Der Mitarbeiter hat mich super am Telefon(!) zu unserer Waschmaschine beraten (Bosch-Gerät), die eine Fehlermeldung "Kundendienst rufen" anzeigte. Daraufhin konnte ich den Fehler ganz leicht selbst beheben. Vielen Dank dafür!
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Ich habe Joachim Malz als sehr engagiert, höflichst, fair und Hilfsbereit erlebt. Obwohl er wusste, dass ich mir eigentlich keine Reparatur leisten kann, hat er mir mit Rat und Tat, auch lange nach Feierabend, zur Seite gestanden. Ich habe bei Facebook von vielen Menschen im Vorhinein nur Gutes von ihm gehört, was Joachim Malz mit seinem Einsatz voll bestätigt hat. Ich kann ihn auf jeden Fall weiter empfehlen.
Leider nicht geholfen - email anfrage nichts gebracht -Tel. angefragt komplizierte Erklärungen ohne
eine Preistransparenz- veraltette nicht aussagekräftige Kundenaufklärung- Direkt bei einen anderen Renommierten Betrieb angerufen und siehe da!!!! Termin bekommen Lampe(Licht) Ersatzteil wird mitgebracht und Vor Ort durchgeführt -- Super mit klaren Preisen so ist Kundenorientiert und Proffesionell arbeiten HEUTE!!!!!!
Großes Lob an die Konkurenz
Sehr kompetent und zuverlässiger Kundendienst
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Bekam gleich 3 E-Geräte getauscht. Bin sehr zufrieden, rundum toller Service. Freundlichkeit und Kompetenz von der Beratung bis zum Monteur. Faire und transparente Preisgestaltung. Firma Malz sehr empfehlenswert!
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Unser Spülmaschine war verstopft und wurde in wenigen Minuten wieder für den nächsten Spülvorgang fit gemacht. Dichtungsring wurde in einem Folgetermin getauscht. Alles hat gut geklappt und der Monteur war zusätzlich sehr nett. Allerdings fiel die Rechnung in Höhe von fast 300,- Euro doch etwas für unseren Geschmack zu hoch aus. Daher können wir die Fa. Malz nur bedingt empfehlen, wenn die Kosten nicht unrelevant sind.
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Service, Zuverlässigkeit u. ähnlich. ok. Aber: Der Stundensatz für eine Einbaumontage (Spüle) ist extrem hoch!! Erhalte gerade die Rechnung meines Heizungstechnikers (großer Fachbetrieb in BI). Der verlangt 45,85 plus MwSt, Fa. Malz 57,00 plus MwSt. Das sind fast 25 % mehr plus die erhöhte Mehrwertsteuer. Der Heizungstechniker arbeitet ggf. sogar etwas anspruchsvoller, vor allem aber verantwortungsvoller.
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super nett, super kompetent und super hilfsbereit!
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