Ich bin wirklich begeistert von meinem Einkauf bei Möbel Höffner in Chemnitz-Röhrsdorf! Beim Kauf meiner neuen Badmöbel hatte ich eine großartige Erfahrung von Anfang bis Ende.
Zuerst einmal möchte ich die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter loben, die mir bei der Auswahl der perfekten Badmöbel geholfen haben. Sie nahmen sich viel Zeit, um meine Wünsche zu verstehen und mir die besten Optionen zu präsentieren. Ihre Fachkenntnisse und ihr Engagement haben den Einkauf zu einem... weiterlesen
Bewertungsübersicht
- 2.9 Befriedigend 32 Bewertungen
-
28%13%16%6%38%
Bewertungszusammenfassung
Von Nutzern hervorgehoben
- Gute Beratung
- Freundlichkeit
- Reibungslose Montage
Bewertungen zu Möbel Höffner Chemnitz-Röhrsdorf
Wir haben im Oktober 2024 bei Hoeffner eine neue Küche planen lassen und wurden dabei von Herrn Eidner kompetent und freundlich beraten. Die Küchenplanung hat richtig Spaß gemacht und Herr Eidner hat auch beim 3. Termin und kleinen Umplanungswünschen Engagement und Geduld bewiesen und sich immer wieder Zeit für noch anstehende Fragen genommen. Auf unseren Wunsch hin wurde die Küche dann im Februar 2025 innerhalb von anderthalb Tagen montiert und auch dies ging reibungslos und ohne jegliche... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Antwort des Inhabers
Leider sehr ,sehr schlechte.
Wir kauften im Juni/24 eine Küche.
Schon die Planung war ein Desaster.
Zwei Mitarbeiter waren nicht in der Lage eine Küche frei zu planen.
In Stundenlanger Arbeit haben wir das selbst gemacht.
Dann nach einem Dreiviertel Jahr bewusst geplantem und mehrmals bestätigten Termin und Vollständigkeit geprüftem Material der Einbautermin.
Schon am ersten Tag stellte sich heraus der Backofen fehlt
und bei der Größe der Küche
wurde sich vollkommenen mit der Zeit des Einbaus... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Leider ist es sehr aufwendig, Ware zurück zu geben. Musste lange warten, bis sich jemand meinem Anliegen annahm, weil erst eine Mitarbeiterin aus dem Bereich gerufen werden musste. Dabei wollte ich einfach Ware original verpackt zurück bringen. Teilweise sehr teuer und die Preise bei Aktionen überklebt.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Antwort des Inhabers
Am 9.11.24 kauften wir bei Frau Hecker eine Eckcouch. Wir wurden sehr freundlich und kompetent
bedient. Nochmals Dankeschön!
Fam. Suchanek
Antwort des Inhabers
Niemals würde ich noch einmal Möbel bei Höffner Chemnitz kaufen!
Während wir mit der freundlichen Verkäuferin gute Erfahrung machten, war danach alles nur noch ein Desaster. Der Termin zur Lieferung und zum Aufbau wurde uns unfreundlich und ohne Absprache regelrecht diktiert. Die Möbel waren bereits auf dem Lager eingetroffen- wurden uns aber erst 3 Wochen nach diesem Termin geliefert. Auf berechtigte Einwände unsererseits wurde in keinster Weise Rücksicht genommen. Auf eine Reklamation wurde nicht reagiert. Auch beim Aufbau fehlten dann Teile, so dass nochmals Monteure kommen mussten. Mit meinen 64 Jahren habe ich vieles erlebt- solch eine Unfreundlichkeit und Dreistigkeit noch nie.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Antwort des Inhabers
Ich würde gerne 0 Sterne vergeben. Bei unserer Sitzbank löst sich nach reichlich 2 Jahren der Lederb...weiter auf 11880
Wir waren am 13.09.2024 im Geschäft, wollten Matratzen kaufen. Vorweg, haben wir auch gemacht. Wir haben uns im Erdgeschoß vorinformiert und sind dann in die Abteilung-Betten gegangen. Haben e bissl rumgestöbert und wurden von einer Verkäuferin angesprochen und sind überrascht gewesen über die gute fachliche Beratung, auch Informationen ins Detail durch Frau Probst, welche uns letztendlich geholfen haben/hat eine Auswahl zu treffen. Wir würden uns wünschen es wäre überall so.
Fazit, alles easy, es gibt überhauptgarnix zu meckern.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Antwort des Inhabers
Wir sind davon ausgegangen, dass wir bei einem verlockenden Angebot von minus 40% eine kleine schöne Küche ohne Kühlschrank, ohne Herd erhalten. Das war der 1. Denkfehler.
Dann ging es mit der unkompetenten und falschen Beratung weiter. Der Berater war aus unserer Sicht überfordert und hatte keine wirkliche Ahnung von der Küchenplanung. Nach 2 Monaten kam sie dann endlich, doch leider mit erheblichen Mängeln. Zum Beispiel war die geplante Arbeitshöhe anders, die Türgriffe wurden mit... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Antwort des Inhabers
Wir waren auf der Suche nach einer Küche. Die Beratung war unterirdisch und nichts aussagend. Als wir unsere Preisvorstellung genannt haben hat er direkt abgeblockt und gemeint dafür bekommen sie bei uns keine Küche. Er hat sich nicht mal die Mühe gemacht überhaupt etwas zu planen und wir durften direkt wieder gehen. Als wir die groß beworbene Aktion von 44% Rabatt angesprochen haben meinte er da kommt er auch nicht in das Preissegment (und das ohne auch nur einen Schrank geplant zu haben). Es war eine absolute Frechheit und für so einen Termin nicht man sich extra Zeit und sucht eine Betreuung für die Kinder. Höffner nie wieder.
Antwort des Inhabers
Wir waren im Möbelhaus Höffner im Chemnitz. Wir haben ein Doppelbett erworben. Uns hat Frau Hecker beraten und umfassend informiert. Mit der Art und Weise der Behandlung durch Frau Hecker waren wir sehr zufrieden. Sie ist mit viel Arrangement auf unsere Fragen eingegangen. Besser kann man das nicht machen. Insgesamt sind wir vom Möbelhaus überzeugt.
Höffner ist nicht nur zum einkaufen geeignet sondern auch zum gemütlichen schlendern einladend eingerichtet.
Familie Werthmann
Antwort des Inhabers
Wenn es um Möbel geht, bevorzugen wir die großen Möbelhäuser. Denn was die kleinen Möbelläden nicht haben, das gibt es bei Höffner oder andern ähnlich großen Firmen bestimmt.
Wohnortnah am nächsten ist uns Höffner in Chemnitz, von Freiberg aus gut erreichbar.
Direkt an der Autobahnabfahrt, ausreichend Parkplätze im Chemnitzcenter, was will man mehr.
Die Auswahl ist auf vier Etagen riesig. Beratung hatten wir im Wohnbereich, es ging um eine Schrankwand für das Wohnzimmer, hervorragend.... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Antwort des Inhabers
Beim von mir beabsichtigten Kauf eines Dekoartikels konnte dieser nicht über den Scanner gezogen werden und somit kam kein Verkauf zustande. Kassiererin Frau Preiss holte Frau Müller zu Hilfe. Grosses Lob an diese beiden taffen Frauen, die nicht resignierten sondern nach einer Problemlösung suchten, stets Lösungsorientiert fand Frau Müller den Fehler und ich konnte mit meiner neuen Errungenschaft, einem Pferdekopf, glücklich nach Hause gehen.
Vielen Dank an die Beiden
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Antwort des Inhabers
War mit Familie am 05.11.2022 bei Höffner. Zum Abschluss hatten wir Kaffee und Kuchen gegessen. Ehrl...weiter auf 11880
Badmöbel am 29.01.22 Online bestellt! Lieferung sollte in 7 KW erfolgen! Nach 2 Tagen kam Info, das die Lieferung der Ware erst in 8 KW erfolgt! Heute den 07.03.22 ist noch keine Lieferung erfolgt! Ich habe dann mit der Spedition und dem Kundenservice telefoniert, beide Telefonate verliefen sehr unfreundlich! Es ist nicht ihr Problem, wenn die Ware noch nicht geliefert wurde! Jetzt soll ich bis zur 13 KW warten, bis meine Badmöbel geliefert werden! Unternehmen sollte mal ihren Angestellten... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert