Unzulänglichkeiten bei der Abwicklung von Reklamationen gehen zu Lasten der Kunden. Hier ist der Kunde nicht König. Schade, der erste Eindruck war ganz gut.
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Bewertungen zu Modellbauzentrum Berlinski
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dr315
Fast shipping, in 5 days order arrived in Spain, and costs of transport are adequate.
100% ...weiter auf Das Örtliche
thilom19781
Super schnell geliefert
Internetseite ist Gut 👍
hansjuerg-haeberle@gmx.de
habe früher die fahrten in die schweiz mitgemacht .war wunderschön .gbt es sie heute noch ? ist ...weiter auf Das Örtliche
hondatobi
Tolles Angebot zu wirklich günstigen Preisen und vor allem blitzschneller Versand!!!
Sehr zu ...weiter auf Das Örtliche
Ein X-Maxx für 1400 Euro gekauft. Nach kurze Zeit setz ein Akku aus. Soll alles selber übernehmen. Gesetzliche Garantie? Gewährleistung kennt man da nicht. In meinen Augen glatte Betrüger.
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Ich kann es nicht verstehen,Ware laut Onlinebestellungen sofort lieferbar gekommen ist nichts.Der Kunde muss nach Tagen nachfragen warum er keine Ware bekommt,die Antwort doch nicht alles da wir haben beim Lieferanten neu bestellt und hätten dann alles geschickt geht gar nicht.Die Lösung ein Teil von 6Teilen nicht Lieferbar Kunde Informieren die anderen Teile losschicken aber nein keine Info wie lange soll der Kunde warten.Eins war doch Positiv das Personal war wenn man es erreicht freundlich bestellen werde ich in diesem Shop bestimmt nichts mehr.
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Langer Versand, und bei nachfrage nur genervte Mitarbeiter
Hab vor kurzer Zeit ein Auto gekauft für nur ,,900" euro und ein Problem geschildert und als ich das Wort Garantie/Gewährleistung in den Mund genommen habe wurde der Verkäufer ziemlich unfreundlich und hat auf falschen Umgang meinerseits beim fahren bestanden.
Zusätzlich habe ich schon öfters Teile bestellt leider haben die es nie geschafft unter 1 Woche zu liefern, fürs Auto bin ich damals extra 200km gefahren da ja Versand innerhalb 2-3 Tage nicht möglich ist. Werde gucken ob ich mein Kundenkonto löschen kann und meinen Freunden die auch dort oft bestellt haben stark von abraten.
Ich habe ein Servo gekauft, der leider defekt war. Habe die Firma angeschrieben und mir wurde noch am Sonntag eine Mail zurück geschrieben. Die anderen bestellten teile sind sehr schnell verschickt worden und der Rest ist heile angekommen. Ich freue mich noch das letzte Teil zu kaufen, was leider noch ausverkauft ist und ihn dann zusammen bauen zu können. Sehr Kundenfreundlich. Nur zu Empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
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Habe online bei dem Laden für gut 2000 € Drohnenzubehör gekauft, u.a. zwei LiPo-Akkus.
Nach kurzer Zeit versagte der Eine den Dienst. Habe mich dann schriftl. an diesen Laden gewandt, keine Reaktion. Vier Wochen später nochmal per Einschreiben, nichts. Offensichtlich ist Kundenservice dort ein Fremdwort, zumindest dann, wenn die Ware bezahlt ist. Bitte die Finger von diesem Laden lassen, der Ärger ist vorprogrammiert.
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Top laden, top Service, top Preise!
Mein Vater und ich haben 2 Traxxas Summit gekauft, wo von einen der Autos der Schaltservo nach 20 Minuten keine Funktion mehr hatte. Nach Berlinski gefahren und es Reklamiert. Die Herren haben nicht lange diskutiert und einen neuen Servo vor Ort eingebaut, und das beste für 10 Euro mehr einen besseren Servo eingebaut. So muss es sein. Vielen lieben DANK an Berlinski in Dortmund. Wir kommen sehr gerne wieder. Vielen lieben Dank an dem der den Summit in Ordnung brachte. Sehr sehr gute Arbeit. DANKE
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Hatte einen Holzbausatz (Fokker DVII) online gekauft. Es fehlte die deutsche Bauanleitung. Die Antwort auf meine Mail war : die muß dabei gewesen sein. War sie aber nicht. Weiterhin fehlten einige Balsaleisten ohne die eine Fertigstellung des Modells nicht möglich ist. Mehrere Mails bezogen auf dieses Problem wurden gar nicht mehr beantwortet. Also Leute, es gibt noch einige andere Modellbau Läden die die gleichen Artikel führen aber weitaus besser in Service und Kundenzufriedenheit sind. Für mich ist dieser Sch.. Laden ein absolutes NO GO.
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Die Anreise aus Ahlen hat sich wirklich gelohnt.
Habe dort meine 2 RC Cars gekauft.
War super mit der Beratung zufrieden.
Die Preise sind günstig, kommt darauf an was man haben möchte.
Wer ein RC Car fan ist, würde ich diesen Laden BESTENS weiter empfehlen. Sehr großes Sortiment an Autos, Boten und Flugzeugen. Hier findet jeder was sein Herz begehrt.
Wie gesagt sehr gute Beratung.
Hatte nicht das Gefühl das Sie nur was verkaufen möchten, sondern gingen auf meine Wünsche ein.
Wollte... weiterlesen
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Modellbau & Lokschuppen Berlinski Dortmund, das erste mal bei Ihnen Online eingekauft und man kann sagen schnel gut und zuverlässig. Donnerstag bestellt und schon am Samstag war meine Modellbahnlok da "119 036-6 Piko 59934-2" und auch die beiden Kupplungen waren natürlich dabei. Ich kann wirklich nur ein großes Danke schön an Sie senden.
Die Mitarbeiter kennen sich sehr gut aus und das erleichtert die Kaufentscheidung. Probleme werden kompetent gelöst. Vielseitiges Sortiment. Erste Anlaufstelle für Modellbau im Großraum Dortmund.
Große Auswahl, hilfsbereit und immer eine gute Lösung parat! Samstag morgens mal etwas voller, jedoch auch hier steht der Kunde mit seinem Wunsch im Vordergrund.
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Habe am Donnerstagabend bestellt und hatte dann alles am Samstag beommen.
Die Ware war gut verpackt und kein Teil defekt. Also immer wieder gern werde ich Online bestellen.
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Hallo, eigentlich bin ich kein Verfechter von Onlinekauf. Aber nach der heutigen Erfahrung werde ich umdenken. Am Samstag hatte ich für meinen Sohn einen ferngesteuerten Armeelaster (nach Aussage des Verkäufers ein Crowler, ideal für langsame Gelaendefahrten) gekauft. Der LKW gab nach wenigen Minuten den Geist auf, da der Kardanantrieb abriss, obwohl die Belastung wirklich harmlos war. Dann der Kracher bei Berlinski: Auf der Mechanik wäre keine Garantie, man wüsste ja nicht inwieweit das... weiterlesen
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auch bei beschädigter Ware schneller Austausch mit gutem Mailverkehr
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Hallo liebe Leser,
im Grunde bin ich kein Freund von Bewertungen schreiben.Hier mache ich dann mal eine Ausnahmen.Ich war heute in Dortmund (komme so ca.35km weiter weg), um für meinen Jungen einen Ersatzakku für seinen "Einsteigerflieger" zu erwerben.Ich hatte den Flieger vor ca. einem 3/4 Jahr dort gekauft.Da es ja nun mal ein Fachhandel ist und ich als "Neuling" dort "aufgehoben" sein wollte...mit Blick auf die Zukunft und weiteren Modellen.Doch leider konnte man mir keinen Anbieten, da es... weiterlesen
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Jetzt musste ich mich extra registrieren, um hier mal ne positive Meinung zu posten.
Die Negativerfahrungen machen ja immer schnell die Runde.
Habe mittlerweile 4 Fahrzeuge von Traxxas. E-Revo, Stampede, Nitro4Tec und nen Slash. Und seit letzter Woche fährt mein Sohn einen Telluride. Und warum ????
A) bin ich super mit Traxxas zufrieden
B) haben die Jungs bei Berlinski ziemlich viel Ahnung in Sachen Autos
C) mir wurde Zubehör verkauft, was gut ist (und nicht immer gleich das teuerste... weiterlesen
Bin beim Kauf meines neues Seglers hervorragend beraten worden, daß habe ich so noch nicht erlebt! Das Personal an der Ladentheke ist mit mir mehrere Ausstattungsmöglichkeiten durchgegangen und hat mir beim Entscheiden sehr gut geholfen!
Zum Abschluss gabs noch einen super Preis! Da kommt man doch gerne wieder!
PS: Die Auswahl ist riesig, in allen Bereichen! Ausserdem fand ich es extrem komfortabel, daß mir Artikel, die aktuell nicht lagernd sind, kostenfrei nachgeliefert werden! Das hab ich so noch nicht erlebt, in keiner Branche! Und das bei diesen Preisen, Respekt!!
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Nicht zu empfehlen. Schlechte Beratung vorab am Telefon. Danach , wenn Probleme auftreten, fühlt sich niemand mehr zuständig. Reklamation wird erst gar nicht bearbeitet .
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Nicht Empfehlenswert.
Man bekommt zwecks Garantie nie jemanden an die Leitung.
Kein Rückruf etc.
Lieber wo anders kaufen Leute.
Nach der Bezahlung sehr schnelle und korrekte Lieferung.Kann die Firma weiterempfehlen.Weiter so!
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Ich kaufe lieber online! Da habe ich mich schon einmal überwunden in ein Fachgeschäft zu gehen um einen Akku für ein bestimmten Zweck zu kaufen und mache gleich eine nicht so schöne Erfahrung.
"...Ich suche einen LiPo Akku für..., passt der auch...?" "...Ja, aber sicher..!"
"...Kann ich ihn mit dem original Ladegerät laden...?" "...Ja, natürlich...!"
1.) Der Akku ist ein Stück größer als er sein soll, lässt sich nur sehr umständlich ins Akkufach packen...
2.) Der Akku hatte einen nicht... weiterlesen
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Eine Mega große Auswahl :D Preise kaum zum Topen da ist das Internet oft viel Teurer !
Ich kann meinem Vorredner nur beipflichten ,bin selbst langjähriger Stammkunde und wurde immer Fair und kompetent behandelt .Die Jungs sind Lustig drauf und haben auch mal einen guten tipp im bereich Flug und Schiff . Im Versand habe ich noch nie bestellt da ich aus der nähe komme .Einfach mal hinfahren und sich selbst ein Bild machen .Ein Geschäft mit dieser Auswahl und der Größe gibt es nirgendwo im umkreis daher kann ich so manche Bewertung hier nicht ganz nachvollziehen .
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Bin sehr zufrieden mit Berlinski. Habe gestern mein neues Auto dort gekauft, habe alle meine Sachen bekommen plus einer fachkundigen Beratung! Zum Abschluss wurde mir ein guter Preis gemacht und ich bekam noch einige Tipps zu Rennstrecken & Vereinen in der Nähe! Nochmal besten Dank und ein dickes Lob!!
Gruss,
Frank
Also, ich bestelle jetzt seit einiger Zeit in verschiedenen Shops im Internet RC-Modelle und Ersatzteile (Helis und Cars). ich war auch schon bei Berlinski im Laden in Dortmund. Ich muss sagen: Erste Sahne ! Die Beratung im Laden ist hervorragend. Ja, es kann sein, dass man ein bisschen warten muss, aber nur deshalb, weil man sich intensiv mit den Kunden beschäftigt und alle Fragen erläutert werden. Desweiteren wurde ich auch schon telefonisch perfekt beraten.
Email-Antworten sind sehr schnell und äußerst produktiv. Schnellere Lieferung (Standard) geht nicht: Donnerstag 19:25 Uhr bestellt, Samstag 8:37 Uhr angeliefert. Berlinski ist für mich die 1. Wahl !
Pepenegro
Ein Kunde
Lange Lieferzeit - schlechter Service ! Nie wieder...weiter auf 11880
Hallo hatte online bestellt und auch ewig auf meine Ware gewartet - als ich dann endlich das Model bekam war es defekt - jetzt streit ich mich auch noch wegen der Gewährleistung mit denen rum !
Nee nie mehr !
Sehr schlechte Erfahrung ! Nach online Zahlung lange nicht geliefert !
Auch sonst sehr schlechter Service - kann ich nicht empfehlen !
Ein Kunde
Riesensortiment für den Flugmodellbau, vor allem Zubehör und Kleinteile zu tollen Preisen. Viele Son...weiter auf 11880
Ich brauchte Akkus, kein Internetpreis konnte Berlinski schlagen. Momentan wird dort renoviert, also bisschen laut. Das Personal befasst sich sehr lange mit ihren Kunden, deswegen muss man wartezeiten in Kauf nehmen.
Wer gerne die Artikel bekommt die er haben möchte kauft woanders. Grün markierte Artikel waren n icht lieferbar und die gesamte Ware wurde deshalb erst nach über einer Woche versendet so das diese nicht mehr zu gebrauchen war.
Ab besten geht man doch in ein Geschäft und kauft nur was man anfassen kann und keine virtuelle Ware. Dies spart das eigene Geld da die Firmen keine nennens werte Lage bestände mehr besitzen und höhren auf Waren anzubieten die sie nicht auf Lager haben.
- bestätigt durch Community
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Ausgezeichnete Bewertung
Berlinski ist DIE Adresse wenn es um Modellbau geht. Egal ob in der Luft, auf dem Wasser oder an Land, egal ob elektisch oder Verbrenner - hier gibt es alles was das Modellbauherz begehrt. Zwischen der Dortmunder Innenstadt und der geliebten oder gehassten B1 befindet sich der Laden (aus der Innenstadt kommend) auf der linken Seite der Märkischen Straße. Diese ist durch einen Grünstreifen von der Gegenfahrbahn getrennt, sprich wenn man den Parkplatz auf der Rückseite von Berlinski ansteuern... weiterlesen
Wer hier nichts zu seinem Hobby Modellbau findet - der hat definitiv zu hohe Ansprüche
Eine reichhaltige Palette an nahezu jedem Maßstab, ...weiter auf Yelp