Nach vorgeschaltetem Telefonat hatte ich einen Termin zur Eröffnung eines Tagesgeldkontos (VR-Flex) vereinbart. Erst vor Ort wurde mir gesagt, dass Neukunden für die ausschließliche Geldanlage nicht angenommen werden. Warum hat man mir das nicht bereits am Telefon mitgeteilt? Warum musste ich dazu erst den Weg in die Filiale auf mich nehmen. Will man die Kunden locken, um ihnen zusätzliche Geschäfte aufzudrängen? Diese Fragen stellen sich mir bei einem derartigen Geschäftsgebaren. Das ist nicht nur kundenunfreundlich, das ist unverschämt. Ich kann von dieser Bank nur abraten.
