Ich kann Herrn Becker und sein Team bestens weiterempfehlen. Meine Mutter hat ein CI Implantat und wäre ohne dieses völlig taub. Am Freitag, den 04.06.2021, fiel das externe Cochlea-Implantat aus. Das war natürlich eine große Katastrophe. Dazu kam, dass es bereits 17:30 Uhr war und das Geschäft von Herrn Becker um 18:00 Uhr schließt. Eine Ankunft vor 18:00 war, aufgrund der Entfernung (30 km) nicht möglich. Freundlicherweise erklärte sich Herr Becker dazu bereit, in seinem Geschäft, bis zu... weiterlesen
unserer Ankunft zu warten, um den Ausfall des Gerätes zu prüfen. Wir kamen gegen 18:10 Uhr im Geschäft an und wurden von Herrn Becker und seinem Team freundlich empfangen. Ohne Hast wurde das Cochlea-Implantat geprüft. Der Fehler wurde gefunden, jedoch musste ein Ersatzteil bestellt werden. Das Teil konnte nicht mehr eingesetzt werden. Ohne ein funktionierendes Hörgerät wollte uns Herr Becker nicht gehen lassen und so stellte er uns ein baugleiches Teil zur Verfügung, bis die Reparatur des defekten Teils erfolgt ist. Mittlerweile waren es 18:50 Uhr und Herr Becker zeigte keine Anzeichen von Eile.
Wir waren glücklich, dass Herr Becker eine Lösung gefunden hatte und Herr Becker war zufrieden, für uns eine Lösung gefunden zu haben.
Wir danken Herrn Becker und seinem Team für diesen tollen Einsatz und werden das Geschäft auf jeden Fall gerne weiterempfehlen.
A. Düren[verkleinern]
