Ich war leider enttäuscht von der Behandlung. Im Anschluss an die Ausreinigung wurde ich gefragt, ob ein endzündungshemmendes Mittel aufgetragen werden soll. Dass dafür Zusatzkosten anfallen, wurde nicht erwähnt. Hier kam es dann zu einem Missverständnis: Da ich nicht mitbekommen hatte, dass bereits desinfiziert wurde, dachte ich, dass Frau Lange mit ihrer Frage die Desinfektion meint. Daher bejahte ich. Beim Bezahlen musste ich 8,00€ zusätzlich bezahlen. Als ich nach der Zusammensetzung des... weiterlesen
Preises fragte, wurde auf die Zusatzkosten für das entzündungshemmende Konzentrat iHv 8,00€ hingewiesen.
Ich fragte Frau Lange dann, warum Sie mich in der Behandlung nicht über den Preis informiert hat. Ihre Antwort: „Sie haben mich ja nicht danach gefragt“. Das ist für mich keine faire Kundenbehandlung.
Sobald während der Behandlung das Telefon klingelt, wird die Behandlung unterbrochen, um das Telefonat anzunehmen. Dies habe ich als störend empfunden. Mein Hinweis darauf wurde mit der Aussage „Wenn Sie anrufen, erwarten Sie doch auch, dass ich das Telefonat annehme“ kommentiert - das sehe ich nicht so: Besser ist es, sich auf seine aktuellen Kunden, die sich von einer kosmetischen Behandlung Entspannung erhoffen, zu konzentrieren und anschließend die eingegangenen Anrufe zurückzurufen.
Ich werde Frau Lange daher nicht weiterempfehlen.[verkleinern]