ...mehr anzeigen

Vom Inhaber von Fitness First Blieskastel (ehemals smile X), am 23.11.2023

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Die die schnauze voll hat

26.03.2023 via golocal

Gläserne Verwaltung, alles nur über die Trainer vor Ort regelbar oder eben nicht.
Gebühren von Lockdown werden trotzdem erhoben, obwohl vom Gesetzgeber ganz klar gesagt wurde, was sogar nachzulesen ist, FÜR LOCKDOWN keine Gebührpflicht.
Nun hat man mir Hausverbot erteilt bis ich die ausstehenden Gebühren zahle!!!
Auf Post und Briefe wird seitens der Verwaltung nicht reagiert, alles nur mündlich über dritte, die teils unfähigen, ja fast Kindlichen Trainer, die zu 95% nur der Deko der Fläche... weiterlesen

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Bettina Brauns5Lx

05.07.2022 via golocal

hallo,
bin seit einigen Jahren Mitglied des Fitnessstudios. Mit dem Weggang der Trainerin Carmen hat sich wohl einiges verändert. Nach meiner Ankunft zum heutigen Reha-Training wurde mir - und anderen Teilnehmern - erklärt, dass der Reha Kurs dienstags um 10 Uhr nicht mehr stattfindet. Auf meine Frage warum wir - wie bisher - keinen Anruf erhalten haben, dass der Kurs heute ausfällt, bekam ich die Antwort: "Ich kann mich nicht um alles kümmern." Bei den jetzigen Benzinpreisen und einer Anfahrt von 17 km mehr als nur ärgerlich. Daher werde ich meine Mitgliedschaft überdenken.

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Das gefällt Mandelbachtal .

S LWgEj

05.04.2022 via golocal

Das Studio in Blieskastel ist toll, Trainer toll, Mitglieder toll! :-)
Aber die SmileX-Verwaltung, deren Buchhaltung sowie der Kundenservice sind die reinste Katastrophe! Fehlerhafte Abbuchungen, Beschwerden werden ignoriert bzw. mangelhaft beantwortet, IQ gleich null!

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Ein golocal Nutzer toll

Gefällt mir vor 2 Jahren

Oliver94

16.04.2019 via golocal

Sehr nettes Personal, gute Ausstattung und sehr gute Lage.
Die Kurse motivieren einen immer weiter zu machen und die Trainer haben immer ein offenes Ohr. Ein Trainingsplan war nie ein Problem. Alle 6 Wochen habe ich einen neuen bekommen.

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 16.04.2019 18:31

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Koleria

05.04.2019 via golocal

Mega zufrieden toller service ,moderne Geräte und viele Kurse

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 06.04.2019 13:41

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