Wir haben mittlerweile drei Fahrräder dort gekauft und sind sowohl mit der Beratung als auch mit der Werkstatt immer super zufrieden. Ich war bei meinem Rad nicht gerade entscheidungsfreudig und wurde mit viel Geduld beraten, durfte verschiedene Räder ausprobieren bis ich mein Fahrrad gefunden hatte. Wir geben unsere Räder einmal im Jahr zur Inspektion und wenn wir irgendetwas an Zubehör brauchen gehen wir auch immer hier einkaufen. Es macht immer wieder Spaß!
Bewertungen zu SCHMITZ Fahrrad.Freiheit.Leben
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Zuerst einmal, die Beratung war sehr gut. Da ich ein Hüft-Problem habe, bat ich um ein e-Bike mit Rücktrittbremse. So eins habe ich auch probegefahren. Ich bestellte es genauso. Als ich mein e-Bike dann abholen konnte stellte ich fest, dass es ohne diese ausdrückliche Rücktrittbremse geliefert wurde. Bei meiner Beschwerde gegenüber dem Verkäufer warf man mir vor, dass ich das so nicht bestellt hätte. Das war echt eine Frechheit. Also...... Augen auf beim Bestellvorgang und bitte alles 3x prüfen!
Gute und kompetente Beratung und toller Service von den sehr freundlichen Mitarbeitern M. Kohmann und S. Kühne. Beide haben sich sehr viel Zeit genommen und sind auf unsere Wünsche eingegangen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und empfehlen sie weiter.
H. und E. Buschmann
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Ein Kunde
Nachdem wir durch Frau Sandra Gahlen sehr gut beraten wurden , was natürlich auch mit mehreren Probe...weiter auf 11880
Freundliche Bedienung, kompetente Beratung und gute Lösungsvorschläge.
Man hat sich Zeit genommen um die Wünsche zu erfahren und um alle Fragen zu beantworten. Schnelle Lieferung.
Einfach alles top.
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Faire Preise, gute Beratung und freundlicher Service.
Ich werde hier auch künftig Kunde sein.
Ein Kunde
Meine Frau und ich haben uns seit einiger Zeit nach neuen E-Bikes umgesehen. Dank der hervorragenden...weiter auf 11880
Wir haben für meine Frau ein Pedelec gekauft und waren von der Beratung durch Herrn Kohmann einfach begeistert. Alle Fragen wurden kompetent und auch für Laien verständlich erklärt. Trotz Entscheidungsschwierigkeiten von unserer Seite blieb Herr Kohmann stets gleichbleibend freundlich. Wir haben gerne bei ihm gekauft und hatten zu keiner Zeit das Gefühl zum Kauf gedrängt oder überredet worden zu sein. Bei einem weiteren Kauf kämen wir gerne wieder auf Herrn Kohmann zurück. Manfred BERNHARDT, Dorsten. Juni 2022.
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Ein Kunde
Habe mir bei der Fa. Schmitz in Dorsten ein E.Bike gekauft. Der Verkäufer Herr Ekrem Taytekin hat mi...weiter auf 11880
Fachkompetenz in Person, der Herr Maik Kohmann. Wir haben heute bei Herrn Kohmann eine super Beratung in Sachen E-Bike Kauf bekommen, die dazu führte das wir dort ein Fahrrad der Marke Riese-Müller gekauft haben. Lange nicht mehr einen so kompetenten Mitarbeiter im Verkauf erlebt, man merkt er macht seinen Job gerne.Auf solche Mitarbeiter kann das Unternehmen stolz sein .Vielen dank und bleiben Sie wie Sie sind und gesund.Bis bald wenn wir das Fahrrad abholen.
Mfg Ingrid Kruse
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Sehr nettes und kompetentes Team.
Wir sind super beraten worden und der Mitarbeiter hat sich Zeit genommen. Besser geht's nicht.
Vielen Dank
MfG .S.Hagedorn
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Habe mich vor Wochen telefonisch mit dem VL Ekrem Taytekin über Trekkingbikes verständigt. Das war sehr kompetent und freundlich. Bin dann vor drei Wochen erstmalig mit meiner Frau dorthin und bei seiner erneuten Beratung hat sie sich gut beraten gefühlt und sofort ein Rad KTM bestellt. Aber auch telefonisch waren die anderen Gesprächspartner bei verschieden Klärungen sehr sympathisch. Wenn jetzt noch der Service genauso gut funktioniert, dann gibt es von uns sofort den 5. Stern, danke
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Kompetente, engagierte und lange Beratung, ausführliches Testen der ebikes durchgeführt, der Mitarbeiter Peter Dokmke konnte jedes vorgestellte Rad bis ins Detail erläutern, unterschiedliche Marken verfügbar, akzeptable Preise, alles in allem sehr empfehlenswert ... haben in 2 Tagen dann auch 2 ebikes bei ihm gekauft.
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Sehr nette Leute, man wartet nicht lange auf einen Verkäufer. Wenn einer nicht genau beraten kann man holt sich die Hilfe sofort von anderen. Die Wartezeit wird auch sofort belohnt z.B. mit einem Kaffee. Über Preis kann man auch reden was heutzutage nicht unwichtig ist. Immer wieder und ich werde den Laden weiter empfehlen.
Ich bin hingefahren um zu schauen und man hat mich gut beraten. Aus dem Schauen hat sich ein tolles Fahrrad entwickelt und natürlich sofort gekauft. Das Bike - bin ich begeistert, eine sehr gute Entscheidung.
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Ich bin total begeistert.Vor einem 3/4 Jahr habe ich ein E-Bike Von Pegason dort gekauft,die erste Zeit lief alles perfekt,doch vor ca 2 Monaten fiel der Akku_Antrieb immer öfter einfach aus.Nichts ging mehr.
Ich rief daraufhin im Geschäft an,und man schickte mir einen Fahrer der mein Rad abholte und mir ein Ersatzrad mitbrachte,für die Ausfallzeit während der Reperatur.
Das 1. Mal lief es nicht so gut,der Fehler,angeblich behoben,kam sofort wieder.
Also rief ich wiederan und es wurde erneut... weiterlesen
Diese Werkstatt ist unschlagbar!!??????
Mein besonderer Dank gilt der Fa. Schmitz, dass sie es geschafft haben nach fast 4-montiger
Reparaturzeit mein E-Bike fahrbereit zu machen. Eine Meisterleistung!!! Dass der Rechnungsbettrag den Kostenvoranschlag (48 Euro) um 22% !!! überstieg, sei hier nur am Rande erwähnt. Besonders
gefreut habe ich mich auch über den Anruf eines unfreundliches Werkstattleiters, der mir umissverständlich zu verstehen gab, dass ich mein Fahrrad jederzeit, auch ohne Reparatur, sofort
abholen könnte. So stellt man sich den optimalen Kundenservice vor!!!
Jeder sollte sich gründlich überlegen ob er sein Fahrrad bei dieser Firma reparieren lässt!!!!!!
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Ich kaufte vor gut einem halben Jahr ein Kemo - Fahrrad für 4000,00 Euro Barpreis . Vom ersten Tag an war das Fahrrad mit Mängeln behaftet . AmTag nach dem Kauf wurde mir telefonisch bei nicht funktionierendem E - Antrieb geholfen . Nach einigen Tagen bemerkte ich , daß die Schrauben , Muttern usw. nicht korrekt angezogen waren . Dieshatte zur Folge , daß der Sattel mir bei überfahren eines kleinen Astes im Wald in den Unterleib schlug , dieSattel - und Lenkerstange immerweiter in den Rahmen... weiterlesen
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Auf der Suche nach einer zuverlässigen Radwerkstadt für unsere neuen eBikes folgten wir einer Empfehlung die Fa. Schmitz zu kontaktieren. Da wir Anfang August mit den Rädern in den Urlaub wollten, verabredeten wir am 13.07.2019 einen Termin für den 5.8.19 9:30 Uhr mit der Zusage die Räder am gleichen Tage zurück zu erhalten, Fertigmeldung per SMS. Bis dahin sollte ebenfalls geklärt werden ob das Bosch-Navi Nyon lieferbar sei und ggf. installiert werden könne. Zeitlich, so versicherte man uns... weiterlesen
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Hallo zusammen,
als ich das Fahrrad gekauft habe06.06.2019 war ich mit dem Service sehr zufrieden.
Da es nicht in der gewünschten Farbe vorrätig war, wurde es bestellt, mit der Aussage: 1Woche Lieferzeit. Nach einer Woche gab mir der freundliche Verkäufer die freundliche Auskunft,leider noch eine Woche Verzögerung. Alles kein Problem!!
Heute 24.06.2019 fragte ich nach, da die Woche verstrichen ist und ein sehr unfreundlicher Herr wollte mir erklären, das es noch länger dauert( in dieser... weiterlesen
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Sehr schlechte Beratung bei Kauf eines Kinder-Fahrradhelms. Der Verkäufer hatte meines Erachtens keine Ahnung. Ich war mit meiner Enkelin dort und ließ mich überreden einen Helm zu kaufen. Auf meine Bedenken, daß der Kopfring etwas zu weit sei, erwiderte der Verkäufer, das sei so in Ordnung. Mein Sohn findet den Helm zu weit, außerdem war er ärgerlich darüber, daß der Kinngurt nicht im Geschäft eingestellt wurde. Im November hatr meine Enkelin Fahrradtraining in der Schule, wo auch ein... weiterlesen
Ein Kunde
Große Auswahl an Fahrrädern. mittel- und hochpreisige Modelle vor Ort, die aus meiner Sicht niederpr...weiter auf 11880
!!!! Niemals wieder !!!!
( nach der Inspektion)
Am Freitag mein Chopperhead 3 zur Inspektion abgegeben und der Grund für die Entscheidung ist nicht behoben !
Im Gegenteil meine Kette und Ritzel sind nach 2Tagen am rosten obwohl ich zuvor NIEMALS ROSTPROBLEME hatte !!!! Als wenn einer z.B die Ritzel bearbeitet hätte und dadurch der lRost entstand einzige erklärung für dieses Ergebniss.
Dazu knüpften die mir 18€ ab um meine Bremsen mit... weiterlesen
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Ist nicht zu empfehlen von wegen Experte keine fachmännische Beratung preis leistungsverhältniss und Service lässt sehr zu wünschen übrig. Vom Inhaber auch kein kundenorientiertes verhalten.
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katastrophe! keine Ahnung, kein Umtausch nur gegen Gutschein, unfreundlich, null Kundenorientierung. Wir können dieses Geschäft nicht ...weiter auf Yelp
Mit der Werkstatt habe ich auch keine guten Erfahrungen gemacht. Völlig unflexibel und irgendwie überfordert: Der Verkauf von neuen Fahrrädern hat immer Vorrang. Reparaturen sind dem Personal lästig. Werkstatt ist nicht empfehlenswert.
Habe heute ein Fahrrad um 9:30 Uhr zur ersten Inspektion abgegen. Wollte eigentlich darauf warten, da meine Anreise etwas länger ist. Geht aber angeblich nicht, obwohl ich einen Termin für heute hatte. Werkstatt wollte anrufen, wenn das Rad fertig ist. Den Anruf gab es aber nicht. Bin einfach um 18:30 Uhr hingefahren. Nach 9 Stunden war trotz Termins NICHTS gemacht. Habe das Rad mitgenommen und werde dieses Geschäft nicht mehr betreten.