Vor kurzem waren mein Freund und ich mal wieder auf Duftjagd, da unsere Reserven aufgebraucht waren und wir uns beide in neue Duftnten hüllen wollten. Da wir gerade im Chemnitz-Center unterwegs waren kehrten wir also hier in Douglas ein!
Optisch macht der Laden schon einiges her, ist sauber, gepflegt und wirkt sehr edel schon allein durch all die vielen schicken Duftfläschchen und der Lichtinstallation.
Die werten Damen in dem Laden versuchten wohl auch optisch dem Laden in nichts nachzustehen... weiterlesen
und waren auch sehr schick hergerichtet. Manch eine hat es dabei für meine Begriffe ewas übertrieben und ähnelte eher einem wandelndem Schminkkoffer.
Aber das ist wohl auch Geschmackssache.
Nur fand ich es dann sehr schade, dass die Damen anscheind auch so zugeschmikt waren, dass sie den Weg zum Kunden nicht gefunden haben! Sie standen wie angewurzelt da, und starten auf den Eingang! Mehrere Kunden, so auch wir liefen leicht ahnungslos durch den Laden ohne zu wissen, was wir eigentlich suchen. So haben wir uns wahllos durch das Sortiment geschnüffelt. Aber weder wir noch andere Kunden erhileten Hilfe von den Damen. So sieht meines Erachtens kein zufriedenstellender Kundenservice aus.
Ich hatte teilweise sogar das Gefühl, wenn man auf eine der Damen zuging um mal zu fragen, ergiffen diese die Flucht und räumten aufeinmal irgendwas von A nach B in der anderen Ecke des Ladens.
Von daher kann ich hier definitv nicht 5 Sterne geben. Es reicht für mich nur für 3 Sterne, da der Laden zwar sauber, gepflegt und ansehnlich ist und auch ein großes Sortiment vorhanden ist, aber der manglende Service bringt hier die Minuspunkte auch wenn wir schlussendlich selbst fündiggeworden sind was unsere Düfte anbelangt![verkleinern]
