Absolut empfehlenswert! Wir haben 10 Kinder- und JugendMTBs für unsere Schule gekauft. Differenzierte Beratung zur Auswahl, sehr freundliche und verlässliche Kommunikation mit dem Filialleiter T. Kruse und auch noch ein Top-Preis-Leistungsverhältnis. Wir sind begeistert!!!
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Ich bin wirklich begeistert von Lucky Bike Dortmund und kann die negativen Bewertungen, die ich gelesen habe, überhaupt nicht bestätigen. Von Anfang bis Ende war meine Erfahrung durchweg positiv. Das Personal war außergewöhnlich zuvorkommend und hilfsbereit, insbesondere möchte ich Kai und die nette Dame an der Kasse hervorheben.
Diese Location bietet einen großräumigen Verkaufsraum, in dem man sich frei bewegen kann und der eine große Auswahl an Rädern bietet. Auch das Parken war überhaupt... weiterlesen
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Mein Besuch bei Lucky Bike in Dortmund hat mich alles andere als glücklich gemacht. Ich fühlte mich wütend und verärgert über den Service und die Behandlung, die ich dort erfahren habe. Nach dem Austausch der Bremsen an meinem Fahrrad traten nach einigen Wochen Probleme auf. Als ich zurückging, um das Problem zu melden, wurde mir gesagt, dass die Bremsen einige Zeit brauchen, um richtig zu funktionieren - eine Aussage, die ich als ziemlich unverschämt empfand.
Das Problem verbesserte sich... weiterlesen
Das mit Abstand schlechteste Geschäft was ich je betreten habe. Hinter einer Beratung kann man ewig hinterherlaufen ähnlich wie in einem Hellweg Baumarkt. Wenn einem dann endlich einer in die Arme läuft, trifft man auf Null Kompetenz.
Eine Bäckereifachverkäuferin kann einem mehr über Getriebelsger erzählen als dort ein Mitarbeiter über ihre Artikel.
Nie wieder setze ich dort einen Fuß rein.
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Am vergangenen Samstag wollte ich mir für meine beiden geliebten Drahtesel, MTB von Cube und Gravelbike von Bergamont,
ein paar Zubehörteile und neue Reifen in diesem Geschäft kaufen.
Große Auswahl, für jeden Geldbeutel etwas im Programm, Super.
Aber wenn ich so penetrant wie in diesem laden geduzt und zusätzlich herablassend behandelt werde, habe ich keine Lust
auch nur einen Euro dort zu lassen.
Schade!
Habe dort ein E-Bike geleast- die Mitarbeiter haben mich in den drei Jahren der Leasing-Dauer mehrfach falsch informiert, was den Servicevertrag und die darin enthaltenen Leistungen betrifft - immer dahingehend, dass irgendwas nicht übernommen würde, was nicht stimmte oder dass ich irgendwas unternehmen müsste, was auch nicht stimmte - sie mussten etwas unternehmen.
Vor 6 (!) Wochen habe ich das Bike mal wieder zur Inspektion abgegeben und seitdem ist es dort versackt, weil angeblich vergessen... weiterlesen
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Noch keine, aber bei Händler vor Ort ist mir das auch passiert. Da wird Kundenservice nicht groß ...weiter auf Das Örtliche
Gekauft wurden 1 Cube und 1 Herkules im September 2019. Verkäufer war bemüht und freundlich. Abholen konnten wir unsere Pedelecs 2 Tage später, da sie angeblich nach einen Service erhalten sollten. Beim Abholen stellte sich heraus, das der Akku an meinem Cube leer war. Es wurde der Akku soweit geladen, dass ich nach Hause fahren konnte und zusätzlich bekam das Rad noch ein Softwareupdate. Es sah nicht so aus, wie wenn die Fahrräder einen ehrlichen Service erhalten hätten. Nach 7 Monaten fiel... weiterlesen
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Ich habe ein E-Bike und ein Mountain-Bike gekauft und bin mit Beratung und Kauf sehr zufrieden. Auch wenn ich zu Saisonzeiten mal warten muss, ist der Service top und die Mitarbeiter sehr freundlich.
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Fahrrad wurde aus eine anderen Filiale auf meinen Wunsch nach Dortmund Geliefert.
Es wurde ohne ...weiter auf Das Örtliche
gute Beratung, freundliche Mitarbeitende, gute Qualität
Preis/Leistungsverhältnis ist stimmig
Ein ganz großes Lob an Lucky Bike in Dortmund!
Von der Kundenfreundlichkeit, Beratung bis hin zum Service war alles bestens. Ein Lob an das gesamte Team.
Ein besonderer Dank geht an Herrn Kruse, der uns bis zur Kaufentscheidung sehr nett und fachgerecht unterstützt hat.
Nicht das HaPu vergessen.
Wir kommen sehr gerne wieder!
Liebe Grüße aus Fröndenberg
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Lucky Bike hat sich gut gemacht. Ich finde die Mitarbeiter sind höflich und freundlich und die wirken auch nicht eingebildet, wie in anderen Geschäften. Ich gebe 5 Sterne und noch mehr. Ich bin sehr zufrieden und vielen Dank für das gute Gespräch. Die Mitarbeiter geben alles. Top.
Am letzten Donnerstag war ich mit meinem Freund bei Lucky Bike um neue Räder anzuschaffen.
Wir waren auf der Suche nach zwei Citybikes, ...weiter auf Yelp
Sehr coole Leute mit sehr viel Sachverstand fernab...weiter auf 11880
kompetente Beratung, auf persönliche Belange eingehend,...weiter auf 11880
