Ist der schlechte Ruf der Versicherungen gerechtfertigt?
Zur Vorgeschichte: Ich war 50 Jahre bei einer großen Versicherung mit den Standardversicherungen versichert. Bei einem Gespräch mit dem Filialleiter der Sparkasse schlug dieser mir vor, zur Sparkassenversicherung zu wechseln. Eigentlich hätte ich das nicht tun müssen, denn die Sparkassenversicherung war nicht günstiger. Aber ich wollte dem Filialleiter was Gutes tun.
Nun hatte ich einen Wasserschaden, den die Mieter über mir verursacht... weiterlesen
hatten. Hausverwaltung, Eigentümer und Mieter wollten die Schadensregulierung nicht übernehmen, so dass ich einen Rechtsanwalt beauftragte, die Schuldfrage zu klären. Prompt kam eine Rechnung des Rechtsanwaltes, ich müsse die Kosten übernehmen, da die Versicherung die Selbstbeteiligung nicht übernimmt, weil die Wartezeit (mit keinem Wort von dem Filialleiter erwähnt) nicht eingehalten wurde.
Ich hatte nun die Sparkasse angerufen und wollte dem Filialleiter meinen Unmut kundtun. Doch dieser glänzte durch Abwesenheit. Ich sprach mit einer Sparkassenangestellten und sie versprach mir, sich meiner Sache anzunehmen und mit der Versicherung zu sprechen, die würden mich kontaktieren.
Nun ist das über eine Woche her und still ruht der See.
Fazit: Vertraue keinem Versicherungsvertreter, schon gar nicht einem Filialleiter einer Sparkasse.
Die Sparkassenversicherung hat sich ein Eigentor geschossen. Ich werde kündigen!
Inzwischen hat sich die Sparkasse mit der Aussage bei mir gemeldet, dass sie sich darum kümmern werde, da ja die Konditionen der Versicherungen 1 zu 1 übernommen wurde und somit keine Wartezeit anfallen würde - man spricht mit der Sparkassenversicherung. Zwischendurch hat man mich mehrmals kontaktiert, ich möchte doch den Beweis erbringen, dass meine alte Rechtsschutzversicherung mit der neuen konditionell gleich ist. Ich habe der Sparkasse die Unterlagen zugeschickt - "er kümmert sich drum". Jetzt rief mich ein Herr von der Sparkassenversicherung an. In dem Gespräch ließ er mich wissen, dass er gerne einen Beweis hätte, ob die Konditionen auch gleich seien. Ich habe ihn darauf hingewiesen, dass die Sparkasse die Unterlagen hätte.
Ich weiß nicht, muss wohl an der Pandemie liegen!?
Warum muss ich nach zwei Jahren diesen Beweis erbringen und auch noch, dass ich nicht den Fehler begangen habe, sondern die Sparkasse.[verkleinern]