Schadenabwicklung katastrophal bei einem Hagelschaden.
Wenn das so weiter geht, werde ich kein weiteres Auto über ASS nehmen, denn ich stehe jetzt seit 5 Tagen ohne fahrtüchtiges Auto oder eine Rückmeldung der Firma da, wie es überhaupt weitergeht.
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Ich bin jahrelanger Kunde und bin über den Service und die Unfreundlichkeit der „Sachbearbeiter“ entsetzt.
Habe dort einen Vito gemietet und diesen anstandslos zurück gebracht. Das Fahrzeug wurde fachmännisch aufbereitet berechnen wollten Sie mir zuerst ein fehlendes Netzteil welches ich durch Video Dokumentation aber nachweisen konnte . Da die Masche nicht geklappt hat stellten sie mir eine Rechnung über 2000€ für angeblich schlechte Aufbereitung. Das Fahrzeug hatte einen besseren lackzustand bei der Abgabe als bei der Abholung . Kann nur davor warnen dort ein Auto zu mieten !
Ich bin schon sehr lange Kunde, leider ist der Service ganz schlecht geworden und die Preise sind so in die Höhe geschossen, dass ein eigener Wagen mittlerweile günstiger ist.
Total unzuverlässig geworden in Bezug auf Liefertermine - fadenscheinige Ausreden
Kein Schadensersatz/ Mietwagen o ähnliches total ignorant
War früher nicht so
bin seit über 10 Jahren Kunde von ASS und bin sehr zufrieden. Fahrzeugs aussuchen, Vertrag, Laufzeit, Fahrzeug abholen, Unfallschaden, Fahrzeugrückgabe ohne Probleme und immer Kundenfreundlich. Zusatzwünsche werden wenn möglich immer erfüllt. Habe ASS bereits mehrfach weiterempfohlen und alle geworbenen Kunden waren und sind bisher sehr zufrieden.
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Das Personal ist sehr unflexibel und förmlich wie beim Militär.
Die Auswahl für Bundeswehr ist eh schon gering. Aktuell heißt es bei etlichen Modellen "aktuell nicht bestellbar".
Dafür sind die Preise so in die Höhe geschlossen, dass man genauso gut ein normales Schnäppchen annehmen kann.
Ich habe alle Kosten zusammengerechnet und inkl. Wartung und Allwetterreifen zahle ich jetzt 50 Euro weniger im Monat.
Dazu nervt, dass teilweise nicht ausdrücklich angegeben ist, wenn man gewisse Modelle nur als hoher Funktionär eines Vereins buchen kann.
Viele meiner Kameraden haben, wie ich, ASS den Rücken gekehrt. Mittlerweile einfach uninteressant.
Die Preise sind massiv in die Höhe gegangen, seid ASS umfirmiert wurde. Zum Teil werden Autos mit erheblich weniger Ausstattung ausgeliefert als versprochen, das Kleingedruckte macht’s möglich… Lieferfristen unrealistisch angegeben und dann bis zu 5 Monaten vertröstet. Angebot lange nicht mehr das was es mal war. Was es mit Sport Sponsoring zu tun hat, keine Ahnung. Es dürfen nur Sportler, BWler Verträge abschließen.
Kurzum statt sich dem Markt anzupassen und besser zu werden, ruht man sich hier aus und wird schlechter… Da glaubt man nicht an die Marktwirtschaft sondern nich schnell an das Geld des Kunden. Never again….
Sehr kullantes Team!
Der Anschlussfahrzeug kam aufgrund Lieferprobleme verspätet. Ich dürfte das Auto weiterfahren. Bei der Abgabe gab auch dieses Mal keine Schwierigkeiten. Es gehört sich aber das Fahrzeug gesäubert abzugeben :)
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Habe bereits das achte Fahrzeug vom ASS war immer zufrieden mit Preis Leistung Service
Herzlose Angestellte
Also ich weiß ja nicht wie die Leute Ihr Fahrzeug zurückgeben, ich hatte allerdings jetzt die 3. Rüc...weiter auf 11880
Hallo, habe mein 14. Auto über das ASS- Team gerade bekommen. Bin vom Service, der Freundlichkeit der Mitarbeiter und dem Auto, etc. absolut begeistert. Hat alles wieder hervorragend geklappt.
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Wir sind sehr zufrieden und können den Service von ASS nur weiterempfehlen. Probleme werden ernstgenommen und es wird einem sehr großzügig entgegengekommen. Bei uns ist immer alles reibungslos verlaufen. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.
REGEMA GmbH & Co. KG
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Ich empfehle jeden Kunden die Vertragsbedingungen sehr genau durchzulesen. Sonnst kann es sehr teuer werden. Verweise auf die Vorgabe der tägliche gefahrenen Kilometer Leistung und nicht die jährliche km Leistung.
Siehe hier in den Geschäftsbedingungen 1.1.3 Satz 2!!!!!!!
Bei der Rückgabe nach Vertragsende darauf achten das der Gutachter die Vertragsbedingungen zur Rückgabe einhält. Hier gibt es Unterschiede ob man ein neues Fahrzeug wieder mitnimmt oder der Vertrag beendet wird.
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Bei der Rückgabe gibt es grundsätzlich Probleme. Man möchte ein absolut neues Auto zurück, obwohl man ja 20000km fahren durfte. Es wird mit der Lupe nach kleinsten Fehlern gesucht. Vor allem am Lack und an den Rädern und jedes Mal gibt es eine Rechnung. Ich habe gekündigt und mir ein eigenes Auto gekauft komplett nach meinen Wünschen
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Für mich ist die Firma das Allerletzte! Erst mit günstigen Tarifen locken und dann bei der Fahrzeugr...weiter auf 11880
Leider kann ich nichts positives mehr über ASS berichten. Zu Beginn war es wirklich eine Alternative...weiter auf 11880
