Leider kann ich kein gutes Ergebnis abgeben.Lieferung eine schlecht! Spülmaschine könnte nicht angeschlossen werdem'da das Personal nicht fähig war den Hahnen zuzudrehen.Dafür wurde ein Preis von 59 Euro verlangt und gingen unverrichteter Dinge wieder weg.Nie wieder!!!!!!
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Bin dort immer nett und Kompetent bedient worden.
Der Versuch mit Kassenbeleg original verpackte Ware im Wert von ca 6.-€ zurück zu geben bedeutete, dass ich – jeweils mit Wartezeit – von der Kasse zum ersten Mitarbeiter dann zur zweiten Mitarbeiterin geschickt wurde. Keiner war befugt, das Geld zurück zu geben, die Mitarbeiterin musste noch zur Unterschrift zum Chef gehen! Beschämender Kundenservice! Vergeudete Zeit!
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Kundenservice/Reparaturservice absolut schlecht. Nach Abgabe einer Bluetooth Box nach 5 Wochen immer...weiter auf 11880
Bestenns
Total unzufrieden mit Reklamationsbearbeitung.
Mir wurde ein nicht funktionierendes iPhone verkauft.
Mitarbeiter wollte das Gerät umtauschen, Geschäftsführer meinte das geht nicht, ich soll doch in der Filiale in Rastatt nachfragen, ob die das machen....
Habe insgesamt 4 Wochen auf Ersatz bzw Umtausch gewartet.
Nie wieder!
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Beim Bezahlen aufpassen, es wurde zweimal ein erhöhter Preis berechnet. Personal teilweise unhöflich und mit sich selbst beschäftigt.
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Der Octomedia in Bühl, ist ein Elektrofachmarkt der spitzen Klasse. Der Service ist ausgezeichnet. (Mir hatte ein Produkt nicht gefallen, da es sehr stark nach Plastik roch und ich es deshalb zurück geben wollen. Es war absolut kein Problem!) Das Preis-Leistungs Verhältnis ist auch sehr gut. Es gibt jede Woche zahlreiche neue Angebote die man einfach nicht abschlagen kann. Außerdem sind immer sehr viele Produkte vorrätig und müssen somit nicht bestellt werden. Damit kann man sich immer sehr... weiterlesen
