Nachdem ich nun ein paar Tage Zeit hatte mich abzuregen über den Media Markt in Buchholz, möchte ich trotzdem meine Kritik hier schreiben.
Bei einem spontanen Besuch erzählte ich einer Mitarbeiterin unser Problem mit einer Staubsaugerdüse von Phillips. Den Staubsauger hatten wir im Januar 2022 im Media Markt Buchholz gekauft. Sie erzählte mir das ich gerne mit der Düse wiederkommen sollte damit der Service im Markt diese begutachten dann evtl. tauschen oder einschicken würde.
Das tat ich dann... weiterlesen
auch und fuhr 1 Stunde lang zum Media Markt. Dort sagte mir der Service Mitarbeiter, das er das Teil nicht annehmen würde, auch ein Einschicken zu Phllips würde nichts bringen. Ich solle mich selber an Phillips wenden.
Ich war jetzt 1 Stunde mit dem Auto unterwegs, hatte eine unfreundliche Diskussion mit diesem Servicemitarbeiter und fuhr wieder 1 Std. lang zurück, für nix...
Vielleichte sollte das zuständiege Personal soweit informiert werden, das ein Ersatzteil von Phillips nur von Phillips selber bearbeitet werden würde.
Telefonisch teilte mir Phillips mit, das sie natürlich Zusendungen vom Media Markt bearbeiten würden.
Wenn ich mir nun die Bewertungen über den Media Markt in Buchholz hier ansehe, kann ich dem nur zustimmen. 56% geben Ihrer Unzufriedenheit kund, ich auch!!![verkleinern]