Kunden aus Syke
Im Juni 2017 haben wir 2 Terrassenüberdachungen bei der Fa. Tiefuhr im Werte von ca. 35000.-- € gekauft.
Es lief auch alles zu Anfang super, wir waren begeistert.
4 Wochen später sollte eine Verbindung zwischen diesen 2 Dächern hergestellt werden.
Über 3 Jahre hat man uns gesagt," alles kein Problem, das bekommen wir hin ";sogar wir als Kunden haben uns mit Zeichnungen etc eingebracht, aber irgendwie hat man uns nur hingehalten.
Mal war man da zum Aufmessen, mal hat man... weiterlesen
telefoniert, mal den Termin wieder abgesagt oder ist gar nicht erst erschienen dann wurde sogar etwas angefertigt, was so gar nicht passte, woraufhin wir auch da wieder Eingeständnisse gemacht haben, um den Lückenschluss hinzubekommen.
Man hat sogar auf mehrere WhatsApp Nachrichten nicht mehr reagiert bzw, uns blockiert.
Jetzt haben wir endlich jemanden gefunden, der uns diese Lücke schließt......
Daraufhin hat einer der Kunden die Fa. Tiefuhr mehrfach angerufen mit der Bitte um Hilfe, die natürlich auch bezahlt werden soll, da ein Trapez abgebaut werden soll, damit dieser Lückenschluss stattfinden kann, und es optisch besser wirkt.
Ihr werdet es nicht glauben.....
Man hat keine 1,5 bis 2 Std Zeit, man hat ja SOVIEL zu tun...
Vor 4 Jahren habe ich die Firma gerne weiterempfohlen, jetzt nicht mehr !!
Das hat alles, meiner Meinung nach, nichts mehr mit Service zutun.[verkleinern]