Bei Reklamationen werden sein allein gelassen. Schriftliches liegt dem Einrichtungshaus seit 19 Tagen vor -aber kein Weiterkommen. Praktisch keine Reaktion, nur nichtssagende Anrufe. Je nach Mitarbeiter werden Sie unterschiedlich informiert.
Bewertungen zu Ostermann GmbH & Co. KG
Eher Minussterne, Finger Weg von Ostermann!
Hochwertiges Sofa bestellt und bezahlt, lange auf Lieferung gewartet. Dann ging alles schief - von ...weiter auf KennstDuEinen
Ich habe gestern endlich eine Küche gefunden, und wurde super beraten. Ich hoffe dass die Lieferung....weiter auf 11880
Esstisch (Mondo) unbenutzbar durch Schieflage...
... wir haben einen Esstisch (Mondo) als Ausstellungsstück gekauft. Erst nach der Lieferung ...weiter auf KennstDuEinen
Keine Möbel von Ostermann
Kein guter Service
Wir haben einen Schrank bestellt und der Liefertermin wurde für Freitag abgesetzt. Wir sollten an ...weiter auf KennstDuEinen
Nie mehr Ostermann! ...
Nie mehr Ostermann! Küchenkauf und Lieferung im Februar doch nach der Lieferung stellte sich ...weiter auf KennstDuEinen
Wenn es ginge, würde ich Minus-Sterne vergeben
Ich habe mir eine Küche bei Ostermann in Bottrop bestellt. Leider ist bei der Bestellung sooo viel ...weiter auf KennstDuEinen
Alles okay!
Vorsicht bei Aussagen über Produkteigenschaften!
Uns wurde ein Induktionskochfeld mit integriertem Dunstabzug ohne Kante in der Mitte versprochen; dies sei so praktisch weil man die Töpfe dann leicht verschieben kann. 4 Wochen nach Auftrag heißt es dass es das Modell nicht mehr gäbe, aber das Modell mit Kante in der Mitte sei doch praktisch falls mal was überläuft.. da fühlt man sich verar...
Nach kurzer Recherche stelle ich fest dass es das versprochene Kochfeld ohne Kante nie gegeben hat.... weiterlesen
Verkaufsgespräch der Angestellten vorbildlich. Habe auf ihre Empfehlung hin eine Schlafcouch für mehr als 5000€ gekauft. Problem: Bei der geringsten Belastung springen die Rollen aus der Schiene und das Kopfteil fällt nach unten. Dabei hat sich ein Scharnier verbogen. Das wurde von der Firma anstandslos repariert. Das Grundproblem ist aber geblieben. Die Bettcouch ist nicht wie versprochen als Bettcouch zu verwenden. Meine Gäste übernachten weiterhin im Hotel. Beim Preis dieses Produkts: ärgerlich.
Gutes Verkaufsgespräch- schlechtes Produkt
Verkaufsgespräch der Angestellten vorbildlich. Habe auf ihre Empfehlung hin eine Schlafcouch für ...weiter auf KennstDuEinen
Große Auswahl, korrekte Preise.
Die Küche passte perfekt.
Ich habe bei Ostermann eine Tisch gekauft nach nicht mal 4 Monaten ist er aufgewölbt. Als ich bei den Kundenservice es reklamiert habe kam auch relativ schnell ein Mitarbeiter raus. Nach kurzem anschauen des Schadens war er der Meinung das ich dran schuld wäre das der Tisch in diesen Zustand ist, weil ich ihn nicht fachgerecht abgewischt hätte. Der Tisch wurde nicht reklamiert. Ich würde dort nie wieder was kaufen und auch niemanden empfählen dort etwas zukaufen. Man gibt viel Geld aus für Ware die nicht lange hält und auch nicht reklamiert wird.
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Mir gefällt das Geschäft gut. Hell, freundlich und für ein so großes Möbelhaus relativ übersichtlich...weiter auf 11880
Betten/Boxspringbetten - mittelmäßige Beratung, als wir bestellen wollten, hat der Verkäufer Feierab...weiter auf 11880
Ich habe hier sehr gute Erfahrung beim Küchenkauf gemacht. Gute Beratung, Planung unter Berücksichti...weiter auf 11880
Modernes Möbelhaus. Hier bekommt man alles was das Herz begehrt. Ostermann hat immer super Angebote....weiter auf 11880
Gute Beratung, teilweise...weiter auf 11880
Nicht ganz billig. Manchmal kriegt man eine sehr unprofessionell Beratung aber wenn man sie nicht braucht ist es ganz Ok
Wir haben da eine Küche gekauft.... NIE WIEDER!!! Der Verkäufer SCHWIEZER war so unprofessionell. Die Küche wurde 4 Wochen später als geplant geliefert, ohne Kühlschrank und Spülmaschine!!!Reklamation und Rechtsanwalt halfen nicht, weil das Möbelgeschäft hat eigene, sie wissen schon wie die Käufer zum Narren halten, deswegen sind die Berater auch so frech, unfreundlich und unkompetent!!! Wenn Sie gesund bleiben möchten, machen Sie keinen großen Kauf bei Ostermann!!!
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Das Möbelhaus Ostermann in Bottrop ist wirklich ein großer und toller Möbelladen. Der Laden ist sehr groß und hat auch sehr viele ausgestellte Möbel. Preislich gesehen sind die Möbel hier jedoch teuerer als bei einigen anderen Möbelhäusern. Es gibt hier sehr viele Markenmöbel und Einrichtungsutensilien.
Die Wochenangebote können sich wirklich sehen lassen. Hier kann der Kunde bis zu 40 Prozent sparen wenn er sie im Wochenangebot kauft. Also ist ein Blick in den Flyer schon etwas wert.
Vor dem Möbelhaus ist ein riesiger Parkplatz und wie vor fast jedem Möbelhaus eine Frittenranch um den Hunger zu stillen.
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Im Jahre 2010 war mein Couchtisch aus Glas so defekt, daß ich dringend einen neuen benötigte. Nachdem ich in einigen Geschäften gewesen war, fand ich den in meinen Augen schönstens Tisch bei dem Möbelhaus Ostermann in Bottrop. Ich schloß sofort einen Kaufvertrag ab und leistete eine Anzahlung, nachdem ich auf eine Lieferfrist von sechs Wochen hingewiesen worden war.
Dann wurde mir leider schriftlich mitgeteilt, daß die Auslieferung sich um, vier Wochen verzögern würde, was ich noch hinnahm.... weiterlesen
Riesige Auswahl, gute Ware und moderate Preise. Schlägt IKEA und Roller um Längen.
Ich habe 2004 mein gesmtes Wohn+Bürozimmer dort gekauft und war damals schon sehr zufrieden mit der Auswahl die im Laden steht.
Der Preis ist auch ok, für gering Verdiener noch tragbar.
2010 bin ich umgezogen und habe wieder mein Wohnzimmer dort gekauft (Couch,Wohnwand,Esstisch+Stühle,Sideboad und muss sagen ausser die Couch sind alle Möbel wirklich super schön und gut gebaut.
Man wurde auch gut beraten, sehr freundluches Personal, ich fahre öfter noch dort hin um ein bischen zu stöbern, meist... weiterlesen
Ostermann ist DAS Möbelhaus für mich! Meiner Meinung nach kann man dort alles finden, was das Einrichtungsherz begehrt! Die Auswahl ist wirklich gigantisch und die Qualität der Produkte einfach sagenhaft! Zwar muss man auch etwas tiefer in die Tasche greifen, jedoch ist es das wirklich wert! Die Möbel halten sehr lange und wirken auch vom Äußerden keinesfalls billig. Auch das Personal ist wirklich sehr kompetent und hat meine Familie in jeder kleinen Frage beraten! Was mir auch aufgefallen ist,... weiterlesen
- bestätigt durch Community
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Ausgezeichnete Bewertung
Das 1949 in Witten gegründete Möbelhaus Ostermann (mit damals 49 m² Größe) hat sich inzwischen zu einem Riesen entwickelt und hat nun auch Filialen in Haan, Bottrop und Recklinghausen und man kann selbst online dort bestellen.
Das Möbelhaus ist absolut sehenswert, nicht nur die liebevoll eingerichteten Ausstellungszimmer sondern auch die „Betreuung“ durch die Mitarbeiter. Das Angebot ist wirklich groß und für jede Altersklassen sind wunderschöne Möbel ausgestellt.
Im Möbelbereich werden... weiterlesen
Bei Ostermann kann man alles erwerben, was man zum Einrichten einer Wohnung benötigt und das zu wirklich tollen Preisen. Kann zwar IKEA nicht toppen ist aber trotzdem super.
Ausgefallene Sachen, nicht alles ist teuer, vor allem bei Trends wurde ich preislich schon oft positiv überrascht.
Und die ...weiter auf Yelp
Seit wann arbeiten Sie für Ostermann? Hört sich an wie eine Werbung. Fragen Sie am Besten mal in ihrem Umfeld nach wie das Möbelhaus wirklich mit Lieferterminen oder Reklamationen umgeht. Ostermann ist wie eine Versicherung . Erst wird alles schön präsentiert (mit super Ware, daran kann man nichts aussetzen) danach ,sobald der Vertrag unterzeichnet ist , fängt die Firmenphilodophie an zu wirken. Verkaufen und Geld kassieren. Service nein danke. Kleine Gegenstände kann man sicherlich dort sehr gut kaufen, sobald etwas größeres ansteht oder Reklamationen vorhanden sind. Nein Danke. Im Endeffekt sollte jeder seine eigene Meinung bilden, aber veräppeln lasse ich mich nicht mehr von Ostermann.
Ich habe oft bei Ostermann eingekauft bis ich eines Tages von einem Verkäufer überredet wurde einen Kaufvertrag zu unterschreiben und sich innerhalb von 14 Tagen alles nochmal durch den Kopf gehen zu lassen. Ohne Anzahlung würde ja keine Bestellung erfolgen. Da ich weiter weg Wohne habe ich zugestimmt. Leider war es anders und die treuere in Italien extra angefertigte Wohnlandschaft wurde sofort bestellt. Als ich dann anrief Hieß es zuerst: kein Problem wird Storniert. Dann kam Post: Zahlen... weiterlesen
Aufgepasst
Ich habe oft bei Ostermann eingekauft bis ich eines Tages von einem Verkäufer überredet wurde einen ...weiter auf KennstDuEinen
Großes und schönes Einrichtungshaus
Hier findet man wirklich alles ob Jung oder Alt.
Sehr schöne Ausstellungen sauber und freundlich.
Es findet sich auch immer ein Schnäppchen.
Für Kinder gibt es ein Kinderspielparadies.
Ein Restaurant ist auch vorhanden und immer gut besucht, von mir aber noch nicht getestet worden.
Durch 'ostermann' kann man wirklich gut schlendern, sich neue einrichtungsideen holen...aber für den 'spontankauf' dann doch etwas zu ...weiter auf Yelp
Gute Beratung in der Küchenabteilung. Hier kauft man...weiter auf 11880
Ein großes Möbelhaus für alles was man braucht! Nett, freundlich und manchmal mit kleinen Preisen bestückt. Kinder kommen hier durch den Kidsplanet nicht zu kurz.
das frühstück für 1,50 ist das allerbeste.
die möbel schön und von der Qualität super
Hier findet man alles was man zum einrichten einer Wohnung benötigt unter einem Dach. Man sollte allerdings Zeit mitbringen denn die Auswahl ist riesig. Auf Wunsch steht einem jemand vom Verkaufspersonal beratend zur Seite. Kleinere Kinder können zur kostenlosen Betreuung in der "Kinderwelt"
abgegeben werden. Für den Hunger zwischendurch steht ein Restaurant zur Verfügung. Bei größeren Anschaffungen lohnt sich auf jeden Fall ein Besuch bei Ostermann