Meine persönliche Meinung: zeitig vorbeigekommen, Problembehebung besprochen, Angebot schriftlich binnen weniger Tage erhalten, Beauftragung unproblematisch, Materialbeschaffung (Rollladen für eine Terrassentür und Rollladenmotor) fristgerecht, Einbautermin ausgeführt wie verabredet, Preislich noch OK, allerdings gab es beim Einbau doch erhebliche "Kollateralschäden" und es wurde trotz Hinweis an die Monteure eine elektrische Leitung angebohrt, mit einem bisschen mehr Sachverstand, Geduld und... weiterlesen
Feingefühl wäre dies weitgehend vermeidbar gewesen, Nachfrage nach kulanter Handhabung erfolglos, aufgrund der unglücklichen Begleitumstände nur 3 Sterne, Rechnung wird bezahlt, für Folgeaufträge werde ich mein Glück woanders versuchen, eigentlich Schade, mit einem bisschen mehr Kundenempathie wäre es noch etwas geworden, immerhin ein Traditionsunternehmen seit 1939, da ist meine Meinung, dass man den Wert von Kundenbindung (auch bei Kleinaufträgen) verstanden haben sollte, insbesondere weil bzgl. der Auftragslage sicherlich auch noch einmal andere Zeiten kommen können... Schaut man sich hier die weiteren Bewertungen unten an, macht es meiner Meinung nach auch Sinn, einmal zu prüfen, welche einen echten Autor haben und welche von "Meinungsmacherplattformen" kommen könnten...[verkleinern]