Ich kam in den Laden und hatte mich gleich in den Butterkuchen und Rosinenstollen verliebt. Nach einiger Warterei bediente mich Jean. Ich wollte den mittleren Butterkuchen und wies Jean daraufhin. Er zog aber den vorderen Kuchen. Meine Frau sagte: Nein bitte den mittleren Kuchen. Jeans Antwort: "Unfreundliche Kunden bekommen bei mir keine Sonderwünsche. Sie haben ja nicht einmal Guten Tag gesagt" . Wir sind also ohne Kauf wieder gegangen und werden wohl nicht wieder kommen. Mit Kundenfreundlichkeit hat das wohl nichts zu tun und ist sicherlich nicht in Ihrem Interesse. Neue Kunden kann man so nicht gewinnen.
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