Unser Besuch in der Steuerberatung Melanie Kaminski war eine Erfahrung, die wir nicht wiederholen möchten. Wir sind auf Empfehlung eines Bekannten gekommen, um in den schwierigen Zeiten der Pandemie Unterstützung zu finden. Leider wurden wir sehr enttäuscht und sahen uns mit einer Reihe von Hindernissen konfrontiert.
Unsere Anträge wurden nur sehr zögerlich bearbeitet und die Erreichbarkeit war äußerst unzureichend. Rückrufe wurden nur selten getätigt und wir hatten oft das Gefühl, dass... weiterlesen
unsere Anliegen nicht priorisiert wurden. Es wurden verschiedene Gründe für die Verzögerungen genannt - von technischen Schwierigkeiten mit der EDV, Tel.anlage bis hin zu Personalmangel - einer unserer Anträge wurde sogar komplett übersehen und nicht eingereicht.
Zusätzlich wurden wir mehrmals gebeten, bereits eingereichte Unterlagen erneut zu senden, da sie nicht mehr auffindbar waren. Diese gesamte Situation hat uns unnötig viel Energie, Zeit und Geld gekostet.
Die Rechnungen kamen immer prompt, im Gegensatz zur Bearbeitung.
"Steuerberaterin mit Herz", leider haben wir hiervon nichts gespürt. Eine adäquate und professionelle Behandlung sieht anders aus.
Wir wurden sehr enttäuscht und sind verärgert, leider können wir nichts Positiveres berichten.
Sehr schade.[verkleinern]