Mein Auto war zum Tüv und zur Behebung eines Mängels in der Werkstatt. Beim Tüv fiel auf, dass meinem Auto der Tankdeckel fehlt. Ich wurde an diesem Tag angerufen und das ATU Team teile mir mit, dass mein Auto länger dort bleiben müsste, aber morgen fertig wird. Am nächsten Tag rief ich an, um mitzuteilen, dass ich gleich mein Auto holen würde (1 Stunde vor Ender der Öffnungszeiten). Der Mitarbeiter sagte plötzlich, dass mein Auto noch gar nicht fertig sei und ich es erst morgen abholen könnte.... weiterlesen
Als ich ihm mitteilte, dass ich keine andere Möglichkeit habe, um zur Arbeit zu kommen (keine Bus- und Bahnverbindungen und ein weiter Weg), schien er unbeeindruckt und fragte, wann ich denn los müsse. Als ich ihm sagte, dass ich um 8 Uhr aus dem Haus müsste, sagte er nur genervt "wie, so früh? Ne, schaffen wir nicht." Die Werkstatt hätte mich nicht einmal mehr kontaktiert, um mir zu sagen, dass mein Auto noch nicht fertig ist.
Als ich nun heute mein Auto abgeholt habe, da mir vorher am Telefon versichert wurde es sei nun endlich fertig und ich die Rechnung bezahlte, sagte mir ein Mitarbeiter, dass mein Auto nach wie vor keinen Tankdeckel hat, den sollte ich selber bestellen. Das müsste ein Originalteil von Ford sein und sie fanden es zu teuer.
Ich werde kein weiteres Mal zum ATU Bünde gehen. Der Service war schlecht bis nicht existent! Es wurden nicht alle Mängel behoben, ich wurde nicht informiert, dass mein Auto länger braucht und mir wurde kein Leihwagen zur Verfügung gestellt.[verkleinern]
