Nie wieder - sowas habe ich noch nicht erlebt
Heute Nachmittag hatte ich einen Termin in der ATU-Niederlassung Dormagen.
Auf dem Weg von meiner Arbeitsstelle in Langenfeld nach Dormagen bin ich leider in eine Vollsperrung der Münchener Straße in Düsseldorf geraten, was eine Zeitverzögerung von einer dreiviertel Stunde zur Folge hatte.
Bereits um 14.15 habe ich aus dem Stau ATU Dormagen telefonisch verständigt. Der Mitarbeiter am Telefon sagte mir, wenn ich bis 15 Uhr ankomme, würde... weiterlesen
das noch funktionieren. Käme ich später, könnte es etwas dauern und ich müsse warten.
Nachdem ich wieder fahren konnte, habe ich mich sehr beeilt, um noch vor 15 Uhr anzukommen. Das ist mir auch gelungen.
Um 14:54 Uhr stand ich am Tresen, wurde aber zunächst nicht bedient. Dann kam ein älterer Mitarbeiter mockierte sich gegenüber dem dort stehenden und bedienenden jüngeren Kollegen, dass ich ja überfällig sei.
Auf meine Bemerkung, dass ich ja hier stände, wurde ich dann abgewiesen. Er könne mich nun nicht mehr bedienen, ich solle einen neuen Termin machen. Auch mein Verweis auf das Telefonat half nicht.
Unglaublicher Service. Nie wieder diese ATU Zweigstelle![verkleinern]